*****公司人力资源部2013年度工作总结

——不断学习，每天进步一点点！

即将迎来崭新的2014年，回首2013年，感觉日子过的很快，很充实。多年的工作习惯告诉我：每年的年底是对自己进行总结、梳理、批评、鞭策和激励的日子。

2013年，是我进入公司忙碌而充实的一年，“执行力强、工作效率高”是其它部门对我的评价，2013年，是我加入公司从陌生到逐渐熟悉的一年，也是我从远观公司到近距离接触全体员工的一年，感谢总经理对我工作的提醒和引导，感谢间接人员对我工作的批评和指正，感谢一线员工对我的信任和协助。感谢您们让我成长、让我进步。

一、2013年度工作回顾：

人事工作对于我来说是一个相对熟悉的领域，我毕业8年，一直从事行政、人事、人力资源管理工作。我自己认为：人事部是一个承上启下、沟通公司内外、协调各部门、联系四方的枢纽。细数人事部工作，外表看来，千头万绪、繁杂琐碎：有接待、会议室准备、文书处理、档案管理、制度管理、活动组织安排、员工关系协调、考勤管理、社保管理、员工福利管理、企业文化管理、入职培训、文控管理、通讯站管理、后勤管理、网络管理等等，很能检验一个人的工作条理性、计划性以及创新、总结、分析能力。所以，我努力提醒自己主动工作、注重工作效率，加快工作节奏，冷静处理各项事务，力求全面、准确、合理，避免疏漏和差错。就算部门文员怀孕、请产假期间，我也要让部门高效运转，力求在专业领域，别人会的我也会，别人不会的我也会。

人事部是公司的枢纽、是公司战略发展的合作伙伴、是需要较多站在公司角度思考问题的部门，是较多维护公司利益的部门，是监督别人的同时首先要做好自己、严于律己的部门，很开心，一年里，学到了曹总的包容、做事情要从员工角度出发，做到让员工有感觉，我一直在努力。

2012年工作与2013年工作对比分析如下：

 1、档案管理： 2012年：不规范，缺少员工承诺提供资料真实有效的签字、缺少紧急联系人、紧急联系电话、缺少合同期限的填写、缺少工资福利员工本人的签字确认、缺少部门负责                       人的审核签字、缺少厂长/经理意见及签字、缺少对健康的要求和管控、缺少劳动合同补充协议的签订，特别是无员工认可的联系地址的明确和要求，存在法律风险。

                       2013年：在合情合理合法的基础上，为了档案管理的更加规范和有效避免劳动法律法规的风险，所有员工档案原则上要求填写完整、规范、签字确认、明确薪资福利，                        员工签字认可，进厂必须提供有效证件和体检表或健康证，做到有效避免法律风险。

2、饭堂管理： 2012年：桶装油是小店开的收据、大米的质量不一样、白班晚班饭菜质量不一样，周日与周一至周五的饭菜质量不一样，饭堂物资无人知道具体数目。

                     2013年：取消了每月无意义的打分和奖金发放；食用油必须是超市采购开具发票才给报销；煤气、水必须开具足额发票才给报销；大米由能记公司统一送，厨师领取必                        须登记；两个厨师的费用每月做对比并及时提示；精心设计饭堂环境图片；合理安排、控制饭堂人员加班费；每月盘点关注饭堂资产。

3、公司形象看板： 2012年：公司理念入职培训无宣导；风采园无员工真实活动照片的整理和展示。

                           2013年：所有新员工入职培训必须培训公司企业文化和理念，避免年终晚会抽到奖的员工吃亏，员工是无辜的。风采园及时更新展示最新员工真实活动照片。

4、考勤管理： 2012年：不准时，考勤报表提交时间经常拖的很晚。

                     2013年：每月1-2日之前将上月考勤报表制作完毕，张贴。

 5、社保管理： 2012年：专业能力、风险管控能力和关注力度不够。

                      2013年：在节约公司资金的前提下，避免社保漏洞、避免员工工伤报销漏洞、所有工伤报销的钱均到公司账上，有效管控风险。

6、通讯站管理： 2012年：无正规管理。

                       2013年：制定了内部运转机制，通讯站全体成员均签字，每月积极推动、收集、修改稿件，新威不出钱、员工能拿到钱的事情在真实基础上还是可以鼓励的，新威公司                        通讯站本年度第一名。

