培训实施方案
1.0目的
公司有计划地实施有助于提高员工学习与工作相关的知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为能力的活动。
1.1提高工作绩效
1.2提高员工的任职能力
1.3提高员工的归属感和成就感
2.0培训形式与方法：
2.1培训形式包括公司内训、外派培训、外聘培训、自我培训、部门内部培训。
2.2培训包括入职前培训、岗位技能培训。
2.3入职前培训是对新进入企业的员工均需参加的培训。
2.4岗位技能培训是根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分类对不同员工进行的技能培训。
2.5培训均由行政人事部组织，采用集中授课的形式（针对新员工培训可采取一对一方式进行）
3.0培训流程
|
培训需求评估 |
| 培训计划 |
|
培训实施 |
|
培训结果评估 |
相关内容均由行政人事部完成，用人部门配合。
4.0培训内容和时间安排
员工培训组成：入职培训、岗前培训、在职培训
入职培训内容：公司总体概况介绍、公司各项规章制度介绍、日常行为规范、工作礼仪
岗前培训内容：岗位职责、业务操作流程、部门业务、部门内部规定、周边关系等
在职培训内容：产品知识与技能
培训安排：
|
培训主题 |
培训主体 |
培训部门 |
培训老师 |
时间 |
课时（1小时） |
|
入职培训 |
新员工 |
行政人事部 |
韦勇 |
入职三天内 |
4+1（考试） |
|
岗前培训 |
新员工 |
用人部门 |
待定 |
入职两个星期 |
|
|
岗位培训 |
全体员工 |
用人部门 |
待定 |
常态 |
|
备注：a、新员工岗位培训周期为1个月；b、相关课件由培训部门准备，在行政人事部存档
5.0培训实施方案
5.1新员工培训实施方案
5.1.1行政人事部负责新员工的入职培训组织和实施、评估过程
评估方法：反应和学习层面评估（主要是考试或心得报告）
5.1.2岗前培训由行政人事部组织和跟踪，用人部门进行实施和评估
? 行政人事部组织和跟踪内容：
根据公司的战略目标以及经营发展需要，更新部门岗位职责，岗位说明书，做好基础人事工作，与用人部门共同制定培训计划
a) 跟踪目的：提升培训效果，了解员工思想动态，引导员工的职业生涯发展方向
b) 跟踪方案：
入职培训后的沟通交流（行政人事部培训老师完成）----座谈会结合培训满意度调查表
c) 监督用人部门做好培训工作----心得体会结合考试评估
d) 监督用人部门与员工进行培训面谈----面谈记录表
? 用人部门实施、评估内容：
a) 现场培训（带领员工现场参观公司和门店）
b) 准备培训课件
c) 准备考试评估试题
d) 用人部门优秀员工与新员工分享工作经验，正能量引导
5.1.3岗位培训主要目的在于提高员工产品知识，业务能力
新员工岗位培训是学习公司产品知识，熟悉业务操作流程、学习业务操作方法的过程。行政人事部的主要职能是组织和评估；
用人部门需要选择沟通能力较好，业务能力较强员工做兼职内训师（内训师选拔），兼职内训师给予授课补贴（建议）
岗位培训实施方法与岗前培训相似，行政人事部需要在组织和评估的同时，需要根据培训满意度调查表以及员工的建议改进培训的方式、方法，培训课题等。
5.2培训管理流程（全体员工）
5.2.1培训需求调查及分析
a) 结合公司战略需求、岗位任职标准、专项工作任务要求、个人职业发展等综合因素而进行；
b) 采用问卷调查、深度访谈、报告记录等方法进行调查，并对调查结果分析、甄别，确定是否需要培训及确定培训内容。
5.2.2培训计划制定
a) 根据培训需求调查结果，由行政人事部拟定公司培训年度培训计划，各部门拟订相应部门培训计划，按相关权限报批。
