入行三年,参加了很多次HR的讲座、沙龙、培训会,很多次都被问到这个问题而举手:哪位在座的HR并非人力资源管理专业出身?
我不是学人资的,估计大多数读者都跟我有这个共同点。2011年毕业时,从南方回到北方工作,虽然家在北方,可农村孩子对家乡附近陌生的城市里有什么企业什么公司一概不了解,真心迷茫。我的专业也让人迷茫,公共事业管理,这是一个什么都不专的专业,考公务员都没有对口的方向。大学考研选择了南开的行政管理,成绩排在20名以后,与复试无缘。公务员这个热气腾腾的场子我从心里不愿意进入。于是从7月晃到10月底,才终于发现了一家知名企业(至少我知道是集团性质的上市公司,全国都有分布)在招聘HR,于是赶紧投简历,两次面试后顺利成为了招聘专员。
这里提一下我的面试经历,HR总监一面时,主要了解了我的大学经历,我大三就考了人力资源资格证,大学四年做学生干部(不是混日子的做,是汗水泪水中打拼出成绩的实干),以及家庭背景、性格修养等。第二次面试就是高层了,很清楚的记得,面试官问我,人力资格证书在手,能不能说一下人力资源六大模块是什么,我很坦诚的说不记得,考证的时候只是感兴趣,考试完了就不记得多少书本知识了。我想表达什么,我想说我入行的时候真的只是因为一点点兴趣和为兴趣做出的努力,加上一点好运,但更多的是对这个行业的无知和迷茫。
入职第一周的工作是搜集高等院校信息,向学校发布校招的需求。这个工作没有难度,但是我发现像河北工大这样的重点院校,校园网居然烂的成渣,连个像样的主页的没有。后来发现高校的就业处一个个都趾高气昂的气势,他们做出一种日理万机有事起奏无事赶紧挂电话的姿态,让我讶异。现在回想,那时候的大学没有意识到就业难的现象正在滚滚泛滥,如今的学校已经大不相同,就业处恨不得拉着HR请吃饭解决毕业生就业。
一周后各个大学网站都已经发布了我的招聘信息,然后开始跟着我的老大做校招。我的老大专业是生物工程,然后从客服起家,做到HR总监,这里面有多少故事各位看官可以自己脑补。从学校联系,确定时间场地,到过去宣讲,收简历,预约面试,面试记录再跟进,这个过程是循环交叉进行的,做校招的都知道。那时候我的预约工作是一天不停的打电话,耳朵已经疼痛难忍了,慢慢的拨电话越来越快,沟通越来越简洁,你可以实现键盘盲打,就可以实现电话的盲打,没多久我拨电话的速度跟超市收银员结账一样了。为了理清面试信息,我制做了记录表,不断添加必要信息来完善,到现在依然在使用这个基础表格做透视、做分析、做盘点和总结。在听过老大宣讲两次以后,我已经基本掌握了宣讲的框架和内容,只要有这个PPT提醒,我觉得我也能讲,于是我开始更加认真的观察和分析宣讲活动。
1个月后,校招简历筛选工作从老大那儿给了我。我不再只是文员了,这是质的飞跃,我开始有实在的HR权限。只有了解用人需求,才知道什么样的人才合适,于是我申请参加初试,甚至去旁观现有同事的工作场景。所有一面的面试官我都熟悉了,也大概了解了他们的筛选标准。这项工作我做出的努力是了解业务、观察模仿,以备后用。
试用期过去的时候,所有招聘信息由我发布,维护所有招聘渠道;整个公司的简历都在我这里初筛;所有职位的初试我都已经是面试官身份;高校的联系电话、网址、联系人等信息都已经制成表格备用;其他行政类的人事工作也在交给我做,比如年会筹备、福利发放、各类证明办理等。这个时候,我已经融入了企业。这里面从开始的怕自己逾越授权,到老大明确放手给我做,经历了新人的试水阶段,是逐步用行动获得信任的过程。
校招完全结束后,边总结,边计划下一年工作。这时候我已经能够总览公司的招聘规划和需求,有了明确的招聘任务,也就可以产生相应规划安排。招聘费用从我上手以后开始增加,为什么,因为我要上海报、上单页、上易拉宝、上条幅、上设备、增加渠道、走出这个城市去外地,一系列的扩张都是有明确目标的,这是撒网工作。面试流程也在我的规划下更加明确,我会做出面试记录的简表让面试官填写记录以备下一轮参考,我要求用人部门给我专门的面试官,并不断强调面试重要性,这个过程中我在努力做体系和制度,也在不断的观察和思考,工作一年以后,我已经站在讲台对着所有面试官开展面试培训,下面坐着的除了我的老大,还有当年面试我的高层。
听完我的面试官培训,老大跟我说,以后校招宣讲,你来做。这个时候,招聘,这个简单的词,所囊括的一系列信息发布、渠道维护、市场宣传、简历筛选、面试甄别、招聘分析等环环相扣的工作,才真真正正的全部在我手中,这时候的我,才算完全意义上的招聘HR。
两年后,我的校园宣讲能在整个集团的层面上达到到场率名列前茅,公司里所有庆典、接待、比赛都会有我策划组织或者主持的身影,除了招聘以外,公司的用工关系工作已经落在我肩上,全员的入转调离、档案、信息维护等都添加在我的职责中,这个时候有没有人会觉得,我要升职加薪?
