2013年总经办在各个部门中,继续发挥着桥梁和纽带作用,在公司领导的关心和大力支持,以及其他部门的全力配合下,全年核心以全力做好后勤服务工作为主,并积极沟通协调相关事项,部门所在人员各司其职,相互交流,共同勉进,圆满完成全年的工作任务。为使2014年工作做得更好,总结经验,查找不足,为来年的工作的全面实施作好铺垫,现将2013年全年工作情况总结如下:
■第一部分 行政管理方面
一、2013年度取得各项荣誉与证书
1、荣获温江区总工会授予我公司“成都市模范劳动关系和谐企业”称号,以及“温江区安康杯”优秀单位。工会干部被评为“成都市优秀工会工作者”。
2、中共中央温江党支部授予我公司党支部“成都市优秀基层党支部”称号。支部书记被评为温江区“优秀党务工作者”,并出席中共成都市温江区第十三次代表大会。
3、单位工会建立困难职工档案,并为公司困难职工争取到扶贫资金共计19200元。
4、荣获温江区委区政府授予我单位“纳税先进企业”称号。
5、成功争创“高新技术企业”。
5、申办“四川省名牌产品”现已进行最后公示阶段。
二、人事档案管理
1、2013年度人员分布情况表:略
由上图数据分析:今年2、3月份中,生产车间人员流动情况较大,处于离职高峰月,2013年初公司在职员工总人数与2013年末总人数多10人,稳定。
3、2013年度员工文化层次表:略
4、2013年度各部门员工流动情况统计表:略
三、劳动合同签订情况
2013年度劳动合同签订人数总计200份,其中新增人数105份,到期续签人数95份,4人签订聘用协议,自动及通知解除劳动合同人数 196份,合同签订率达到100%,合同全部进行了分类管理,并归入档案。
四、2013年员工社保保险
1、2013年度公司参保总人数为:347人,公司总体员工社保参保比例约为97.00% 。全年社保总费用为:2406772.58元,其中公司支付费用为:1739818.78元,员工个人支付费用为:666953.8元。
2、2013年度公司参保人员情况统计表:略
3、2013年度社保情况统计表:略
五、2013年员工意外工伤事故
1、员工意外工伤事故。本年度员工团体意外保险参保率100%,保险费用64198元,平均177元/人/年。
2、本年发生意外工伤52起,相比2010年度发生的73起,同比降低率为29%。
3、52起意外工伤事故中已申请劳动能力鉴定等级的7起。事故医疗费用合计102872元,支付工伤员工修养期间工资24321元,支付伤残员工一次性就业补助金130420元,已理赔费用为78121元,本年度因工伤事故公司承担的费用为179492元。
4、52起事故医疗费用合计为102872元,其中医疗费用500元以下的小伤事故30起6721元,500-1000元的事故10起7122元,1000-5000元的事故7起15625元,5000-10000元的事故2起12459元,1万以上的事故3起60945元。
5、本年度有2起脾脏切除的工伤事故较为严重,经鉴定都为7级伤残。生产二车间本年度发生工伤23起,占总事故的44%。
6、生产一车间因有2起工伤事故支付了一次性就业补助金,本年度公司承担费用达74969元,占事故总费用的41.6%。
7、52起工伤事故现有2起正在申请评残中,3起正在申请医疗费理赔中,1起一次性就业补助金申请中。有1起停工留薪休养中,其余51起均已治疗痊愈回工作岗位。
六、护卫管理
1、在公司领导和管委会以及温江消防中队的大力支持下,公司于2013年7月19日成功组织了一次较大规模的模拟火险逃生演练。
2、为确保安全,明确各部门安全责任,公司与各部门签订了安全责任书。
3、五月份对新修车棚安装加固防护网以保证公司财物及员工车辆安全。
4、六月份对废料区围墙重新加固彩钢瓦以防止盗窃事故的发生。
5、我部于2013年9月6日成功查处一起食堂盗窃案件。
6、每日巡逻、消防器材检修、出入车辆登记、货物出门检查,信件(报刊)收发是我部护卫队最基础的工作。坚持原则、灵活处理,确保公司人身财产及消防安全。
详细统计表:略
对公司电脑及网络出现的问题及时处理,保证公司电脑正常运行,对内、对外的网络通畅。全年进行维护共计400余次。办公用品按需领取,杜绝浪费。
7、2013年公司各部门办公用品领用金额如下:略
八、员工住宿管理
1、员工住宿按规定进行登记管理,并不定期的对宿舍进行检查,发现安全隐患及时排除,全年宿舍维修共计328次,维修材料费用共2430元,公司只收取材料成本费,大大减少了员工的负担。
2、为丰富员工业余生活,本年度新购置了电视接收器,管理人员配置了电视机,宿舍接通了宽带网络。
3、为解决员工洗澡问题,保证热水循环供应,本年更换了新的增压泵一台,入水控制电机一台。