 7、路标标识牌： 2012年：很多人反映：从厂区门口保安室进来找不到新威公司在哪里。

                         2013年：为了省钱，自己设计制作了一个路标指引牌，为了防雨和牢固，套了胶套、打了钉。

 8、员工福利管理： 2012年：员工福利未整理成正式文件，公司总经理应有的生日、福利无人关注。

                            2013年：将员工结婚利是发放的条件做了规定，入职一年以上；包括社保、生日福利等整理成了正式文件，精心设计生日贺卡。

9、企业简介： 2012年：没有专业的入职培训版的企业简介。

                     2013年：根据入职培训版的企业简介要求和要点，编制了2013版的《企业简介》

 10、部门工作： 2012年：没有工作计划、工作汇报、和工作总结。

                        2013年：每月月底均有下个月的工作计划、每月均按时向总经理做工作汇报和总结，全年无一次忘记或推迟。本部门员工工作方法的传授。

 11、 2012年：员工雨伞下雨天无处放置。

         2013年：设计、推动员工雨伞架制作和雨伞的定位放置，并及时宣导和检查。

 12、 清洁工作2012年：清洁工工资高、工作量少、自己抱怨多、各部门投诉多。

                    2013年：清洁工工资定的不高、工作量比原来多了二楼和车间的垃圾清理，厂门口相对比较干净，工作态度较好，其它部门无投诉。  

13、 车辆管理2012年：车辆管理：人事部不负责公司车辆（粤CL 4542）管理。

                    2013年：车辆管理：人事部负责公司车辆（粤CL 4542）管理。

 14、集体户口办理 2012年：集体户口办理：问过之后，无人知道关于珠海市企业集体户口办理和相关细节。

                          2013年：集体户口办理：作为公司员工的一项福利，多多宣传有需要的员工、并指导、协助其办理、各类和员工有关的最新资讯的分享。

15、 培训工作2012年：培训工作：记录不全、只有新员工入职培训。

                    2013年：主讲、推动、主导了20次培训，每次均有培训记录。培训内容有：新员工入职培训、打印机操作注意事项、网络常见问题解答、高级EXCEL函数和表格的运用、                      通讯站管理规定、网络协管员基础知识、如何制作精美的PPT、三无的发现及现场诊断、安全制度及预防注意事项等。

16、5S管理：2012年，各部门、洗手间、会议室无责任人，无天天检查。

       5S管理： 2013年：2013年，各部门、会议室、洗手间贴上标识、设置责任人，本部门5S工作每天检查、沟通、改善、确认。获得两个季度第一名，并积极努力检查推动沟通协调                     各部门5S工作，虽然有挫折，但从未放弃。

 17、公司内部管理规章制度： 2012年：不健全，未经各部门会签、未经总经理签字确认的文件一律视为没有、无效。

         2013年修订或编制有效文件11个：《员工守则》、《考勤管理规定》、《文件管理规定》、《厂服管理规定》、《图纸管理规定》、《图书管理规定》、《改善项目奖励提                案》、      《钥匙管理规定》、《员工行为管理规定》、《车辆管理规定》、《员工福利制度》。

18、残疾人就业保障金管理： 2012年：经了解，无人知道、无人了解和关注公司残疾人就业保障金的各项细节和相关规定。

        残疾人就业保障金管理： 2013年：托人、寻找各种渠道招聘符合新威要求的残疾人，为公司节约资金。招聘到岗残疾人3名。

二、2013年度个人经验总结：

1、做事先做人，要求别人做到的同时先要求自己做到，严于律己，才能服众。

2、作为人事专业人员，必须自己知道相关法律法规，比如自己要知道残疾人就业保障金的规定、申报、注意事项等细节、知道公司集体户口的各项事宜、知道社保、工伤、劳动法等，才能够回答员工提出的各种问题、才能为员工谋福利、才能为公司节约资金。

3、作为人事工作人员，必须坚持自己的立场和原则，较多站在公司角度思考解决问题，多思考更好的解决方法、付出行动，不要总挂在嘴边。

4、力的作用是相互的，主动承担，多想办法如何更好的解决问题，总会有结果的。

三、2013年工作中存在的不足：

1、我刚到公司不久，身处是一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我是边干边摸索，以希望更快融入到这个集体，工作起来没有放开手脚。

 2、平时有些琐碎事务，协调不是十分到位。

3、有时候太心急，没能压住火，导致说话太直接、语气太强硬。

四、2014年计划工作方向：

1、永远不停下自己学习的脚步，自身专业能力、自身的修养、与时俱进；

2、减少公司内耗，坚持原则、实事求是，工作纪律每天检查；

3、以服务的心态，积极主动协调解决员工问题，多走车间，努力提高工作效率；

4、推动公司VI建设，至少三项；

5、带头遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，做总经理的好帮手；

6、积极避免公司各类法律风险和漏洞；

 7、积极推动员工激励机制建设，至少制定机制文件3个；

8、积极推动员工教育训练，至少主导培训6次。

总结部门：*****公司人力资源部