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作者 山石绿 更新于:2014-08-26 13:20 3215
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   初入FS,还是个没有社交经验,不懂职场生存法则的毛头毕业生,因大学兼职时期给索尼做过电话调研而被FS的人事经理看重做客服专员。两次通知让入职报道后,我还在迷茫中犹豫,要去做一个客服吗?第三次通知去公司报道上班时,在家人的鼓励之下加入了FS大军的队伍,开始了我的职业生涯,不,那时候还不算是职业,最多是份工作。

    一千多平米办公室,二百号人一起开晨会,喊口号,每个人都满怀激情和热忱,初入职场便被震撼。少不了毕业生的傲骨,意气风发的投入工作,坚信我也会是优秀的一员。

    正式上班才发现整个客服就我一人,工作直接汇报给工程部经理。经理介绍完公司业务模式,已经是满头雾水了。幸好知道自己的工作职责是处理客户投诉,主动拨打电话维护客户关系。半个月内打完了公司所有的老客户电话,得到客户的认可,接下来的日子清闲无事,便开始主动要求帮助工程经理做一些力所能及的事情。

    慢慢的,很少见经理来办公室了,大多时候经理只是打电话询问情况。一个小小的客服做了经理的日常工作。一个有野心自视清高的毕业生,那么一点点薪资已经不能满足,加之客服部就一个人,没有升职空间,且同学都是双休,周末休,我是单休还周内休,便提出辞职。虽然这个岗位上班还不到三个月,虽然经理没有批复,承诺升职为客服经理(就一个人经谁理谁,当时觉得经理很可笑),还是义无反顾的离开公司回到学校(没有拿毕业证未办理离校)从新开始了求职生活。

    三天后HRM致电,公司董事长约见,碰了三天的钉子还是想回去谈一谈。董事长第一句:你就是山石绿。原来我只是一个小小的客服,来公司快三个月了董事长不知道不认识是正常。因为之前提出离职,和董事长的交谈放得很开,充分表达自己的观点、见解和短期的职业规划,董事长没有做任何表态,只是表示支持个人按照职业规划发展。近一个小时的交谈很是融洽,离开后直接回学校。

    继续去招聘会投递简历,人事经理来电说董事长给我调岗,到公司核心部门做助理,薪资增加50%外加奖金,三天后正式报到。从人事经理口中得知工程部经理是公司的大股东,因其极力推荐得才董事长约见。

    算算比同学们的薪资都高出好多(人就是这么喜欢比较,在比较中自我满足),天上掉馅饼了,偏偏砸中我了!回头细想这一步的成功的源于以下几点:

一、没有明显竞争优势时在校兼职成为敲门砖;

二、做好本职工作,让领导完全放心;

三、帮领导做一些力所能及的事情,关键时刻领导会为你美言;

四、有想法,敢去为之付出行动。

    此时职业生涯正式开始。第一天报道新部门赶上公司活动,忙碌的连喝水的时间头没有,下午四点吃中午饭,腿脚酸疼,赚钱真不容易!接下来的日子配合部门经理管理部门日常工作,管理客户信息,部门日常开支等,帮助28个员工做一些零碎的事务,忙忙碌碌,也充实快乐。虽是在业务口,此时的工作更偏于行政管理。

    占有天时地利人和的优势,总部业绩一直遥遥领先几个分部,深得董事长信任,我也因此沾光的懂事长大力栽培。经常下班前给一本书,要求第二天交出读书笔记。于是夜夜挑灯埋头苦读,哈欠连连,手不释卷,幸好阅读力不差,能按时交出读书笔记。董事长也会带管理层去听名人讲座,我有幸被算在内。于丹、林伟贤、李强等著名讲师的课程多少会有收获,喜欢他们的讲课风格。也为之后做人资培训课程的成功奠定了基础。

    好景不长,在公司发展到巅峰时期董事长开始忙于个人宣传,股东因此另开炉灶从FS撤股,部门经理种种原因离开,剩下具有品牌影响力的一个空壳公司,和群留下来愿意跟着公司继续干的人。因为薪资待遇比同学好,因为董事长的器重,我留了下来。真正的挑战开始。

