1、首先确认该员工的伤是否真是躲在开水房玩手机，吃东西而造成，公司有什么证据证明该员工的这一行为？是否是员工本人说的？如果是本人说的，就应让她写好书面材料;如果是别的员工看见的，就要与受伤员工核实，或者说有监控摄影可查，只有排除了工伤，才可以另作安排。
2、员工破相并不一定要解除合同，我的顾问单位的员工也是文员，她在周日休息时逛街，被车轮下压飞的石头砸伤了左脸额头，留下疤痕，她自认为破相了，老板会炒她的鱿鱼，在郁闷中参加了义工培训，又参加了七天的传统文化学习，主动要老板调换工作岗位，老板考虑到她的出发点是好的，同意她调岗。当老板换了新文员后，新文员对接待礼仪不懂，又不会英语，有一天，一位老外来公司，与新文员沟通不了，损失了25万美元的业务。老板知道后，立即将文员解聘。脸部受伤的员工在食堂吃饭的时候听说此事，抱着试试看的心态，给老外打电话，告诉他仍在公司工作，只是脸上有疤痕，调动了工作，老外说:我要的是业务，不是要漂亮女人……话毕，老外决定返回下单。这一个案充分说明，美丽并不能给公司带来很大的业务;心灵美，才是生财之道。如果这位受伤员工没有学传统文化，不懂得感恩，不懂以厂为家，不愿做企业的主人，也就没有这样动人的故事。
虽说上面话题中受伤的员工有错，如果她有一定的专业技能，留下来干点别的工作，也许有朝一日，她会是公司的宝贝。
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刘不是
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刘伶谈薪论效
阿东1976刘世东
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2楼 天天小小
写的不错，赞一下