实习报告

尊敬的老师，您好!因为外出实习，无法在您的课程上学习，深表遗憾，现在就以实习报告的形式总结一下我的实习经验，同时也作为我实习工作的回顾和思考。

从七月份初通过网上投递简历的方式在北京寻找实习工作，七月中旬正式入职，现在已经有近四个月的时间。在以实习生身份进入到企业内部工作的这段时间里，有机会接触参与到企业运作当中去，让我学习到了许多课堂上没有的东西，总体来说受益匪浅。

回想起这四个月的经历，对拓宽我眼界的作用无疑是巨大的。之前三年的大学学习生活经历让我具备了人力资源管理工作所要求的基本专业和素养。但一直生活在学校这座“象牙塔”内，毕竟和社会接触的机会有限，所以我渴望在社会上，在企业中经历一番锻炼。终于大三下学期课程结束后我打定主意到社会上参加实习。和辅导员沟通后，辅导员也表示尊重我的意愿。之后我便着手进行前期的准备工作。因为保定在地理位置上距离北京很近，而北京作为国家的行政中心聚集了大量资源，企业众多，就业机会众多，所以我决定到北京进行实习。之后我做了简单地分析，得出行业＞专业＞个体环境＞公司规模的排序。行业方面我个人比较中意互联网行业，该行业近些年来比较热门，聚集的资源更多，更适合年轻人发展，发展潜力巨大；从专业的角度来说，我还是比较喜欢人力资源管理专业，毕竟系统的学习了专业知识，理解也更深一些，也算是一种优势；个体环境来说当然倾向于加入和谐团结的团队，大家齐心协力，共同进步。对于公司规模，我认为大小规模各有利弊。大公司的话可以观察、学习企业文化、运营流程；有比较多的培训项目；往往会指派一个mentor来帮助实习生成长；有很多其他的实习生可以成为朋友，大家一同进步。小公司的话，公司以执行为目标，可以担当多种职务，较完整地理解如何解决一个问题：小公司步伐较快，没有太细的职能划分，有更多的自由度，接触的方面也比较广，比较少官僚会议等，效率可能会比较高。尤其是互联网行业创业公司，一定是及其锻炼人的。

对于一个在校大学生来说，我觉得实习的主要目的有三点：

学习更多的实际操作经验（有别于学校的纸上谈兵），

理解实习公司和行业，大四选择工作时能够做出更合适的抉择，

增加自己进入该公司的概率（因为大部分公司都会把实习生当作最佳招聘对象）。所以我倾向于选择一家成熟的大公司作为自己在学校与社会之间的过渡。

确定好实习方向后，接下来的工作就是制作简历，因为所学专业原因，我熟练掌握了制作求职简历的方法和技巧，所以简历制作还算顺利。然后抓紧时间在传统的招聘网站如前程无忧、智联招聘等和一些新型的互联网招聘网站如拉钩网投递简历。很幸运，接到了百度等几家大中型互联网企业的面试通知，安排好行程后我满怀信心的来北京参加面试。

作为在校学生毕竟经验不足，面试过程中状况百出，有喜有悲。同时非北京地区、非211、985院校学生想要冲击一下大公司的职位难度不小。所以面试结果很不理想。经过漫长的等待，最终选择了自己比较满意的一家企业。

我所在的公司从事的是环保行业，总部在内蒙古，北京方面是一家以研发为主的分公司，因为北京聚集了大量的优秀科研人员，加之北京市政府给予的“高新技术产业”的优惠政策。所以公司在北京设立了分公司。公司在环境治理方面拥有多项专利技术，尤其拥有世界先进的、作为能使众多高新技术产业取得突破性进步的共性基础技术—介电电泳产业化应用技术已经应用于无污染矿物分离、水处理领域，生物领域、新材料及新能源等领域，无一不为上述领域带来了革命性的技术进步。而且公司和互联网企业有许多的相似之处，这也让我很向往。

