推荐绩效考核，想说爱你不容易 -----论绩效考核考评数据打架

作者 sunnyboy 更新于：2014-05-23 16:48 2237

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薪酬、绩效、考证、美文大PK

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绩效考评阶段，HR要忙于各类考核数据的统计收集整理，以便算出员工的绩效考核结果。在实际工作中，有企业和HR就反映，他们公司的考核数据很难收集准确，数据"打架"现象时有发生，都不知道以哪个为准。那么为什么会出现数据打架现象，怎样避免数据打架现象呢？

数据打架的原因探究：

第一、对绩效考核考评标准的不统一、数据定义不清。主要指绩效考核方案中对各考核指标的定义、内容、采集方式、采集频率、采集周期、计算方式等未能明确，包括绩效指标中相关名词的解释和定义，造成绩效管理部门、数据提供部门与考核部门各自理解不一致或有歧义。

第二、运动员和裁判是同一部门，缺乏监督。考核数据大部分由被考核部门出，这样会造成给自己部门的员工，考评分数过高。

第三、绩效考核运作前，没有培训或培训仅仅是走过程。这样就会造成绩效考核不重视，敷衍了事，福利一大片，打击一小绰。

第四、工作责任心问题。有的数据产生误差，是由于考核人员的工作责任心差，没有仔细核对考核数据，导致考核数据打架。

那么怎样避免考核数据不打架呢？我想可以从以下几个方面着手：

第一、要有完善的绩效考核方案，考核方案里面要明确规定考核的流程，考核的计算方法，考核数据的收集，由谁负责收集，由谁提供考核数据，针对每个岗位的考核数据，可能由多个部门提供，但HR采用的是考核方案规定采纳哪个数据就哪个数据，这个就是权威数据。在考评指标体系设计时，应包括上级对下级、部门对部门、主要工作流程相关部门和岗位的考核指标。要做到考评标准的统一，同时考虑部门及岗位的工作特殊性辅以一定浮动系数，以求客观反映；绩效考核的标准尽量量化，让考核尺度是可以衡量和验证的。其次明确考评工作的核心部门，即考评操作统一，各部门初步考评结果由人力资源部进行汇总并视实际情况作必要调整。

第二、绩效考核培训一定要到位，尤其是直接参与绩效考核的相关人员，一定要组织培训，对考核方案进行解读，细化每个考核流程，按制度来，按流程走，是不会出现数据打架的。让每一个考核人员都清楚自己的工作。对员工进行绩效考核的部门经理应该经过正规的绩效考核培训，掌握在考核过程中应该注意的问题以及应具备的基本素质。

第三、定期修订原有考核方案，一般是一年修订一次，修订之前，HR要向相关部门征求修订意见，HR部门平时也要注意收集考核中出现的问题，对于出现的问题，在修订方案时要考虑进去，经过讨论后，获得各部门负责人及公司领导认可后，制定新的绩效考核方案。

第四、对各部门提供的数据要不定期的抽查监督。检查考核数据的准确性，是事关员工绩效考核的关键，也是员工公平性的真实体现，所以在收集数据时，要保证数据的真实有效，最好是对相关人员要做到数据透明化，扣分在哪里，为什么扣分，要让员工信服。所以HR部门要不定时的抽查考核数据，对营私舞弊人员要处罚。

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