公司维护部有一些员工，因为工作需要，借调到客户的某中心，协助他们开展工作。这些员工有的是固定借调去该中心上班的，日常考勤按照中心要求，有的是临时抽调去协助某个项目的实施推广，日常考勤在公司这边。
这天早晨，该中心人事部的经理突然给我打电话，问我有没有一个叫m的员工，我脑子里迅速的过滤了一遍，说没有。人事部经理说，人力资源部的人说是你公司员工。
我把花名册调出来仔细的查了一遍，说道，确实不是我公司员工，不过，我们有一些派遣员工，那些人归口管理不在我这里，在业务部门那边，这样，我去具体了解下，你告诉我那个人是我们哪个部门的人？
那边犹豫了下，说道，是维护部的。
我转头去找维护部，让维护部的经理查下那个员工的情况，给我回个话。
一个小时不到，那位人事部经理打电话，说给我发了一封邮件，处理意见已经出来了。
我打开邮件一看，发现是客户人力资源部发出的通报批评，说某中心存在员工迟到现象，违反劳动纪律，予以通报批评，并要求整改。
这里说一下客户的组织结构，我们的客户是一个巨大的企业，公司内部有很多中心，每个中心都有自己独立的人事部门，业务部门，财务部门和研发部门，类似于一个事业部，一个中心少则三五十人，多则上百人。人力资源部独立在各中心之外，是隶属于公司级的职能部门，地位和各中心齐平。人力资源部有权检查各中心的人事和人力工作，并通报检查结果。按照客户公司的规定，凡受到人力资源部通报的中心，当月全中心所有员工的绩效都要被扣。这是一种较为严格的连坐制，目的就是确保各中心在日常工作中严格约束下属员工，执行公司各项规定。
我心想事情麻烦了，说道，经理，我已经了解过了，这个叫m的员工，是我们维护部刚刚报到的派遣员工，入职才两天，她不是固定借调去你们那边工作的人，是临时抽调过去整理资料的，她今天的考勤在我们维护部已经做过了，八点五十分到的公司（公司九点上班），维护部有她的签到记录，且有见证人。
人事经理一听就来气了，说道，这些情况她当时为什么不说清楚！人力资源部的人今天在办公大楼查考勤，她九点五分进场，人家问她是哪个中心的，她居然说是我们中心的！
我说道，误会误会，她是新来的，我们这边没跟她交待好，小姑娘一时口误。
人事经理说道，现在说什么都晚了，通报已经发出来了。
我说，那您的意思？
人事经理说道，我的建议，可以不扣绩效，但基本的通报批评得有，要点名，还得盖你们公司章，把情况说清楚，相关的考勤记录也附上。
他这话说的很耐人寻味。
我想了下，说道，好，我来处理这个事情。
这件事要怎么处理？
首先m不是我公司员工，不应纳入我公司管理之列，不管她做任何事，我都不能直接通报批评她，而只能知会她所属的派遣公司处理；其次，在这个问题上，m唯一做错的地方就是口误，口误人人都会有，我也不能因为她口误就要求她所属的派遣公司通报批评她。
想好这一层之后，我给维护部的经理打电话，把情况跟他说了一遍。
维护部的经理说道，这个事情我也听说了，刚刚已经具体了解过了，m到现场的时候，人力资源部的人问她是哪个中心的，她当时有点懵，就说自己是某中心的，然后人力资源部的人就让她走了，根本没有机会澄清和解释，加上她自己也不知道这些人是干什么的，也没想过要解释，结果就搞成这样了。
我说，现在中心的人事经理要求我们通报批评m，我觉得不合适。
维护部经理说道，我也认为不合适，这个事情我们没有做错，m是打过考勤才去的，而且m纯粹是我们友情赞助去中心那边帮忙，都没问他们要过任何费用，这种情况下还要我们通报批评说不过去。
我说道，但是客户人力资源部已经通报了中心那边，中心人事部门又明确要求我们通报。所以，我的判断，通报这个事情，是没得商量的了，必须做，不做交不了差。
维护部经理说道，这不公平。
