我是应届生，我为自己代言！

作者河东狮吼 2013-12-16 10:29 1975

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2013年度工作总结

年度总结，能够帮助你梳理今年的工作思路，直接面对成功的经验和失败的教训，为即将到来的2014年工作做好准备。本期... 我要投稿 >

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2013年7月1日正式从学校毕业。离校，带着昔日同窗的祝福，回到家乡。由于早在回校论文答辩之前就把实习的工作辞了，所以再次进入找工作的大队伍。

七八月份是海南最热的时候，每次早上去招聘会还总是人挤人的。招聘会一般是早上，面试官看上合适的会立即就约定下午的面试时间，看不上的就会各种理由的说先收着简历让回去等通知，而这个通知往往都是石沉大海。一天下来，疲惫，失落，各种复杂的心情。给自己给对方找理由：也许我不是他们想要的人才，也许他们真的忙忘了，也许过几天就会有通知，也许，是自己真的没那个能力。第一天很打击，第二天还是要继续，循环往返，日复一日，工作没找到，生活费倒是花了不少，而且和招聘会的负责人也混了个半熟。一开始同学、老乡都是结伴着去，可是后来有的找到工作了，有的接受家里的安排回家发展了，我又变成了一个人。开始不往招聘会跑了，每天早上起来关注智联招聘、人才在线，大撒网似的投简历、打电话，却还是没结果。也有过通知面试的，大夏天的坐公交满城市的跑，有时候花了一两个小时的时间准备面试，人家面试的只见了你一分钟。理由一个一个的，冠冕堂皇：我们这不招收应届毕业生，我们只招男的，我们需要有经验的，回去等通知吧……久而久之，看到这样的回复，想骂人的心都有了，作为面试官你想怎样就怎样嘛，没看清简历上写着性别女嘛，如果不合适你可以直接明说，为何要给人希望，又让人在等待中绝望呢……

8月，一个偶然的机会面试了一份商场前台的工作，初试就决定了下周上岗，这速度是我见过的最满意的。商场前台的工作相对来说是简单的。上班前打扫前台的卫生，按时间点播放音乐和广播，客人的电话咨询，按商管统计的人流量统计录入电脑，协助商管管理现场秩序，商家的各种问题的咨询等等?；痪浠袄此稻褪遣ヒ?、接听电话和对讲机。再再通俗的说，你就是个传话筒。尽管简单的工作，依然还是能够学到很多东西，比如说如何合理的给前台的员工排班表、如何协助商管管理、周报表的制作……每天最大的工作内容主要有二：第一、顾客的咨询。我们商场有三层楼，分为A、B、C、D四个区围成圈；一楼又分为珠宝区、服装区、休闲区；二楼主要是女士服装和箱包；三楼主要是餐饮类和娱乐类。许多顾客来到分不清方向就会向我们咨询店面的具体地点，这就需要我们前台的人员对整个商场的商铺有详细的了解，知道哪家商铺在哪个具体位置，避免出现顾客在咨询时他说东你说西的情况。第二、商铺的投诉。商场内大大小小的商铺大约有三四百家，每天不是这家店铺忘记买电导致停电，就是那家又大开玻璃门导致自家的空调又不制冷，各种各样的问题商铺都要打电话来问前台，前台接到电话之后会用对讲机呼叫商管过去了解详细情况，再反馈给前台，再将问题送到工程部由他们来处理。这个过程要相当的把握好效率，避免出现互相推脱的情况。前台是一个公司的门面，前台人员把工作做好，给顾客的印象分也就大大提高，顾客也就愿意再次再来光顾。

我觉得我是一个很好胜的狮子座女汉纸，尽管前台的工作相对来的轻松，但是我知道我心里不想要这种每天像是传话筒的工作，我知道我不想当温水了煮着的青蛙。一个月半后，我毅然辞掉了这份商场前台的工作。紧接着来到了现在的公司。现在的公司主营人力资源流程外包、国内劳务派遣、劳动争议代理等等。我的工作岗位是人事客服专员，第一天报到，总监给我发了两份文件，里面包含了各种法律法规以及社保条例，让我在三天之内看完熟记。公司对于新员工是自由放任管理，把你放在这个岗位，完全自主学习，这样过去一个多月了。朋友说为什么你每份工作都听到你在抱怨说清闲，其实我自己也很纠结，我的专业是人力资源管理，我的职业生涯规划是希望自己能成为一名优秀的HR。可是也许是因为刚毕业的原因，个人做事总是缺乏一定的主动性。现在所在公司规模很小，又是刚刚成立，各种规章制度都不完善，像新员工的培训，完全不着边际，让新员工觉得无事可做，对于公司没有归属感。如今快两个月了，虽说也慢慢的适应了这种自主学习的工作环境，但是偶尔脑筋想不通的时候还是会很纠结，不知道自己在做什么，会想到离职，重新再找。偶尔又会想，应该庆幸不是嘛，庆幸现在做的是自己想做的工作，是自己的专业，所以只要努力的学习，终有一天会实现自己的梦想。

我是应届生，我为自己代言。我是河东狮，我为自己代言！

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