作为一名学生，很荣幸以实习生的身份加入公司，与公司一同进步、成长。公司的氛围很好，人力资源中心的哥哥姐姐都很照顾我，帮助我很快的适应了自己的角色。分公司今年二月份才被北京市政府以“高新技术产业”的优惠政策引进到北京，目前公司规模在一百人左右，主要以程序员，工程师等研发岗位为主，公司的发展速度很快。作为招聘专员的助理，我主要负责协助招聘团队做相关的招聘工作，包括现有招聘渠道的维护及新渠道的开拓、简历筛选、电话邀约、面试安排等；

招聘数据统计分析，协助办理离职等相关工作；完成领导安排的临时性工作。最开始工作从小处做起，一点一点深入，过程中也面临许多困难，尤其是在不熟悉的领域，或者能力要求较高的地方，总是会出一些纰漏，但毕竟有招聘专员这层缓冲，我的压力不算特别大，感谢部门同事耐心帮助我，在公司这个平台上让我进步很大。慢慢的，我熟悉了招聘方面的流程，发布招聘信息，筛选简历，后台搜索候选人，电话邀约，安排面试，面试反馈，正式入职，这些流程我都熟记于心。这里的哥哥姐姐也很培养我，有机会就会带我面试，帮助我增加经验。公司也有完善的培训制度以保证我成长。因为处在企业内部，还接触到了许多在外部看不到的内容，比如同事间的交往之道，上下级的相处之道甚至内部纷争。作为实习生身份的我努力的学习自己能接触到的内容。就这样，我平稳地度过了一个半月的实习。

中秋节临近开学，我向公司请了四天假回处理学校开学事宜。九月十二日学校新学期开学，我抓住大四最后的机会，依托之前的积累和电信的资源，做了一次以新生为主的营销策划活动。九月十五日我按约定回公司继续实习。单位的哥哥姐姐有一些惊讶，现在想想大概他们都认为我之前回学校是托词，认为我不会回来继续工作了吧，果然身为学生的我还是太稚嫩。重要的是公司在九月十五日发生了重大的人事变动.公司因为发展战略调整，开始整合部门，裁撤员工。我们人力资源部门和市场营销中心首当其冲，人资总监—人资主管—招聘专员—实习生，这一个完整体系全部离职，当然公司也给了正式员工足够的赔偿。就这样，我刚回北京就失业了。不过实习计划还要继续，当天下午在公司刷新了自己网上的简历，投了几家比较中意的企业，然后我就告别了各位前辈。在回住所的路上就幸运地接到了美团网的电话面试，通过之后安排了面试时间，第二天又接到了多家企业的面试邀请，我沉浸在迎接众多挑战的亢奋中。