    市场部因业绩不理想全员跟随经理离开,销售部因此业绩下滑,人力资源输送的人才无人培养。勇敢的挑起重担,带领部门二十多人奋战的同时,培养新的市场部门。早上早早来公司做好一天的工作计划,晚上九十点关灯锁门离开,公司就是我第二个家(幸好当时单身,时间完全属于个人)。董事长四处筹钱,很多事物交接与我。

   第一次组织主持市场部、销售部会议,虽然会议内容清楚罗列却也是紧张完成;第一次接待来公司打砸的客户,胆怯揪心,周旋几次和解;第一次去广播电台做访谈,兴奋更是紧张,见到了很是崇拜的电台主播,满足膨胀的虚荣,效果见佳……

    还记得销售旺季逢展销会,开会到晚上十一点,早上七点到会场,站立一天,晚上回来回报工作依旧是十一点,连续四天,最后站在董事长面前的是一个无精打采的蓬头熊猫眼,没来得及汇报工作董事长挥手示意下班去休息,恨不得就在公司席地而睡。

    还记得公司面临资金紧缺之时董事长总是无端发火,经常在汇报工作时被骂的狗血淋头。有时候董事长召唤,还未见开口董事长一个咆哮“滚!”便胆颤心惊的离开,然后开始反省自己哪里不对,练就的最后董事长说出“滚”字,可以面带微笑的回应“没什么事那我就走了”。

    多少次因为部门之间相互推脱责任属下找我,揽起责任,以至于后来成为整个公司的管家婆;多少次因为客户矛盾将所有委屈的泪水掩藏还要赔笑;多少次因为员工撞单难以平衡关系而失眠;多少次因为工作繁忙而放弃每周一天的休假;多少次因为压力过大无法释放十点回家扑床大哭……

    成长,是多么痛苦的经历。因为这些经历,后来跳槽到本地龙头企业,给我带来了一定的财富收入。

一、有人器重你愿意栽培你,你一定不能让他失望,即便是挑战体力极限;

二、想要跟他学东西,就要忍耐住他的严厉斥责;

三、想要让属下替你卖力,关键时刻一定要挺身而出;

四、在没有成长到位之前不要轻易跳槽,哪怕“受尽折磨”也要沉淀自己;

五、压力大时,避开你的是上级和下属给自己一个发泄口;

六、不要在最能吃苦的年纪选择安逸,哪怕没有工作假期。

    怀孕之后,因几乎没有假期而选择辞职,报考人力资源管理师,挺着大肚子去上课,为之后的转型打基础。想要出彩,必须有备。

    因之前的部门管理经验及管家婆身份,以及之前工作中招聘,重组团队,培训带人的经历,在孩子结束哺乳期之前很顺利的找了份人事兼行政主管的工作。虽然没有之前工作那么辛苦,办公室内部也是处处陷阱,步步小心。现在入行不足两年,算是初入茅庐的小卒,收入远不及从前。招聘、培训,补充完善各项制度,推行企业文化建设,组织各类员工文娱活动,每天坚持学习,坚持锻炼身体,参与孩子的教育成长,也乐此不彼。

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《人力资源》杯“中国好HR”大赛【三茅赛区】

《人力资源》杯“中国好HR”征文大赛【三茅赛区】开锣!我们欢迎除了一板一眼的论文体和逼格过高的诗歌体之外的任何写作题材,... 我要投稿>
淡看红尘2017

33楼 淡看红尘2017

厉害向你学习

2014-11-28 14:49:42 回复 赞(0)
开拓者YJC

32楼 开拓者YJC

想要出彩,必须有备。赞,49票支持,欢迎回访!

