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如何招聘零售销售人员？

人力资源方法论 2023-12-15 14:16 309 阅读

作者：Joseph Brady

来源：人力资源方法论（ID：HR-Method）

了解你需要了解的一切，为你的空缺零售职位雇用最佳候选人！从创建出色的零售职位描述到面试你的零售候选人，我们为零售招聘提供了最佳提示和行之有效的技巧！
一、如何为你的零售业务雇用最优秀的员工？
在为你的零售业务招聘之前，请确保你清楚以下内容：
第1步：撰写清晰的职位描述
明确你招聘的职位，定义业务中每个角色的职责，这将清除将来可能发生的重叠或混淆。
第2步：创建你的候选人角色
了解适合你业务的最佳候选人类型，并知道在哪里可以找到他们。例如，如果你正在寻找年轻、热情的人，那么大学招聘会是你的首选。
步骤3：定义你的员工价值主张
记下你的零售业务将为员工提供的所有主要好处，这将派上用场，将你的组织出售给他们。
二、零售业不同职位的招聘建议
以下是针对零售业的一些具体招聘建议，它们将为你提供基本的人员配备框架：
店长
如果你有实体店，你就会知道商店经理的重要性。作为零售企业主，你不应该照顾日?；疃?，而应该致力于创新的想法来发展你的业务。
聘请一位可以定期处理你的商店、库存、公司政策和客户帮助的商店经理。
你需要的商店经理技能是：
在零售设置中领导团队
良好的人际关系和解决问题的能力
设定业务和财务目标并实现目标的能力
出色的客户服务技能
了解销售、品牌和促销。
销售助理
当你经营企业时，客户满意度应该是你的首要任务，这使得销售助理成为你最重要的角色之一。
销售助理是你商店的主持人，负责其清洁、补货和检查客户要求。
销售助理所需的技能包括：
与客户友好有效的沟通
充满活力的团队合作者
无可挑剔的组织能力
注重细节
快速学习和探索其他业务部门的热情
财务和库存管理的基本知识。
出纳员
当你的企业规模较小时，商店经理可以为收银员加倍，但随着业务的增长，你需要一名专门的收银员。如果计费过程延迟，客户可能会非常激动，这就是收银员可以提供帮助的地方。他/她可以促进购买过程，并使计费快速无缝。
收银员负责你商店中发生的所有购买活动和交易，他们还应该处理电话和其他客户查询（例如：销售、促销）。
收银员所需的技能是：
能够提供无可挑剔的客户服务
组织技能
基本的金融知识和数学技能
快速高效。
会计
会计是任何小型企业的基本雇员，即使你的账簿和税收非常出色，也必须让专家处理你业务的财务部分。作为零售企业主，你可能在任何一天都有许多任务，而对帐户负责只会增加混乱。
会计师应从你的业务计划开始就参与其中，并负责税收减免、库存成本和工资单处理。
在会计师中寻找的技能是：
会计和财务管理专业
具备会计和POS软件的能力
痴迷于完美和准确性
热情地了解你的业务及其目标。
库存控制专员
如果你的库存管理不当，你的业务将一团糟。保持最佳库存水平并非易事，尤其是当你有来自不同供应商的各种商品时。
库存控制专家将对进入和离开库存的货物负责，并将提出减少损失的方法。他们还将评估收到的产品的数量和质量。
库存控制专家的首选技能是：
库存管理经验
提出创新的库存程序
优秀的报告创建和分析技能
精通任何库存控制软件
在管理角色中经过验证的技能。
跟单员
这在零售业务中非常重要，买家的角色包括研究、分析、寻找最优惠的价格和下订单。
例如，如果你拥有一家销售服装的零售企业，买家应该了解最新的时尚趋势，并研究在哪里可以以最佳价格购买或创造这些款式。他们甚至负责视觉营销，以便客户对购物更多感兴趣。
跟单员所需的技能是：
爱你的零售业务线
擅长谈判
善于与供应商和供应商携手合作
具有跟踪和维护库存水平和采购订单的经验。
三、在零售业务中招聘候选人的3个最终技巧
以下是3个最后提示，可帮助你找到并雇用零售工作的最佳候选人：
提示1：坚持你的要求
如果你对招聘有一套要求，那么即使招聘过程延迟，你也应该坚持下去。你的员工是你组织最重要的资产，对他们妥协对你的业务没有好处。
提示2：测试候选人的动机
在面试阶段明确你希望员工参与你的业务增长的程度，对于小型企业来说，拥有完全敬业并朝着同一目标努力的员工至关重要。
提示3：带你的候选人进行试驾
最后，准备好带你的候选人进行试驾，不要急于雇用任何人，通过给他们分配任务和试用期来测试他们的技能、态度和热情。
如果你已经弄清楚零售业务的招聘要求，那么你必须知道如何根据你的要求培训他们。即使是高技能的资源也需要一些微调以适应你的业务。

(本文来源人力资源方法论（公众号ID：HR-Method），如有侵权请联系删除)

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最后，准备好带你的候选人进行试驾，不要急于雇用任何人，通过给他们分配任务和试用期来测试他们的技能、态度和热情。
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