4、因温江地质原因,水质硬度较高,为保证员工身心健康,全员均饮用桶装矿泉水。
九、员工食堂管理
1、为改善食堂的质量,降低成本,满足公司内员工就餐,提高员工福利待遇。今年6月份由原来的对外承包餐饮公司的形式调整为公司内部经营并免费为职工提供一顿工作餐,让员工感受企业的关爱,从而激发员工更大的工作热情。
2、公司食堂自建厂以来,因地理位置和地方政策的限定,一直未能开通天燃气,使用危险系数高的液化气,据统计,液化气的费用均在7000元/月以上;经多方协调与努力,于今年4月份公司正式接通了天燃气,现天燃气费用均为2700元/月。相比之下,每月节约燃料开支4000余元,全年为公司节约34000元。
十、其它
1、解决用电难问题。由于公司电力不足,严重影响正常生产,为尽快解决现状,经过多方努力并与电力等部门协调,在区领导的大力支持和帮助下,允许我公司在不再增设专线的情况下增加变压器1台,为公司节约资金100万元。
2、改善办公环境。公司办公大楼及食堂外墙因紧靠园区机动车行驶主干道位置,污染严重,加之受地震影响和经过的年限原因,部分外墙出现裂缝和表面大量脱落,为树立公司整体外观形象,给员工营造美好生活的环境,及时采取措施对外墙进行主体翻新和修补。
3、创建职业卫生达标企业。为迎合市安监部门对公司整个职业卫生和安全生产的检查工作,总经办着重配合相关部门,充分准备了大量相关资料,争创职业卫生达标单位。
■第二部分 人力资源管理方面
一、企业文化建设
煌盛内刊反映了煌盛人的心声,公司定期对企业文化专栏进行设计和制作,按时更换和发布,平均两个月更新一次企业文化橱窗,积极提倡员工投稿,让每一期的宣传专栏真正融入企业文化中,使每一版的主题更贴近公司动态、员工心声。通过对员工实施稿费制形式鼓励员工投稿。2014年度公司将企业文化建设纳入部门考核中,更加进一步加强了公司各部门对企业文化建设的重视。
二、人力资源制度及相关表格的建立
2013年针对公司现有制度进行了修改与完善,并在逐步的改过实施中拟订人力资源招聘制度、招聘流程、入职须知、员工及管理人员绩效考核及其它相关表格的完善。今年主要对人力资源相关制度、表格进行完善,即招聘制度、招聘流程、工作岗位说明书、考核标准、员工档案登记等,并对我部门护卫人员及保洁人员等先后实行了绩效目标考核管理制,已逐步取得了良好效果。
三、人员招聘录用工作
网络各职位简历收取统计:略
针对公司经营水平、各部门用人需求特点,采用多渠道招聘形式,并通过现场招聘会以及网络招聘、职业介绍所推荐、登报招聘、厂内员工推荐等,大大节约招聘成本,基本上完成了招聘任务,满足公司用人需求,现阶段未完成主办会计这一岗位,因专业性知识要求较高,且具备综合能力,又遇年底期间,有经验的会计人员流动性很小,故未完成该职位的招聘工作,年后将积极招聘该岗位人员,尽快招聘到位。
2013年离职总人数为 194人,分析结果离职率偏高。针对此情况我部对所有离职人员进行了离职调查并作了分析,大部分员工离职原因为:1、工作劳动强度大;2、工作中沟通不到位;3、工作时间较长导致工资待遇不能满足要求;4、晋升机制不够明确。
四、培训与开发管理
全年员工培训情况表:略。
五、绩效考核
绩效考核是一个循序渐进的持续过程,2013年主要针对护卫队、保洁初步拟订了相关考核制度和绩效评定细则,取得了一定的效果。明年将对市场运营部、生产技术部实行绩效考核。
六、全年薪资福利
1、2013年薪资统计:
2013年12月工资预计为85万元,2013年度工资总额为约1021万元,2010年度工资总额806万元,同比增长率为26.6%。
2、本年度新增加总工办、食堂两个部门。
3、2013年工度工资汇总表:略。
4、2013年度员工全年平均工资为2352元,月平均工资如下(平均工资不包含新进、离职以及请假员工工资):略。
5、2014年工资总额预测
在2013年度的工资总额1021万元的基础上,结合各部门的人员需求计划、工资涨幅指数、物价上涨指数、公司的发展规划等相关因素,预测2014年度人工成本总额约在1200万左右。
七、2013年度公司费用开支明细 员工社保公司承担商业保险办公用品工资自来水费电费电话费光纤费
天燃气其他桶装饮用水合计备注1月121460 0 2839 680385 15365 368331 6781 5455 9256 3300 1213172 1、天燃气改装工程费13万。
2、12月增变压器105万。
3、其他费用包含:工作服49250元,风雷广告年费51139元,业务部电脑费用36770元,道旗1.65万元,海科会务费3万,酒40992元,汽油费3万,业务部改造和围墙装修37100元等.
