情绪管理是对个体和群体的情绪进行控制和调节的过程，它是研究人们对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，是对情绪智商的挖掘和培植，是培养驾驭情绪的能力、建立和维护良好的情绪状态的一种现代管理方法。
情绪管理是企业的一种资本管理,是企业生存和发展的重要条件。加强情绪管理，对减少员工个体和群体情绪压力，激发员工潜能,提高管理绩效，促进企业和谐,增强竞争能力等,具有重要意义。企业应从员工个人、工作、社会等方面入手，努力探索加强情绪管理的具体途径和方法，推动企业管理目标的实现。
有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子，并且告诉他，当他想发脾气的时候，就钉一根钉子在后院的围篱上。第一天，这个男孩钉下了40根钉子。慢慢地，男孩可以控制他的情绪，不再乱发脾气，所以每天钉下的钉子也跟着减少了，他发现控制自己的脾气比钉下那些钉子来得容易一些。终于，父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有的钉子都拔出来了。于是，父亲牵着他的手来到后院，告诉他说：“孩子，你做得很好。但看看那此围墙上的坑坑洞洞，这些围篱将永远不能回复从前的样子了，当你生气时所说的话就像这些钉子一样，会留下很难弥补的疤痕，有些是难以磨灭的呀！”
从此，男孩终于懂得管理情绪的重要性了。
我们再看一下两则关于情绪控制的哲理故事：
故事1
在法庭上，律师拿出一封信问洛克菲勒：“先生，你收到我寄给你的信了吗？你回信了吗？”
“收到了！”洛克菲勒回答他，“没有回信！”
律师又拿出二十几封信，一一地询问洛克菲勒，而洛克菲勒都以相同的表情，一一给予相同的回答。
律师控制不住自己的情绪，暴跳如雷不断咒骂。
最后，庭上宣布洛克菲勒胜诉！因为律师因情绪的失控让自己乱了章法。
寓意：
你也许会说：“大名鼎鼎的洛克菲勒为什么用如此的手段取胜？”好吧，我们不论这些，也不管洛克菲勒的方法是否正确，但最终的结果是，那个律师因为情绪失控而败下阵来。
生活中，面对不同的环境，不同的对手，有时候采用何种手段已不太关键，而保持好自己的情绪才是至关重要。
每个人都有自己的情绪，而情绪是一种很滑溜的东西，有时滑溜得让人捉摸不到，但是，不管怎么滑稽，你都要想办法将它捏得紧紧的。因为这关系到你能否在社会上游刃有余地生存。
有许多人能把情绪收方自如，这个时候，情绪已不仅是一种感情上的表达，而且成了攻防中使用的武器。
有时候，掌控不住情绪，不管三七二十一发泄一通，结果搞得场面十分难堪。生活中，每个人都难免会碰到这种擦枪走火的状况。但是，聪明人有将情绪马上收回来的本事。
自古以来，评价人的标准，只看一个人的涵养和行事的风格，就知是否可以成为可塑之才，是否有大将之风，因此你要成为人上人，除了常识与能力之外，全视其能否将情绪操控得当。
情绪处理得好，可以将阻力化为助力，帮你解危化险、政通人和。情绪若处理得不好，便容易激怒，产生一些非理性的言行举止，轻则误事受挫，重则违法乱纪。
故事2
一个富翁对牧师说自己无法体会幸福。牧师让他站在窗前，问他看到了什么，富翁说：“来来往往的人群，多么美妙啊！”牧师又把一面镜子放在他面前，问他看到了什么，富翁说：“我看到了我自己，我很沉闷。”
牧师说：“单纯的玻璃让你看到了别人和美丽的世界，而镀上银粉的玻璃只能让你看到你自己，是金钱阻拦了你心灵的眼睛，你守着你的财富，却忘记了博爱，像守着一个封闭的世界。”
寓意：
财富很重要吗？我可以肯定地说：是的！但是，我不希望你长大以后，完全成了金钱的奴隶。心灵的眼睛一旦被金钱所蒙蔽，就只能看见自己而看不见别人，心中当然没有快乐了。
这个故事中，如果富翁得到启示，去资助那些困难的人，把自己的仁爱带给他人，从中不断得到快乐，心情一定会变得开朗。
财富的意义并不是自己完全占有，你应该明白，如果我们希望生活得更好更幸福，那么就必须求助于一种更伟大的力量——博爱！
博爱可以使地狱成为天堂，我们都在渴望着我们生存的环境更加美丽，如果大家都用爱心去浇灌这个世界，那么，地球就是一个天堂。
博爱实际上不仅是一种社会伦理，更重要的，它还是一种让你的人生更快乐的法则。只有博爱的人，才能胸襟开阔，才能真正做到待人热情、友善，乐于助人，才能在人际交往中永远立于不败之地。
如果你是真心希望世界成为天堂，那么，就没有什么可以阻止你的爱心。
我们像一个个陌生的敌人在这个世界里已经生活得太久了，博爱将给这个世界一张新面孔。
所以在目前很多的企业都比较注重情绪管理（EQ）的培训，情绪管理做的好与坏，对员工管理非常重要，在生活中同样适用，一个成功人士，都是情绪管理的高手，也就是我们通常所说的三分智商，七分情商。
既然情绪控制着这么重要，那如何保持良好的情绪呢？
（1）保持积极乐观的心态：保持好奇心，善于关注和发现工作、生活、学习中积极的事物，并能够充分地享受愉快；主动创造能使自己感到快乐的工作、生活和事业。快乐不是等待和被赐予，而是一种发现和创造。
（2）正确地认识和面对自己情绪上的波动。
（3）善于及时调整自己的不良心态：其中包括能够保持一个正确客观的理性认知；善于采用多种方式及时宣泄自己的情绪；在遇到工作、生活中的挫折时能够积极的自我暗示；或使自己的情感升华。
（4）宽容别人：保持良好的人际沟通，并能够理解和宽容别人，尤其在对方有过失时，不去怨恨别人，更不拿别人的错误来惩罚自己。怨恨是一把双刃刀，既会伤人，更会伤己。
（5）掌握有效的自我情绪调节方法：包括保持幽默的方法、自我认知的方法、行为调节的方法、自我积极暗示的方法和自我宣泄的方法等。
当我们了解了情绪管理的重要性，我们要学会去做情绪的主人，让自己在工作、生活中，开心工作，享受工作、享受生活。
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6楼 慧咏
情绪管理是一门深奥的学问，要想控制好自己的情绪，一方面要自己不断地经历，另一方面要自己控制好自己的脾气。现实是因为情绪管理不当，不仅仅导致某件事情的失败，同时也会害人害己。