摘要：本文介绍了主管和员工关系处理的重要性以及处理方式，通过了解员工的想法、信任、支持并给员工充分的尊重、发挥他们的长处和才智、保持及时有效的沟通等方式可以增进与员工的关系。通过调整好自身的管理态度，保持良好的道德规范和诚信的工作态度可以提升自身的魅力值。合理使用“拒绝”这门艺术则能建立更强的威信，同时有助于团队的发展。最后总结了良好的主管和员工关系对于公司的重要性，良好的关系能够增强团队的凝聚力，提高工作效率，创造更好的工作氛围。

首先，建立与员工的良好关系对于一个主管来说是非常重要的。想要员工积极主动、创造出更多的价值，首要前提就是要取得员工的信任。许多人在传统教育中“做好学生干部，努力让上级喜欢你”或者把关系文学太深刻化了，“请喜欢并爱护你的兄弟姐妹”。希望这里大家的对象定位转变下，“给你的兄弟姐妹爱护。”的确，主管与员工的关系并非简单的上下级关系，而是一种更为复杂的人际关系。因此，了解员工的想法、信任和支持员工是建立良好关系的基础。

其次，作为主管，我们需要充分发挥员工的才智和长处。每个人都有自己的优点和缺点，作为主管，我们需要了解员工的优点并尽可能为他们提供发挥这些优点的工作环境。如果某个员工擅长分析数据或者进行策划分析工作，那么在工作中就应为他们提供这些条件并支持他们的研究项目和创新工作；对于工作量大而琐碎的事务性的工作也可指派给具备时间管理能力和勤奋工作精神的员工完成；善于人际交往沟通的员工可以被分配外联类工作等等。总之，我们要根据员工的特长和兴趣来分配工作，让他们在工作中发挥自己的长处和才智。

此外，保持及时有效的沟通也是建立良好关系的关键。沟通是解决矛盾、增进了解的最好方式。作为主管，我们需要主动与员工沟通，了解他们的想法和需求，同时也需要倾听他们的意见和建议。在沟通过程中，我们要注意方式方法，尊重员工的意见和建议，并给予积极的反馈和指导。同时也要鼓励员工主动与自己沟通，了解他们的困难和问题，帮助他们解决问题并提供支持。通过及时有效的沟通可以增进双方的了解和信任，增强团队的凝聚力和工作效率。

再次，良好的道德规范和诚信的工作态度对于一个主管来说也非常重要。诚实守信、公正公平、以身作则等良好的道德规范是建立良好关系的基石。一个具有诚信品质的主管会得到员工的信任和支持，他们会相信主管所说的话、所做的事都是出于公心和对自己成长有益的出发点。相反，如果一个主管缺乏诚信品质和工作态度，那么就会失去员工的信任和支持，影响团队凝聚力和工作效率。因此，我们要时刻保持良好的道德规范和诚信的工作态度，做到言行一致、公正公平、以身作则等。

最后，合理使用“拒绝”这门艺术也是处理员工关系的关键。作为主管，我们不可能接受所有员工的请求或要求。因此，在拒绝员工的要求时需要掌握一定的技巧和方法。首先需要了解拒绝的时机是否合适；其次要明确表达自己的想法和态度；最后要给予一定的解释和支持或帮助请求其他同事帮助解决困难等措施来弥补拒绝带来的不良影响。通过合理使用“拒绝”这门艺术可以建立更强的威信和影响力，同时也有助于团队的发展和壮大。

综上所述，主管和员工关系的处理非常重要。通过了解员工的想法、信任和支持员工；充分发挥员工的才智和长处；保持及时有效的沟通；保持良好的道德规范和诚信的工作态度；合理使用“拒绝”这门艺术等方式可以增进与员工的关系并建立良好的关系体系。良好的主管和员工关系能够增强团队的凝聚力、提高工作效率、创造更好的工作氛围并为企业的发展提供有力的支持。