培训之我见
我在集团公司和小企业都有做过培训。坦率的讲集团公司培训做得有条理,有规划,有执行。高层对培训重视,愿意花钱投入。一般我会在年终员工大会后搜集整理培训需求信息,根据部门来策划他们的培训安排,当然培训需求信息搜集的渠道来源有如下几种:1.年终高层大会,老板会针对旧的一年的总结盈利情况,新一年的规划战略安排,进行总结和部署,各个部门中心也都会提出自己的总结规划,这里就有新的一年培训侧重点,当然这些信息往往是人力总监反馈回来,培训预算也会随年度人力中心预算一起出来,当然如果有较大战略调整,老板重视新年培训的哪些重点,可以追加培训预算2.培训方向有了,钱有了,接下来就是具体培训需求调查展开,也是我们直接面对的信息来源,我往往是通过与各中心经理,主管的面谈,电话沟通,全员性的培训需求表调查获取最直接的培训需求信息。这是一项很庞大的工作,重点就是信息量的删选。原则就是不是每一个人提出的培训需求都得到满足,不是所有人的培训愿望都得不到满足。这就要结合企业新一年的战略导向归纳有价值的培训需求,也会针对大多数人的培训项目需要进行重点调查取证和安排落实。
培训需求调查完毕之后,信息核实筛选整理,这些工作最终汇集成年度培训需求计划。针对我们已掌握的各部门中心的培训需求项目,落实培训安排。从培训时间,培训讲师,培训主题,培训场次,培训地点,受训人,培训的形式这7个维度进行策划。这里重点是培训形式和培训讲师的安排。通常我们是内部培训与外部培训相结合的方式展开。企业相关的产品知识,技术技能,这些和企业关系紧密不易为外人所知的信息,我们会内部培养讲师,从生产部,技术部的经理、主管人群里选择具有培训潜力的人,培养成内部讲师。对于销售技能,管理技能这类大众性的职业技能类的培训我们会选择外部培训机构,他们专业性,趣味性,形式多样性会给我们带来预想的效果。团队建设类我们会选择外部培训的拓展训练。
由谁来培训基本确定下来之后,就是和外部培训机构的联络沟通和内训师的沟通和安排。这里重点描述外部机构的联络。通常把我们的培训主题,目的,要达到的效果,人数规模,培训对象如实反馈给培训机构(一般我们会同时选择2-3家,进行价格交叉对比)由培训机构量身制定我们的培训方案,当然这个方案不是一蹴而就的,而是一个持续更新修改的过程。这是双方持续沟通最后定稿。
培训方案审批结束后,就是培训的落实。
前期的准备工作是非常重要而且消耗时间和精力的过程,所有这些就是为了最后培训的正式展开。因为我们很多业务员是分布在各个省/市,所以这些人的吃喝住行全部要规划后,机票订购,酒店住宿等等一系列行政工作要充分配合好。
培训授课开始,也不是休息的时候,要密切最终学员的接收情况,和老师及时沟通调整,目的就是好的培训效果。
当然如果是外训,培训机构是会充分配合你,让你省很多力气。
最后培训结束后要及时进行培训效果调查。第一时间反应最真实的感悟和体会。
年中的时候会根据企业的情况进行培训的修改。
培训是一个持续的过程,是一个跟进的过程,他不是一个事情的结束,而是开始,目的就是让培训的成本转化成企业的盈利价值。这也是老板最想看到的结果。当然不易做,所以造成很多的企业培训变成了为了任务而培训,为了数据统计而培训,为了培训而培训。
小型企业培训则显得缺乏规划性,最重要的是培训得不到重视,花钱项目,外训很难得到经费批准,内训又欠缺成熟的内训师。
处于机动无规划,凌乱的状态。培训工作很难得到支持和认可。
最后我想说培训工作需要企业具备一定的规模和实力,这样才能使培训工作有方向有目标,有针对性,有效果。
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