今天的大多数组织都处于不断变化的状态，因为它们对快速变化的外部商业环境、本地和全球经济以及技术进步做出了反应，这意味着工作场所的流程、系统和战略必须不断变化和发展，组织才能保持竞争力。

变化会影响你最重要的资产，即你的员工。由于相关的招聘成本和让新员工跟上进度所需的时间，因此失去员工的成本很高。每次员工离职时，他们对你的业务的基本了解都会随之而去。

变革管理实际上意味着什么？

变革管理是一种处理组织目标、流程或技术转变或转型的系统方法。变革管理的目的是实施影响变革、控制变革和帮助人们适应变革的战略，此类策略包括具有用于请求更改的结构化程序，以及用于响应请求和跟进请求的机制。

为了有效，变革管理流程必须考虑调整或替换将如何影响组织内的流程、系统和员工。必须有一个规划和测试变革的过程、一个沟通变革的过程、一个安排和实施变革的过程、一个记录变革的过程以及一个评估其影响的过程。文档是变革管理的关键组成部分，不仅可以在需要回看时保持审计跟踪，还可以确保遵守内部和外部控制，包括法规遵从性。

从头开始制定变革管理计划的公司经常面临艰巨的挑战。除了对公司文化的透彻了解之外，变革管理流程还需要对受变革影响的系统、应用程序和员工进行准确核算。最佳实践框架可以提供指导原则并帮助管理人员将提议的变革范围与可用的数字和非数字工具保持一致。

有效的变革管理的6个基本步骤：

明确定义变革并使其与业务目标保持一致

这似乎很明显，但许多组织都错过了这至关重要的第一步。阐明所需的变革是一回事，而针对组织目标和绩效目标进行严格审查以确保变革将在战略、财务和道德方面使你的业务朝着正确的方向发展，则完全是另一回事。此步骤还可以帮助你确定更改的价值，这将量化你应该投资的努力和投入。

确定影响和受影响者

一旦你确切地知道你希望实现什么以及为什么要实现，你就应该确定变革对各个组织级别的影响。查看对每个业务部门的影响以及它如何通过组织结构级联到个人。这些信息将开始形成最需要培训和支持以减轻影响的蓝图。

制定沟通策略

尽管所有员工都应该参与变革之旅，但前两个步骤将突出显示你绝对必须向其传达变革的那些员工。为团体或个人确定最有效的沟通方式，让他们参与进来，沟通策略应包括关于如何逐步传达变革的时间表、关键信息以及你计划使用的沟通渠道和媒介。

提供有效的培训

随着变革信息的公开，重要的是让你的员工知道他们将接受结构化或非正式的培训，以教授在变革推出时有效运作所需的技能和知识。培训可以包括一套微学习在线模块，或包含面对面培训课程或在职辅导和指导的混合学习方法。

实施支持结构

提供支持结构对于帮助员工在情感上和实践上适应变化以及建立实现预期业务结果所需的行为和技术技能的熟练程度至关重要。一些变化可能会导致裁员或重组，因此你可以考虑提供咨询服务等支持，以帮助人们应对这种情况。为了帮助员工适应角色执行方式的变化，可以设置指导或开放政策，让管理层在出现问题时提出问题。

衡量变化过程

在整个变革管理过程中，应该建立一个结构来衡量变革对业务的影响，并确保存在持续的强化机会来建立熟练程度，你还应该评估你的变革管理计划以确定其有效性并记录任何经验教训。