这样的期待,是自然形成的,却也可以导致自我膨胀。看到这里您应该发现,从入职以后,我的工作是阶段性累加的,一直在增多,虽然我努力提高了效率,面试预约已经变成系统短信和邮件提醒不用打电话,面试流程形成不需要中间反复沟通,入转调离的制式表格和办理流程也在一次次的办理中形成制度,可总体而言,这些工作都在累加,而比赛、会议、庆典类的文化活动严格来讲都超出我入职时“招聘专员”这个岗位职责,越来越多的工作加身却不计入绩效,我终于忍不住跟老大爆发了,无非是要求升职加薪,由于自认为翅膀变硬也敢说出否则离职这样的威胁。
结果是,没升职,加了薪,老大强调:这是因为你的工作成果确实值得加薪,而不是你跟我闹脾气。现在想来,那一顿脾气太幼稚,很明显的职场菜鸟行为。职场规则就是:付出永远不大于待遇,有成绩才会有待遇跟上来。这法则其实HR最懂,却因为情商不够而不能平和对待,伤了上级的苦心,毁了自己的颜面,如果换一种方式处理,不至于产生这样的尴尬。前辈们含笑读到这儿会大度的表示理解,年轻气盛说的就是这个。
之后的一段时间,我都在考虑将来的发展——职业生涯规划。做过职业锚测评之后,老大跟我谈话,问我选择哪一种发展方向,要在人力资源行业做专家,还是转头做项目管理,我当时很纠结,这两个不能兼顾吗?我为什么不能一边做好本职工作,一边等待合适的项目机会?做人资专家,自觉知识匮乏,一定要读更多专业的书,多参加培训和交流,于是想到要读研;做项目发展可能更快速,我自信有底子,好学,也够认真有条理,需要争取更多机会。前辈们又笑了,鱼和熊掌不可兼得,重点其实不在于走哪条路,而是在于太贪心,目标摇摆终不能成器。
在迷茫的时候,我的经验是,看看人生经典书籍。碰巧出差的时候买了一套《平凡的世界》。刚开始读第一册,觉得枯燥,难以入境,现在想来是当时心浮气躁之过。读到第二册的时候,已经爱不释手,开始思考和猜想书中的人生,现在仍在读第三册,尚未结尾,但是已经感慨颇多。我的人生,是他们之中的哪一个?我是否珍惜我拥有的资源和平台?我是否期望了过于理想化的高处?在人生新一波苦难来临之时,才发现上一波苦难都是少年不知愁滋味,而我此时此刻的摇摆和迷茫,简直是为赋新词强说愁。
有什么好迷茫呢?当我一低头发现自己繁忙充实的办公记录,当我由衷认同和尊崇企业文化觉得在这里工作有意义,当我发现我入了HR行业已经日臻投入有了越来越多的求知心,还需要什么更多机会,满地都是机会!想读研,读去!想学法律,考去!想做培训,做去!想做人才管理,学去!大好的行业,大好的公司,还有全力支持和培育我的领导,有什么可烦心?突然发现,自己其实又进入了现在困扰所有毕业生的眼高手低怪圈子,但是这脚是自己的,迈不迈出来别人说了不算。
现在做HR接近三年,我正在高级人力资源管理师的备考路上。看多了大学毕业生熙熙攘攘求职难,也许有一天我会站在大学的就业讲座上,去跟他们谈一谈教育、理想和心态;自知才疏学浅,也许有一天我终将踏进南开攻读人资的硕士,钻入更深的HR领域;甚至也可能我会离开我热爱的这个公司或者岗位,做了一名企业培训师也不一定。平凡的世界里,有诸多的可能,新的需求产生新的梦想,我只需脚踏实地的努力,擦亮眼睛找准方向。
最后跟各位同仁共勉我的座右铭:埋头拉车,抬头看路。
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20楼 吴小鱼FM
三年的hr职业路,值得我这个还未毕业的菜鸟学习借鉴~
燕子晒黑了
@般若1993:小盆友准备好早啊~
吴小鱼FM
@燕子晒黑了:是呀,嘿嘿···因为知道自己喜欢就去追了呀,所以课余之外参加三级考证班、HR实战班,TTT实战班。但是还有很多向前辈学习呢