4、桶装水统计详一:略
在2013年工作的全面开展中,我们取得了一定的成绩,当然,也存在着一些不足之处:
一、还应加强行政后勤管理工作,提高服务满意度。
1、除做好日常工作以外,加强行政事务的全面沟通,不断完善工作中出现的纰漏,在工作中不断的总结和创新,以提高各部门的认可度。
2、公司食堂在磨合期间还存在一些问题,饭菜质量有待提高。明年将努力提高服务水平和饭菜质量,营造一种力争上游的管理氛围。
3、今年初步对食堂提出了绩效考核的相关要求,不够细化。应建立了食堂员工的绩效考核办法,对多元化操作人员进行绩效考核,使食堂在总体管理上有所加强和突破。
二、人力资源整体规划建设和实施
1、公司现目前人力资源比较薄弱,需要从制度建设为出发点,以企业文化建设为核心,加大员工的培训力度,为公司引进和培养一批能担当重任的优秀人才。
2、工伤事故发生率今年总体比去年降低,但还应加大宣传力度,制订相应整改措施,让工伤事故发生率逐渐减少。
2014年度工作规划
■工作思路:
2014年结合公司发展战略,在强化枢纽作用,超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障工作的同时,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,并始终贯彻“以人为本”的方针,在做好行政管理工作以外,着重向人力资源方向迈进,由于人力资源工作范围和模块涉及较广,比较薄弱,所以决定在三年内将人力资源管理工作逐步完善起来,合理规划布局,初步从人力资源制度建设、人才引进、宣传企业文化建设,人员综合素质培养与开发、绩效考核、薪酬福利及员工劳动关系等入手,即:1、第一年建立完善组织结构框架,狠抓人力资源制度的基础建设;2、第二年进行全面实施,逐步对实施过程出现的问题进行过程监控和修订;3、第三年使人力资源工作达到规范化,实现稳步发展,从而推动公司整体经营。
第一部分 行政管理
一、对现有制度的修订与完善
针对人员的工作职责和内容,进行优化分工,合理利用资源,明确各自职责,并对公司现行的规章制度进行重新审核,针对护卫队管理、食堂工作、文件档案发放和存放、绿化管理等在实行过程中出现的问题,进行修改建议,最终落实到行政事务的实际操作中。
二、加大食堂管理力度
通过饭菜质量、餐饮品种、卫生状况、设备维护、成本管理等各个环节对食堂进行全面管理,并增加食品卫生安全度,造就安全、明朗、舒适的工作环境,激发员工的团队意识,提高职工满意度,从而塑造食堂良好的形象。
三、安全保卫常抓不懈
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想,创造一个安宁祥和的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产安全。
目标:2014年行政全面贯彻以“服务为宗旨”的指导思想,不断遵循创新性思维模式,保证整个行政工作的全面开展。
第二部分 人力资源管理
一、建立全年人力资源的整体规划
1、强调企业精神,创建公司的企业文化
(1)企业文化不但能反映出公司生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集公司员工的归属感、积极性和创造性,引导公司员工为公司和社会的发展而努力,活跃公司的文化生活,创造良好的生活环境和业余文化生活。
(2)为丰富员工业余文化精神,提高企业文化形象,促进全员参与建设公司企业文化,2014年度公司各部门必须按计划投稿,投稿任务完成率纳入各部门年终考核指标。
(3)2014年企业文化报稿计划:序号部门数量题材文章内容1生产一车间2篇/月原创1篇,其余不限1、 企业发展与合理化建议
2、 人生哲理与励志
3、 人文风情与个人情感
4、 企业新闻
5、 行业新闻
6、 积极向上2生产二车间2篇/月原创1篇,其余不限3运营中心3篇/月原创2篇,其余不限4总经办1篇/月原创1篇5财务部1篇/月原创1篇6采购部1篇/月原创1篇7仓储管理部1篇/月原创1篇8质量保证部1篇/月原创1篇9总工办1篇/月原创1篇备注:总经办每月出一期文化月刊橱窗版。时机适当稿源丰富时将推出企业内刊报刊版。
2、组织机构的明确化,规范人力资源管理系统
公司组织机构由于部门之间进行细微调整,组织机构缺乏明朗化,从而导致部门职责不清晰,为促进各部门间的协调,2014年将结合公司发展战略目标建立明确的组织架构,规范人力资源管理系统。
3、打造人才梯队,为公司培养优秀人才
为营造人才队伍,更好为公司创造价值,2014年应打造一支能够担当重任,综合能力较强的精英骨干,开拓市场。
二、招聘与配置