第二天上午参加一家位于中关村科技大厦公司的面试，面试还算顺利，尤其是公司的招聘主管展示出来的专业素养让我很是钦佩，我又接触到了人力资源管理工作的新高度，面试结束后，我接到了原公司薪酬福利部门同事的电话，由于之前一贯优秀的表现，通知我可以继续回公司上班，我下意识的答应了，约定第二天回公司上班。挂断电话冷静下来后我认为更应该多尝试一下，寻找一下更好的机会。所以我又马不停蹄的参加了接下来的三场面试，各公司的HR们各有所长，问的面试问题也很老道辛辣，让我体会到自己对之前的工作缺乏总结，只专注于具体事务，却没有一个宏观上的梳理与把握。认识到了自己存在的巨大的空间。第二天我回原照常上班，打算边工作边等待面试结果。人资部门只剩下了我和主管薪酬福利的专员，公司的安排是我负责除面试外其他所有招聘流程，面试工作由研发部门总监负责，薪酬福利专员继续负责薪酬福利的同时兼管招聘工作。招聘工作只针对研发部门，其他部门停止招聘活动。就这样，我第一次脱离了专职人员的指导与管理，开始独立安排招聘工作。我突然觉得在这样的环境下我大有可为，接触到的工作范围更广可能成长的也会更快一些，之前由于大量简单重复工作所产生的懈怠和工作变动的阴霾一扫而空，我仔细考虑后决定如果美团没有给我发offer我就继续在原公司工作（最后美团发给我复试通知，我阴差阳错的弄砸了，只好继续在原公司实习）。刚接手工作的时候一团乱麻，效率很低，时间被大量无用功占用，因为招聘岗位为技术岗，理解招聘需求需要一定的专业知识，但我作为文科专业学生，没有这方面的积累，所以对招聘需求把握上很是吃力，工作上焦头烂额。最后我冷静思考了当前的困境，认为突破的方向应该是与人力资源总监进行沟通，让他来对我进行指导，借助他的专业背景来调整我的工作方向。研发总监性格很平易近人，在部门例会上向我表示了对我们部门招聘工作的感谢，感谢对他们工作的支持。我顺势也表明了我工作上的困难，请求他的帮助。就这样，我们之间沟通的渠道通畅了，在他的指导下，我对最急迫的几个职位的了解满足了我更有效率的筛选候选人简历的要求。接下来是对我电话沟通话术的考验。话术是一门语言的艺术，是销售人员所必须掌握的一项工作技巧，人力资源管理作为一个与人打交道的行业，对话术的运用能力要求也很高，而这缺是我所欠缺的。我需要强化的首先是对公司整体的把握，包括公司主营业务，项目进度，公司福利，公司制度等等，因为之前招聘专员的庇护，我对公司的了解仅限于对招聘专员日常交流亦步亦趋式的学习，既不深入，也不扎实。所以我搜集了公司的内部资料，重点记忆了对招聘工作有用的信息，同时整理好语言和沟通技巧，尽量做到不露怯。就这样，边工作边学习，慢慢的我也有了职业人士的感觉。不得不承认在这段独立工作的日子里我进步巨大，进步的同时也会发现自己各方面的不足，比如对面试电话过程中态度的拿捏，我表现的总是不够强势，不能把交流过程中的主动权牢牢抓在自己手里，耐心有余，气场不足。这也是我今后工作所要重点改进的地方。在这期间也经历了因为裁员所引起的劳动纠纷，公司法务和薪酬福利专员的精力主要放在了这上面，也让我有机会接触到了一些员工关系上的工作。

就这样，我从九月中旬过渡到了十月中旬，期间我成功招聘新同事十余人，完成了大部分招聘计划，部门同事和研发部门对我的工作很满意，我们之前相处的也很融洽。十月中旬，公司董事长又有了工作调整计划，公司的采购部门人员被裁撤大半，加之这一个月因为人心浮动，离职率高居不下，而董事长一直对我们部门关于招聘专员和招聘主管的用人需求摸棱两可。我认为我在这发展潜力确实有限，考虑到马上要到年末，而年后转眼就是毕业季，现在就业形势愈发严峻，我也要为毕业后找工作做准备，现在选择一个喜欢的行业和公司，争取实习后直接转正，这样是比较满意，比较理想化的结果。所以这次我主动在网络上寻找实习机会，挑选了几个比较中意了互联网公司后投递了简历。这次我做了充足的准备，将我这三个月的实习经历作为简历的亮点来渲染。很幸运的接到了其中三家的面试通知，然后经过初试复试的考核，拿到了其中三家公司的offer，再加上一家创业型公司，共有四家。在这次面试过程中，我再一次感受到了大公司人力资源管理从业人员的专业素养和大平台的优势，同时也感受到了非北京院校，非211、985院校在北京求职的劣势。这更加激励我以更加努力的态度来提升自己，弥补自己的不足。最后经过仔细权衡，我选择了一家互联网金融行业的成熟大公司来作为实习公司。经过沟通，面试人员帮我争取了薪资，同时承诺我会按照正式员工的要求来培养实习生，实习期间表现优秀毕业后即可转为正式员工，实习期抵试用期。这对我来说吸引力很大，我对公司各方面也很满意，双方约定11月3日入职。

我的实习经历马上要翻开新的篇章……