一个公司规模越大，人力资源部岗位配置越多，每个模块都有专人负责，而对于一些正在发展中的企业，可能这个部门还被称为人事部，甚至和行政部合并管理，其实这都是错误的做法。人力资源部是一个专业性很强的部门，每个模块的工作如果开展顺利，都有巨大的潜能，例如人员规划能为公司节约人才成本，招聘能为公司引进优秀人才，培训开发能提高员工积极性，绩效和薪酬福利是激励员工的最好方式，劳动关系管理则是公司与员工最有力的雇佣凭证。
而HR的工作到底充当什么角色呢？员工利益多了，公司负担不起，员工利益少了，对于优秀的人才来说不公平。说实在的，有些HR只做事务性的工作，应该可以归纳为“好人”，因为只需要按部就班的服务好员工就行，但是有些HR负责考勤的维护、制度的执行、绩效考核等方面，这些都和员工的利益有关，可能会被部分表现较差的员工归纳到“坏人”行列。
我就是一个从“好人”转变成“坏人”的典型例子。2003年，我进入深圳一家大型企业实习，做了五年检验科工作后，正式进入HR行业，当时主要负责组织培训及劳动合同的管理，由于工作上细心严谨，得到了员工及领导的认可，是绝对的“好人”。一年后，我的工作性质有了180度的转变，职位升至部长助理，主要负责本部门人员的绩效考核和对外招聘，当时我还有两个专员的协助，绩效考核原本只需按照公司的统一标准执行即可，但是为了提高员工积极性，我提出了一系列建议，尤其是对员工的工作内容进行量化考核项，遭到大部分管理人员的反对，最后是部长给了我们信心，答应试行一段时间，然而我们的专员在执行过程中，却遭到了员工的反感，其中一位专员由于受不了委屈，一个月后选择离职，而我也成了众多人眼中的“坏人”。困难越来越多，******和言语攻击如潮水般涌来，我当时犹豫过，是继续实施还是半途而废，最后我选择延缓招聘新专员协助的决定，自己承担前一位专员的工作内容，6个月试行过后，表现较差的员工劣迹浮现，表现较好的员工则拿到了更多的绩效工资。
如今我成了人力资源经理，承担的责任更广，我无谓成为所有人眼中的“好人”，因为这不是对你们负责，纵容不代表宽容，只要处事公平，一定会得到领导的支持、员工的理解。
请相信：HR永远是站在企业和员工双赢的角度，没有好坏之分。
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5楼 小晨子
加油！从你的文章当中，感受到了你的付出没有白费，收获不少。现阶段我所处于的公司也面临着此类现像，HR各个模块并不是很完善，且让行政部合并管理着，上面的领导层对HR管理了解甚少，正慢慢适应阶段，新来的HR总监说想改变现状，需要一段时间，需要大家共同努力。前面的困难很多，需要坚持而执着的走下去......
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