完成人力资源招聘配置计划,是保证公司各部门日?;」ぷ鞯恼??,所以应尽量做到人尽其才,通过多渠道的招聘方式为公司招聘到合格人选。
二、培训与开发
(1)员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、团队凝聚力其中的方法。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识结构层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面整体人才结构,增强企业的综合竞争力,所以对公司来说,培训与开发不是无偿的投入,而是体现在长期阶段性的回报过程中。2014年公司将采用内部培训与专业培训机构共同合作,对全年培训工作具体实施:
(2)2014年度培训计划:培训时间参训人员培训形式课程名称2014年2月生产员工外训卓越执行力2014年2月生产员工外训5S/6S管理实务2014年3月班组长外训《T W I-JI/JR/JM/JS》-- 基层主管工作教导、工作关系、工作改善、工作安全训练2014年3月入职员工内训公司企业文化、规章制度2014年4月管理人员内训公司拓展培训2014年5月管理人员外训管理素养提升2014年7月生产员工外训有效沟通2014年9月中高层管理人员外训高效执行力(中高层)2014年10月生产人员内训提高岗位技能水平2014年11月公司员工外训提升全员素质-打造企业核心竞争力升(角色认知)
三、绩效考核体系的建立
2013年已针对部分岗位人员初步拟订了绩效考核标准,并进行了实施,2014年将继续做好管理人员的考核体系,与公司经营情况挂钩,保证科学、合理、公平、有效,充分体现考核的公平性、公正性与公开性原则,从而调动人员的工作热忱度。完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。
绩效是一个完整的循环过程,即从计划、实施、控制、反馈,至始至终贯穿着公司的每个部门,也需要得到公司领导及各部门的大力支持和配合,才能将绩效做好,而2014年,我们在逐步建立整个绩效体系中,采用适合公司现状的方法进行考核。公司将对市场运营部实行绩效考核(主要指标:销售业绩完成率、应收账款回收率);对生产车间比较成熟的生产线,生产岗位实行考核(主要指标:产品质量合格率、产品成本控制率);对全体管理人员的考核指标:主要从工作能力与工作态度上进行考核并与工资和效益奖金挂钩。
四、建立健全员工激励机制,让核心员工愉快地工作
福利与薪酬涉及到员工切身的利益,两者相配套,员工激励是福利政策的延伸与补充,而员工激励则涵盖了物质和精神两大部分,做好员工激励,有助于从根本上解决公司员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。
从目前公司给予员工的相关福利,并不能从物质上得到满足,而更多的则是在现有物质的同时,给予精神上的激励才是有效的,特别认可与肯定,给予更多的关心与关爱,融入褒扬性的奖励,并进行内部升迁和调薪调级来给予肯定,最终才能调动积极性,发挥潜力和才能,为公司创造财富与价值。
今年我们已建立了《员工学习与成长奖励规定》,在2014年,继续完善激励制度,同时将考虑和薪酬体系制度的相互结合,充分体现薪酬“对内具有公平性,对外具有竞争性”的原则,综合考虑公司人员各层次岗位性质的特点,按劳取酬和按贡献取酬。
五、建立良好的劳资关系
劳资关系的处理是一个比较敏感的工作,建立良好的劳资关系,有利于促进公司的稳定发展,协调处理好劳资关系,有助于控制公司人员的流动率。它既牵涉到公司的整体利益,也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系,既有共同利益,又有相互需求的差距,所以在处理上应坚持合理合法的原则,并融入感情元素来加以调配,使双方关系尽量和谐。
2014年对公司关键岗位应配套签订《保密协议》、《培训协议》,避免出现劳资纠纷。
总之,总经办作为公司的核心纽带,肩负重任,不断要将协助公司形成煌盛独有的企业文化,提高公司的凝聚力,让公司更加有竟争活力;而且要让我们的员工更加有主人翁的责任感,在未来的征程中,陪伴在公司左右,乘风破浪,与企业共同成长!我相信,有我们煌盛人的共同努力,我们企业的明天会更美好!
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5楼 一抹红妆
第8票支持,加油
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@一抹红妆:谢谢支持,同样支持你哦。