2014年工作总结及2015年工作计划
时光飞逝，充实而又忙碌的2014年即将结束，即将迎来崭新的一年，不管是生活还是工作，对我来说都是一个丰收。今年2月份很荣幸加入广宇这个团队中，新的行业，新的公司，熟悉的工作内容，也是在不断地探索着，自我成长的一年，非常感谢公司领导给我这个就业机会。现将今年重点工作及明年工作计划做如下汇报：
一、2014年工作总结
（一）人才招聘
根据公司各岗位人员的需求情况，在徐主任的领导下，在人才网上发布招聘信息并及时更新，挑选匹配人才进行邀约面谈。其中3、4月份参加4场招聘会，收集简历32份，有效简历9份（人才储备）。截至目前在南阳E动人才网发布相关招聘岗位，不定期地进行刷新和更新，增加浏览量。
（二）绩效考核办法的制定和执行
1、进入公司第二天，结合自己的专业知识及以往的工作经验，开始了《绩效考核办法》及考核表的起草工作。为了使绩效考核办法制定的切实可行，在操作的过程中，领导在绩效考核方向上悉心的指导及主导思想的灌输，给予了大力的支持和指导。虚心向领导学习参照往年优势及需要完善之处多加注意。在公司领导大力的支持下顺利地完成了1-3月份绩效考评，并对各部门绩效考核结果进行了总结及分析，并呈报于领导处。
2、公司刚开始试行以月为周期进行考核，但多数部门人员反映考核周期太短、考核过于频繁，经公司研究决定改为按季度考核。总结1-3月份绩效考核的不足之处，对绩效考核办法进行了修改，在唐总的领导下分部门召开了四场绩效考核座谈会，广泛地听取了大家的意见，并对绩效考核办法进行了进一步的修改和完善，定稿后下发执行并组织大家深入学习。为了使公司各部门人员都能理解、明白公司做绩效考核的目的和意义，人力资源部深入基层与各部门人员就绩效考核的目的、意义、方法等进行了反复的沟通和交流，圆满地完成了三季度的绩效考核工作。
3、为了使四季度绩效考核工作有条不紊地开展，在唐总的领导下于12月25日组织召开了中层管理人员绩效考核座谈会，各部门负责人分别就本部门实际工作情况进行了交流和讨论，并提出了建议和意见。大多数部门负责人能理解、明白公司做绩效考核是为了促进员工平时工作的积极性和主观能动性，也是管理当中的一项工具。
（三）各部门规章制度的制定及工作流程的完善
根据公司的主导思想及要求，完善各部门的工作流程及相关制度的制定。在徐主任的指导下，与各部门负责人沟通工作流程，对不妥之处进行修改和完善工作，在这个过程中，深入学习到了各部门人员配置情况、岗位责任轻重及岗位流程的重要性。深深感受到有效的管理模式，不仅可以规范、引导员工的积极性，也可以规避不必要的失误。公司领导的指导及各岗位人员的配合下，完成了各部门的工作流程及相关制度的制定。
（四）员工福利及企业文化建设
1、协助办理新入职人员的转正手续、劳动合同的签定；按照员工的意愿参加医疗保险和养老保险的申报及费用的缴纳。为了更好地掌握员工的基础信息，及时地建立员工档案（电子文档、书面文档）。
2、准确无误地统计公司各岗位人员的出生日期，按照出生日期发放生日贺卡及三色鸽生日蛋糕卡，给予公司的祝福和温暖。
3、为了促进员工与公司沟通平台的建立，定期去各项目部熟悉各岗位人员的主要工作职责；加强员工之间感情关系的建立，及时掌握人员的思想动态、个人擅长、兴趣爱好及家庭背景等情况，开发各岗位人员专业技能至最大化。
4、为了增进企业文化建设，丰富员工的业余文化生活，增进沟通和交流，提高员工对公司规章制度的理解和认可。经公司研究决定举办一场知识竞赛活动，于七月份分为两个场次考试，并对各部门人员的分数进行计算排名次，较好地完成了知识竞赛活动。在领导的带领下，协助办公室圆满地完成了一次演讲比赛。
5、为了不断提高全员素质和能力，拓宽员工的知识面，协助徐主任做好每周六的培训活动。
6、在徐主任的领导下，协助物业完成了2014年上半年《物业满意度调查》工作，并对世纪花园、裕华商城及同乐新城小区进行电话回访，并做好记录形成报告，呈报于上级领导。
二、2014年工作不足之处：
（一）对于领导交办的任务，办事心切，想问题不够全面。在今后的工作中冷静思考后，拿出自己的思路后多向各级领导汇报和学习。
（二）工作开展中缺少开拓创新，协调能力有待加强。结合以往工作经验并不断学习提高，根据公司实际情况，努力开拓创新，提高自己的沟通协调能力。
（三）起草人力资源相关文件时，文书写作能力需要加强提高。在后续工作当中留心多学习文书写作类书籍，虚心听取接受领导的指正。
三、2015年工作计划
（一）完善绩效考核体系
1、在公司领导的带领下，围绕着公司主导思想激发员工的积极性，做好绩效考核全面工作的启动及开展。强化绩效考核工作，建立和完善绩效考核体系，量化考核指标。2015年绩效考核工作将是人力资源部的最重要工作之一，其目的就是通过建立完善运行绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。
2、按照公司制定的绩效考核办法，完成各部门人员2014年年度绩效考核工作，并将各岗位人员得分情况及时的反馈上级领导，并做出相对应的分析和总结。
（二）提高培训效果
根据公司战略发展的需求，协助徐主任做好2015年上半年的培训计划，组织好每周各部门培训前的准备工作，为了强化培训效果，择机组织每次培训的内容进行考试。
（三）深入一线部门建立良好的关系
为了促进员工与公司沟通平台的建立，不定期去公司各项目部，及时地掌握各部门工作计划完成情况，与各部门人员建立良好关系，促进后续工作持续开展。
（四）新员工转正、劳动合同签定、医疗和养老保险的缴纳
根据公司新进人员的情况建立员工档案，并进行存档。协助徐主任对试用期转正人员进行考核，了解试用期内工作情况，经公司研究决定转正后，签订劳动合同，并根据员工个人的意愿按照卧龙区既定的缴费标准，缴纳医疗保险和养老保险金。
（五）配合好十楼餐厅的日常工作
在办公室崔主任的带领下，做好十楼餐厅菜品的采购，确保每次采购的食材符合厨师的要求标准。落实好十楼各项工作流程及规章制度。
以上是我2014年工作总计及2015年工作计划，具体的工作实施根据公司发展情况在每月、每季度中开展进行。
人力资源部
二〇一四年十二月三十日
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