1、我们公司的外训课程主要分为两大类:
一是管理提升类,比如班组长管理、高级领导力等;
二是核心技术类,比如GD&T、ISO14001、VDA6.3、TS16949、精益生产管理、六西格玛等;
三是拓展体验类课程,例如工程师以上人员拓展训练、一线管理人员军训等,其余的专业技能类课程、个人管理技能课程,基本上内部讲师团队和总部讲师就可以完成,我们只需要协调安排就可以了。
2、我觉得挑选外训机构,应该按照以下几个步骤走:
1)一看机构专业资质
每个培训机构都有自己的专长和擅长的领域,比如有的专做制造业培训,有的专做地产行业培训。如果做制造业培训的,他的课程清单主要集中在精益生产管理、六西格玛、班组长管理之类,而做地产类培训的课程清单则集中在项目管理、施工规范标准类的课程上,甚至有定位更明确的专做生产制造业的汽车培训等,那么提供课程列表的重点内容又不一样,如果是这样一个“术业有专攻”的机构,那么至少在专业性上这个机构算是OK了。切忌那种胡子眉毛一把抓的公司,既做制造业培训、又做零售业培训甚至还做IT行业的数据库培训,这三个行业八竿子都打不着,他们在外边聘请的讲师团队水平可想而知;
2)二看行业口碑
行业口碑可以平时和同行HR多交流一下,哪家机构比较出彩心里就大概有数了。我个人比较青睐和政府有合作关系的外训供应商,大家知道政府对供应商的招标审核十分严格,也舍得下本钱,这样的机构多半比较靠谱。同时合作前请机构提供一下以前客户的联系方式,尽量提供较为知名的企业,联系方式真伪互联网上一搜就知道。从以前合作过的客户那里摸摸底,在群里多打探交流一下,看看有没有放过学员鸽子、培训准备工作是否充分、课后是否回访跟进,从而心里就有数了;
3)三看培训讲师以前合作过的客户。
机构确定下来了,接下来就是选外训讲师了。机构会报几个不同的讲师供你选择,当然价格也不一样。我觉得倒不是越有名的越好,反而合适的才最好(这叫不选贵的,只选对的)。合作前和机构负责人交流下,每位讲师以前合作过的客户有哪些,对其企业性质、规模、背景资质、行业等进行归类:是外企还是民企还是国企多,外企是日韩的还是台资的还是欧美的,欧美的多是集中在哪个行业领域的……讲师也是要混饭吃的,谁也不会去自己不熟悉的领域砸了自己的金字招牌,那些公司也多半是觉得他讲的课对自己的路子才请他去。同一个课程给日韩企业讲和跟欧美企业讲,侧重点和内容也是大有不同。对这些企业的规模、背景进行一番了解后,你大概就心里有数“他是不是你们的那盘菜”了。
4)四看培训讲师个人背景、工作经历和擅长的课程
我建议不要选“课程擅长领域太宽泛”的讲师----什么都擅长就等于什么都不擅长。我认为,其实一个讲师真正擅长的课程不会超过5门。所以号称从成本控制到精益生产,从项目管理到商务礼仪都会讲的讲师,我建议还是“保留意见“为妙。另外,讲师的个人成长经历也应该和他讲授的课程相匹配。例如一个能讲授“九型人格和高级领导力”课程的讲师除了要有扎实的理论知识,本人至少要有3年以上、且担任经理级以上高管的任职经验,否则他很难讲好这门课;同理,“精益生产管理”的讲师至少要在制造型企业工作达十年以上,且担任过生产主管以上的职位的人,才能讲的出一些有含金量的内容。此外,这位讲师曾经的职业生涯中大多时间是在日韩企业工作,而你们公司是欧美企业的话,我建议你还是慎重考虑一下。总之,讲师的工作经历和他的讲课风格内容都有很大的关系,这是个不容忽视的因素。
5)五看培训课程的适用性和含金量
负责的讲师会根据不同的公司和机构事先的调研有针对性的修改已有课件,小则微调、大则动大手术,如果是一套课件“包打天下”的话,我建议还是不要用的好。另外,本人如果有条件的话最好到现场试听一下,看看他的授课内容、授课风格是否契合本次实施外训的目的,是否契合本公司的企业文化,是否讲出了一些有含金量的内容,是否做了充分的准备。如果你听不懂一些高精尖的技术术语,建议带一个相关的高级技术人员和你一起去,听听他的意见很有必要。如果老板组织这次外训的目的是为了解决实质性的问题,那些以激情、励志和成功学为主要培训手段的课程就不是很适合,要知道老板花银子不是为了听培训师讲故事的,而是需要他的问题分析能力和解决能力。
总之,要想选好外训机构和课程,就要明确目的、认真甄别、有的放矢、去伪存真,同时平时多做好培训机构的搜集和调研工作,免得一旦确定了外训安排,会面临“临时抱佛脚”的慌乱哦!
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2楼 劈劈啪啪
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