话招聘的那些百态---感人生四得

作者子孔更新于：2014-03-29 18:01 1123

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形形色色话招聘

铛铛铛铛！说到前几期征文比赛，我们发现不论主题定啥，都有网友执着地写招聘的事儿！那么，这个月，我们干脆就来聊招聘... 我要投稿 >

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"人士须有“四得”，沉得住气，变得了脸，弯的下腰，抬得起头。"

2014年3月21日春分，艳阳高照，一大早接到客服部的人员需求，倒也平常，怎奈仔细一看，岗位要求：要求个性活泼开朗，积极阳光，有团队感，要求专业有：1、师范学校毕业 2、酒店管理专业 3、物流专业毕业 4、有过服务行业、幼师教育相关从业经验优先考虑话招聘的那些百态---感人生四得 .好嘛，先喘口气接着往下看，需求理由：2人调岗2人辞职，共计招聘4人。年龄20-28岁为佳，限女性大专以上学历,难道这是又有见美女的眼福了吗？挨个玩笑，赶紧干正事，将相关要求一并发布到58同城招聘网站，10分钟后一个甜美的声线在电话那头响起，“您好，是****公司**吗？我这边一阵紧张（因为我有美女恐惧症，包括声音美），赶紧回过神来应道是的，并介绍了相关的职位要求以及工作地点、工作时间，然后就是预约到公司面试了，在接下来的3个小时里共接到类似电话6个之多，过程嘛就雷同了，心里很是愉悦，准备好下午面试的应对，应邀者也都如约而至，见面后为了不让各位”美女“紧张我故意讲了一个自己的笑话让大家放松下来，接着就开始了正式的面试，首先在：”客服工作的自我理解，以及二八定律“这个讨论性问题抛出后7位美女们也都开始了激烈的讨论了，我在一旁悠哉的欣赏”美女“们的积极讨论，突然间发现一位来自**省的女孩在自顾自的玩手机话招聘的那些百态---感人生四得 ,过了2分钟后又有3位也慢慢的退出了讨论，我是欣喜之至，首先交了玩手机的女孩一对一的聊起来，当我重复上面问题并询问她的答案的时候，她的回答我和小伙伴都惊呆了（为了尊重他人就不说了），随后叫了三位接着退出讨论的女孩，同样的问题，这次总算有点收获，但是还是很空洞的释义，剩下2个女孩总算给了一个比较完美的答案：

客服，简而言之就是客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑）

比如:快递客服，就是接受客户咨询的工作或其工作职责本身。

不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。

总的来说他们的服务都包含以下几个方面：

1、意见处理；

2、资料管理；

3、技术支持；

4、内部合作；

5、顾客需求分析。

好的客服是企业成功的关键！

心口一锤，好吧就这两个了吧，能理解的了这份工作的职责所在以及职责本身的意义，至于其他都只是一个时间问题了吧……

三个不同类型的人，最终给的结果和给人的感觉那么的差异，回顾自身总结三点如下，有同感着共勉：

一、沉得住气，不管这属于志气、勇气、才气甚至傲气，总之你要沉得住气。沉得住气，是事业的开始：沉得住气是事业成熟的标志。有时候，沉得住气，需要韬光养晦，高瞻远瞩，才能有所为。人生只是大海上的一只小船，在狂风巨浪中沉得住气，才能扬帆远航，笑傲江湖。如果沉不住气而害怕茫茫无际的大海，要么是畏缩不前，要么颠覆。

二、变得了脸：红脸也好，白脸也罢，都是人生不同视角色，当然，变脸不是圆滑世故，不是趋炎附势，不是见风使舵。它是积极处世的最好诠释，学会变脸，才能够化劣势为优势，最后成就大事。

三、弯得下腰：告诉我们要处世低调，学会忍耐，宁折不弯，固然值得赞美，但他粉身碎骨的结果却令人叹息，那么，既保全了自己，又有策略地坚持不更应该提倡吗？弯腰是一种姿态，是为了更好地挺自己的脊梁：弯腰是一种风范，是为了创造更大的价值。

抬得起头：是少年壮志不言愁的激烈情怀，也是君子心底坦荡荡的优雅自信。人生天地间，当活的豪迈，活得洒脱，昂首挺胸，显出一股压不倒摧不垮的正气，展示或大宽广的胸怀。人生不应惧怕暂时的失意，更不应该丢弃可贵的自尊。“不管风吹雨打，胜似闲庭信步”，“天生把我材必有用，千金散去还复来”。

人事招聘工作带给我们不只是一份工作，更多的是人生世故的一个小小缩影，我们不断的接触着各种类型的人，被她人的言行举止影响着……慢慢的我们变得淡然，是成熟的标示呢还是迷茫的开始……我们在工作之余静静的找寻那个最初的自己，在心里一遍遍的考量……

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