上回说到小张的引导人找到我，要求将小张退回，说实在带不了。主要发生了这么几个事情：
一、让妈妈替自己去人才市场缴纳单位招聘费用
话说小张跟在引导人后面进行科级访谈，而当时负责招聘的同事提出离职，所以让小张接替其工作。正好公司的现场招聘费用已经完了，需要续费。当时小张申请费用后，从财务拿到现金准备去市人才市场缴费。因为访谈涉及到人员面比较广，而且下属有几家分子公司，时间拖得比较长，访谈后还需要整理访谈的记录，时间很紧。小张的引导人就没让小张去人才市场，结果小张也不知道怎么处理，就安排他的妈妈帮忙到人才市场去缴费。当时天很热，印象中是7月份的事情。他的引导人告诉我这件事后，我就问小张为什么让他妈妈去人才市场缴费，小张很委屈的说，因为他的引导人讲和分公司约好去访谈，所以不让他去人才市场，他没办法只好让他妈妈去帮忙缴费。
听后，我是又好气又好笑。说：“这么热的天气，你妈妈年纪大了（退休教师），你让他帮你去做公司的事情，人才市场的人不会觉得很奇怪吗？”
小张回答说：“我妈妈没说是公司的。”
我问：“那你妈妈没说她是公司的，但她是去给公司缴费的呀。”
小张又说：“那不让我去人才市场，我没办法，只有让妈妈去帮忙缴费。”
问他为什么不让财务转账到人才市场呢？
小张说：“啊，还可以这样吗？”
我问：“你不知道怎么处理为什么不问呢？”
他说：“我觉得是件小事，就不好意思麻烦你们。但财务转账后，那发票怎么办？”
我说：“每周都有分公司去人才市场招聘，发票请他们带回即可。按照正规程序，公对公就是转账的，不应该现金经个人手的。”
小张说：“哦，原来可以这么办啊。”
我说：“你不懂可以问你的引导人或者问我都行。”
他说记住了。
二、带新人去体检
分公司招聘了5个外地的新员工，按公司规定所有新员工都需要体检才能入职。头一天小张帮忙办理了住宿，约定第二天带这几个人去医院体检。医院离公司宿舍大概有10分钟的车程，所以小张提前一天找我批字，准备在公司申请车辆把这几个员工接到医院。因为有5个人再加上小张，小车没办法安排，公司就一辆中巴第二天有安排了，所以抽不出来车子接员工体检。小张跑来问我怎么办？我说那你自己想办法解决。第二天上班发现小张没来，我以为他带人去体检了，就没多问。结果中午12点半了，小张还没回来，正常体检在上午10就结束了。我让小张的引导人问下是怎么回事。一问：小张确实是带人去体检了，刚到分公司。引导人让小张马上回总部来。
回来后，引导人问小张为什么带5个新员工体检这么长时间。
小张很委屈地说：“因为公司没车，所以带员工走路来回的，现在脚走得痛死了。”
引导人问小张：“为什么不打车？”
小张说：“头一天和领导汇报说公司没车，领导让我自己想办法。没车我有什么办法，所以就带员工走路去体检的，怕打车领导不给报销。”
引导人问：“为什么领导不给报销？是领导说的吗？”
小张说自己想的。（之前公司没车的时候，部门员工出去办事都是打车报销的。这点小张很清楚，但他经常凭自己的感觉做事。）
当时引导人就是在位置上问小张的，另一个部门同事听到后说：“打车其实也就是起步价，你们6个人打两部的也才12块钱，就算领导不报销也不至于把自己累成这样吧？”
这时候我把小张叫到面前，说：“昨天你汇报公司没车，我让你自己想办法，你都想了什么办法？”
小张说：“没车我也没办法呀，只有自己走路。”
我问：“只有走路这一个办法吗？”
小张点头。
我说：“你们有6个人，能不能安排公司的小车送两趟呢？送两趟也有两种方法，一是从宿舍直接到医院，二是从宿舍坐接送员工上班的厂车到公司，从公司再到医院（公司在宿舍和医院的中间）。
小张说：“这我没想到，但如果公司没有小车呢？”
我说：“第一，你用的时间不长，从公司到医院开车不过5分钟的车程，可以事先与小车班长说明情况，看能否安排？如果不行，你再打车。最后，你再选择坐厂车到分公司，从分公司走到医院，这样也可以省点时间。当然这是最笨的办法。事实上，你一上午都在陪新员工体检，因为是外地员工不认识路，所以让你带他们体检。但你今天整个上午的时间都花在这上面了，而公司是付薪给你的，你觉得今天上午这半天时间有意义吗？”
小张挠着头回答：“我不知道还有这么多办法，当时你让我自己解决，所以我…”
未完待续….
也谈培训与开发（培养下属篇）http://www.nrktr.cn/rz/167172.html
我为什么要延长你的试用期？（培养下属篇续一）http://www.nrktr.cn/rz/174632.html
我为什么要延长你的试用期？（培养下属篇续三）http://www.nrktr.cn/rz/185088.html
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61楼 AAsh
就从带着新员工去体检这一案例，他愿意自己跑那么远，说明该员工还是达成目标的意愿还是比较强的，只是他的悟性比较差。引导人和上级没有根据该人的性格分析后调整培养思路，对于导致该员工离职，其实也有不可推卸的责任。
60楼 17欣欣
真的发现，日常处理工作的时候有这样的情况！总是想当然，让我们都无语！其实仔细想象是不是我们引导的方式也有问题？如果想要锻炼对方思考问题解决问题的能力，不如就如June1018 所言，告知对方：你想想看有没有什么合适的解决方法，实在没办法解决再来找我。这样既锻炼对方思考解决问题的能力，又能跟进过程，以致结果不出错。
56楼 June1018
其实我觉得除了这个小张本身存在的问题外，他的直接领导也存在问题，一个人，刚步入一个新环境，新行业，每个公司的文化也都不一样，做事难免缩手缩脚，需要好好引导，比如在带人体检这件事情上，一句“你自己想办法”感觉有点不耐烦的意味，为什么不换成：你想想看有没有什么合适的解决方法，实在没办法解决再来找我，领导也作为一名HR，要知道，下属也是公司的一名普通员工，多些沟通很重要。一点拙见，对事不对人啊
52楼 孙燕子MM
看到你的文章，真的有同感。有时候，真有这样的员工，做事情不考虑想要的结果是什么，只是机械的完成项下的工作，有时真的很让人无语！不过，换个角度想想，可能对于新人来说，我们感觉简单的问题，他可能没什么心得也没有用心的去思考，随意性比较大些，也许，经过培训，过段时日，会有所提升
49楼 SKI雪艳
我也遇到这样的助理，真把人给累晕了。
严重的迟钝，木讷。
对于可以2~3步骤处理的事情，她非要绕一大弯，用10来个步骤来处理。
看到她每天惶恐的神情，我真是无语：
大姐，如果您今年芳龄18，刚走上工作岗位，我还可体谅您
问题是：对于教好的工作，只会死板地做，不懂灵活运用工作方法，真是让人无语...
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62楼 三三不懂
真的很受教，对于职场新人来说 受益匪浅