2014-09-14 20:11:54 回复 赞(0)
HR米老鼠

31楼 HR米老鼠

一、有人器重你愿意栽培你,你一定不能让他失望,即便是挑战体力极限;
二、想要跟他学东西,就要忍耐住他的严厉斥责;
三、想要让属下替你卖力,关键时刻一定要挺身而出;
四、在没有成长到位之前不要轻易跳槽,哪怕“受尽折磨”也要沉淀自己;
五、压力大时,避开你的是上级和下属给自己一个发泄口;
六、不要在最能吃苦的年纪选择安逸,哪怕没有工作假期。
--------------很喜欢
有人器重你愿意栽培你,你一定不能让他失望,即便是挑战体力极限;同感。

2014-09-01 20:02:24 回复 赞(0)
冰鸟

30楼 冰鸟

真不容易 为你点赞

2014-08-29 18:25:35 回复 赞(0)

山石绿

@冰鸟:谢谢!

2014-08-30 09:24:38回复
红尘醉弥勒徐胜华

29楼 红尘醉弥勒徐胜华

34票,你若出彩,必须有备,不错。

2014-08-28 20:38:08 回复 赞(0)

山石绿

@红尘醉弥勒之徐胜华:谢谢前辈鼓励!

2014-08-29 08:27:07回复
五华妹

28楼 五华妹

总结的六条很到位,不要在最能吃苦的年龄选择安逸,那样你将一事无成

2014-08-28 16:32:41 回复 赞(0)
Vindal

27楼 Vindal

刚入职HR小兵,需要学习的特别多,学习了。28

2014-08-27 17:02:12 回复 赞(0)
外外2014

26楼 外外2014

是选择还是机会呢,我也说不清楚,但我觉得您的经历确实是一笔人生的财富,无法用金钱来衡量。很多人都难得有这样的经历啊。
现在,也挺好,祝越来越好!

2014-08-27 17:01:26 回复 赞(0)

山石绿

@里外外:谢谢!现在要照顾孩子,工作轻松,但是平平淡淡的,积累经验,先沉淀一段时间吧。

2014-08-27 17:23:34回复
外外2014

25楼 外外2014

27

2014-08-27 16:58:39 回复 赞(0)
外外2014

24楼 外外2014

赞!

2014-08-27 16:58:32 回复 赞(0)
默墨

23楼 默墨

第26票支持率,佩服您,我今年才毕业,要向您学习。

2014-08-27 15:52:56 回复 赞(0)

山石绿

@默墨:加油,几年之后你定会超越现在的我!

2014-08-27 16:00:38回复

默墨

@山石绿:鼓励是最好的动力,丫丫

2014-08-27 16:18:03回复
小米九

22楼 小米九

我也是转行来做HR,你过往的经历风风火火,很赞!祝福~

2014-08-27 15:25:55 回复 赞(0)

山石绿

@小米九:转行也不是什么坏事,因为之前的工作经历现在能够站在不同的角度去看待分析问题,嘿嘿。

2014-08-27 15:42:12回复
糯米果果

21楼 糯米果果

认真是种工作态度。

2014-08-27 14:12:24 回复 赞(0)
Lisa榕

20楼 Lisa榕

两年时间收获了工作婚姻,很有把控力

2014-08-27 13:55:51 回复 赞(0)

山石绿

@Lisa榕:从毕业到结婚将近四年,呵呵

2014-08-27 14:25:30回复

Lisa榕

@山石绿:嗯嗯...也很顺风顺水

2014-08-27 17:32:25回复
雪衫霓裳

19楼 雪衫霓裳

佩服

2014-08-27 12:34:04 回复 赞(0)
楠宝

18楼 楠宝

支持你,第22票,嘿嘿

2014-08-27 11:14:11 回复 赞(0)

山石绿

@楠寳love冰淇淋:谢谢!

2014-08-27 14:29:36回复
曹锋

17楼 曹锋

佩服,遗憾我大学没有过兼职经历,也就写几篇稿子安慰下自己
支持,投一票

2014-08-27 08:31:26 回复 赞(0)
秉骏哥

16楼 秉骏哥

是的,越紧张节奏越快的工作和生活,才能让自己成长更快啊。第20票支持。

2014-08-27 07:38:31 回复 赞(0)

山石绿

@秉骏哥李志勇:谢谢李哥!

2014-08-27 08:40:15回复
晓琴

15楼 晓琴

2014-08-26 22:40:00 回复 赞(0)
风雪狂刀客

14楼 风雪狂刀客

2014-08-26 21:05:46 回复 赞(0)

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