随着时间的推移，2013年即将过去。
在这一年之中，公司发生了一些重大的变化，经营规模和实力步步扩大，而我身为这个大家庭的一员，本身也随着公司的变化而产生了许多改变，并在工作的过程中不断磨练着自己。行政人事的工作让我看到了自己在专业知识和职业经验上的不足，也让我意识到了自己在工作技巧和业务能力上的欠缺。
回顾将近一年的工作，有辛苦也有收获，有进步也有不足，下面我将从三部分来对我的工作进行总结，分析其中的失误之处，以便更好的开展下一年的工作。
一 2013年度工作内容
我自2013年1月起担任行政人事部行政主管一职。行政工作是项服务性工作，为各部门提供及时的服务，配合各部门的工作，起着承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽作用。
在这期间我还兼任前台一职，每天的工作从打扫卫生开始，努力保持大厅的干净整洁；分发报纸杂志；处理业务咨询电话和其他事务来电；接待来访人员；监督日常考勤、做好考勤记录、统计每月出勤情况；收发邮件、快递；编撰各类文稿、通知等；保管公司部分资质材料；完成其他临时性工作······
2013年4月中，由于客观原因，我开始主管公司行政人事部工作，工作内容随之发生了一些变化。
1、公司证照审验工作
A 3月，完成总公司营业执照的年检审核、组织机构代码证及数字证书的年检审核；
B 4月，完成第一子公司营业执照的年检审核、组织机构代码证的年检审核；
C 6月，完成第二子公司营业执照的年检审核、组织机构代码证的年检审核，以及总公司贷款卡的年检审核；
2、新公司注册工作
A 五月底开始准备材料，填报申报表，完成下属新公司“******X文化传播有限公司”核准公司名称、办理营业执照、组织机构代码证、税务登记证等的一系列工作；
B 六月中开始准备材料，填报申报表，完成下属新公司“******X广告有限公司”名称核准、办理营业执照、组织机构代码证等的一系列工作；
3、公司证照变更工作
11月底至12月初准备材料、填报申报表，完成五家下属子公司营业执照、组织机构代码证等的变更工作；
4、资质/荣誉申报工作
A 1月初，总公司商标获准注册，并于4月配合完成“省级著名商标”资料准备、申报工作；
B 7月配合完成公司省级及国家“诚信经营企业”资质的申报工作；
C 9月完成总经理“创业就业先进个人”的申报工作；
5、活动准备/组织工作
A 3月初，组织完成“妇女节”庆祝活动的前期策划、准备和活动实施工作；
B 4月底，在领导的指导下，完成“第二届******X杯足球赛”的前期策划、准备（人员统计、分组安排、物资采买、后勤保障）和活动实施工作；
C 4月，完成“星宇家园自闭症儿童蓝丝带活动”的前期策划、准备和活动实施工作，并在后期撰写活动纪实汇报；
D 8月下旬，在公司领导的指导下进行了公司全员参与的登山活动，完成服装发放工作，活动前期准备和活动实施工作；
E 12月中旬，举办了公司“设计创意作品大赛”，民主投票选出平面设计类、文案创造类和影视创作类三个第一名；
F 7月初，完成“******专场相声演出”的申报工作，并补交申报材料一次；
6、接待工作
A 7月中旬，完成“上海******股东会”的组织工作；
B 8月中旬，完成“上海******西北媒体考察团”的接待工作；
C 9月初，完成清华总裁班一行的接待工作，9月底，接待“全国诚信经营检查小组”一行；
7、外联工作
与XX大学、企业家协会、工商联等单位/社会团体联络接洽有关活动事宜；
8、人事工作
A 《岗位职责说明书》的编制、整理、汇报；
B 组织进行新员工入职培训（拟定培训方案、培训内容安排、培训PPT制作、人员组织、实施培训）；
9、其他工作
A 完成文件、资料、通知的撰写、整理工作；
B 指导人事专员进行人员应聘、录用、解聘工作，招聘会的参加工作，公司固定资产的清查统计工作，卫生检查安排检查工作，节假日放假通知撰写，公司所有档案的分类、整理、建档工作；转正员工社保/医保的购买办理工作······
二 工作中发现的问题
1、计划性不强。计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不够完善的计划体系有时会导致工作的无条理性，降低了工作效率。
2、员工培训不够系统和到位。2013年进行的培训，都是针对新入职的员工（公司发展史、企业文化、企业制度、经营业务和组织结构等），忽视了对正式员工的培训（营销知识、商务礼仪、商务沟通等）。
3、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。
4、行政人事工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致，工作方法单一、工作面没有全面拓展开。
5、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。
三 改善问题的方法
1、进一步完善一整套的工作体系和流程，提高工作效率，加强对自己工作节奏的掌控力度。
2、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还很欠缺，在以后的工作中建立危机意识，做任何事情都为自己规定明确的时间段，提高自身的执行力，以身作则带动部门员工，实时进行监督，帮助他们提高执行力。
3、年初制定下年度的培训计划，培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定，力争培训的内容多样化，能满足大家的不同需求。
4、加强沟通，遇事先深呼吸，强迫自己冷静思考问题。
5、积极拓宽工作面，建立对行政人事工作、尤其是人力资源工作的新认识。
以上就是我此次的个人年终工作总结。对于2013年的工作，我的不足之处很多，而在工作中难免会出现这样那样的问题，面对即将到来的2014年，随着公司的继续向前发展，我相信今后的工作任务会更加艰巨，对于员工素质和专业素养等方面的要求也会更高，我希望能够和我部门的员工一起、和全体同事一起，克服出现的问题和困难，向大家学习、弥补自己的不足，提高工作效率、争取能够顺利完成2014年的各项任务。
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1楼 鑫尘
很全面哦！已投票支持！愿我们在三茅扬帆起航，欢迎有空到小弟这里来坐坐，我们一起努力，加油！