b) 培训计划内容：包括培训目标、培训对象、培训内容、培训讲师、培训方式、课时安排、培训责任部门、培训地点、培训预算等内容；
c) 公司各部门每年元月25日之前制定本部门全年培训计划，每月30日前行政人事部根据年度培训计划分解月度培训计划并进行发布。
d) 临时培训：临时性的培训需求须填写《临时培训申请表》，按公司相关权限报批。
5.2.3培训课程建设
a) 培训课程设计：根据培训需求调查结果，结合公司现有培训课程体系，针对性设计培训课程。
b) 岗位培训：以各职位说明书为基础，编制及修订各岗位的培训标准，并根据职位说明书的调整而修订。
c) 确定课程架构：以公司发展战略要求为基础，结合岗位培训标准，以各岗位胜任能力要求为切入点，拟定所需要的课程架构。
d) 确定课程模块：根据课程架构和课程实施的目的，确定针对不同业务板块、不同培训对象、不同培训目标的课程模块。
5.2.4培训讲师队伍建设
a) 讲师管理：公司行政人事部与用人部门共同负责公司级内部培训讲师的选拔、培养、考核、业务能力提升等管理工作；
b) 内部讲师产生：公司优秀管理人员、业务骨干、具有特殊专长的员工；
c) 外部讲师产生：外部专业培训机构讲师、大专院校讲师、行业专家等。
5.2.5培训信息公布
行政人事部应定期公布培训信息，主要包括：年度培训计划、月度培训及外部培训信息等。
5.2.6培训实施
d) 公司行政人事部是本公司培训实施的责任部门。
e) 凡由公司统一组织的培训，行政人事部须按培训通知要求，及时、准确、完整的提交相关培训资料，包括员工参训情况、送训学员名单等。
5.2.7培训效果评估
a) 公司组织的各类培训结束后，培训的组织者必须随机抽样1/3以上的受训者无记名填写《培训反馈表》，以作为对培训讲师、培训课程、培训时间安排、培训组织、后勤保障等培训事项的评估依据。
b) 行政人事部每年12月10日前应对公司的本年度受训情况进行效果评估，并向公司总经办提交《培训效果评估报告》，以作为制定下年度培训计划改进的参考依据。
5.3培训实施步骤
5.3.1培训前准备：用人部门在培训前须对培训的课程质量进行审核，提前与讲师及学员进行沟通，了解讲师对教学场地、设备、教具、考核形式和其它教学配合等相关要求，了解学员对本次培训的需求重点和特殊要求。
5.3.2发布通知：年度培训计划通过后，由行政人事部进行发布；单项培训实施应提前两天以上由培训组织部门发布通知，并在培训前一天进行提醒。培训通知应包括：培训时间、培训地点、培训内容、参训对象、培训讲师、培训负责人六个基本事项及其他注意事项。
5.3.3培训实施：行政人事部应提前做好培训场地、设备、教具以及后勤事宜的准备，保证培训的正常进行，培训时对学员的上课纪律进行管理和监督，并对培训情况进行记录，对违背培训行为要求者报行政人事部进行处罚。
5.3.4培训考勤：所有参训员工须按照公司考勤管理制度相关要求进行考勤。
5.3.5培训考核及评估：公司培训须视情况组织考核或培训效果评估。参照员工培训管理制度的评估方式。
5.3.6 后续工作：行政人事部对培训资料进行收集、整理、归档，并视培训内容和实际需要对相关培训进行跟踪，考察工作中对培训内容的运用效果。
赞同
3
4
分享
3楼 罗明
方案很棒，支持，第一票的沙发，被我抢啦，，，哈哈 ，如果一开始的培训换人换的勤快点最好了：10分钟法则。详细见我的征文。一个人负责几天的培训，培训师很辛苦，受训的人也是会视觉疲劳的。
希望回访支持，本月征文：《金口才特训营》，从我图片旁边进入我主页：罗明
6 位牛人参与
秉骏哥
刘伶谈薪论效
阿东1976刘世东
丛晓萌
查看未读消息
查看最新消息
4楼 鼓足干劲
加油，投你一票，我的征文 http://www.nrktr.cn/rz/165516.html 欢迎投票 谢谢