我知道他会这么说，也做了预案。我说道，你不要急，你听我说，我刚刚已经把m的情况跟中心的人事经理说过了，他也知道这次是误会，尽管如此，他还是希望我们通报，并且希望能附上m在公司的考勤记录，这个想法是比较有趣的。
维护部经理说道，怎么有趣了？
我说，这件事摆明了是人力资源部错杀了中心，人事经理多半是不服的，但他也不能直接跳上去跟人力资源部理论，毕竟是我们的人口误在先，而且人力资源部至今也不知道这个口误。这个时候，能做的事就是，用一种公开的又不伤及各方颜面的方式，把事情澄清，使各方都知道问题在哪里。这个估计才是他要我们写通报的初衷。换句话说，我觉得他是希望我们写个通报给人力资源部看，而不是要我们就这件事给个交代，更加不是要我们整改。
维护部经理说道，那我们这个通报要怎么写？
他这么说，意思就是接受写通报了。
我说道，这个通报，针对个人比较不妥，毕竟m不是我公司员工，她也没做错什么，所以我建议针对维护部来写。
维护部经理说道，这个不好吧。我部门又没做错什么。
这里边还有一层，是他跟我都知道，但没说出来的。按照公司的规定，当月被通报批评的部门，部门经理绩效会被扣。
我说道，就是因为没做错，所以这次才只通报，不扣部门绩效。
维护部经理说道，这个事情你能做主？
我心想不能做主也得做主啊，否则事情就推进不下去了。
我说，我会想办法，现在我们来想想通报要怎么写？
维护部经理说，好吧。你有什么想法？
他这意思，就是同意通报针对部门来发了。
我说道，我们就讲事实你看怎么样？
维护部经理说道，也行，你写个初稿，我们来讨论。
我把这件事答应下来，开始想，这个通报要怎么写。
我先把通报要达到的要求一条一条列出来。
首先，通报不能针对m本人，但要提到m的名字；其次，通报要把客户人力资源部在考勤上错杀了中心这件事点清楚，但不能让人觉得人力资源部在处理这件事上有问题，更加不能让人觉得我们在联合中心人事部门对抗人力资源部，或者人事部门指使我们对抗人力资源部，那样会挑起争端；其三，通报虽然是针对维护部的，但不能让人觉得维护部的管理有问题，那样的话维护部的绩效就会被扣掉，届时维护部经理十有八九会反弹；最后，还要让m本人看到通报之后不会有不舒服的情绪或觉得被不公平对待。
把要求清理出来之后，我开始想，要怎么下笔。
【作者简介】
米雅，中国政法大学经济法系本科毕业，厦门大学MBA，半道出家人力资源从业者，先后做过销售跟单，产品经理助理，总经理助理，人力资源总监，喜欢逻辑和数学，喜欢构建管理规则，发现和解决问题者。出版过两本书，但是距离著作等身还有很长远的路。已经出版的书籍是《管理手记：人力资源经理是怎么思考和解决问题的》和《管理手记：人力资源经理是怎么做薪酬管理的》。
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224楼 猫明
呵呵，请允许我抠字眼吧!根据米雅姐的提示，通报是必须写，但是通报批评还是通报表扬还是仅仅是通报，X中心也没强烈要求哈。
通 报
公司维护部为协助X中心的项目推广，临时借调一名派遣人员M前往该中心处理相关事务。X年X月在公司打卡后，M立即赶往该中心，9：05到达现场后被工作人员询问所属中心，因不知询问的原因，便答复为X中心。
事后经确认，当日系X公司人力资源部人员在稽查各中心工作人员考勤。
鉴于上述情况，请维护部相关借调人员在遇到类似情况时，详细表明身份，以避免引起不必要的误会。
特此通报。
7 位牛人参与
阿东1976刘世东
秉骏哥
刘伶谈薪论效
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228楼 lilyswan
突然间觉得人事的工作这么复杂，需要在内心挣扎这么多，简单的一份通告，也需要处理这么周全