别踩了老板的脚后跟

作者平地堆雪 2014-08-26 10:39 1398

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很多中小企业的老板，文化程度不高，逻辑思维较差，常常是想一出是一出，即兴拍脑门决策，过后，就把这事忘到九霄云外了。现在HR的队伍里，年轻人居多，社会经验不丰富，对老板安排的事亦步亦趋，不懂得拉开距离，放慢脚步，理性思考。结果，好心换不来好结果，积极行动得不到应有的回报。记得上一家企业的老板是八十年代进程打工的农民，由于气脑子活泛、人吃苦，彼时市场机会多，所以，二十年不到就积累了数百万财富，然后两口子注册成立一家民企——男的做董事长，女的为总经理。实事求是说，两个人都是小学文化水平，连张说明书都读不下来，但人家照样做的风风火火：两个门店、近百号人，一年数千万营业额。当企业发展一定规模后，就遇到了瓶颈——自身综合素质与水平成为公司进一步发展的天花板。这两口子经常做一些莫名其妙的事，如它们允诺销售人员不需要像其他管理人员正常班打卡考勤，但过上一段时间就要对销售人员考勤的事折腾一次，花样繁多。如，让人事部门电话查岗、对销售人员做工作让他们主动到公司先统一考勤在外出做业务……，如此等等。人事部门若按这两口子的意思办，销售人员就不乐意，一找他们，他们马上矢口否认，说是人事部门自己的主张。诸如此类的事举不胜数，因此，人事总是换人，公司整天乱哄哄的。后来，我们分析这两口子的行为特点后，再有即兴拍脑门的事，分三种情况处理：无比正确的事除外，欢呼雀跃，满足他俩的虚荣心；明显不具有可行性或错误的事，权当一阵风吹过；模棱两可、不能立马甄别的，当场不置可否，回去后认真、冷静思考，然后和他们俩面对面沟通（若提供文字分析材料更好）。如此一来，不仅避免了错误决策带来的恶果和矛盾，也帮助老板夫妻树立了威信、减少了麻烦；而且，他俩也逐渐减少了拍脑门乱决策的频次，习惯越来越好。实际上不惟中小企业，即兴拍脑门决策也不同程度存在一些大中型企业的高管中。作为HR从业人员，一定要养成严谨的工作与思考习惯。而对于我们无法避免的生活环境存在这些问题时，最好像如上所分析的三种情况那样，给自己也留有余地。因为你总踩老板的脚后跟，他不会从自身反思，而是认为你不够成熟，处理问题缺乏技巧。

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