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?那些人,那些事儿 —————聊自己,谈招聘

作者 布布诺诺 更新于:2014-03-26 22:29 1090
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形形色色话招聘
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    自从2008年毕业,我的第一位老板给我画了职业蓝图后,我就不断的去了解、摸索、学习着——人力资源管理,至现在满打满算也将近三年了(工作6年期间有2年多空档期),而这三年中,涉及最多的要数招聘工作了。我不敢说自己有多专业,亦或者看透了多少,充其量只能算得上半熟手,如果你看后觉得只是个小儿科,勿喷,我只是总结一下之前的工作经历,沉淀一下自己,仅此而已。

     记得第一次接触招聘这件事是在老板跟我谈到人力资源管理岗位后的一周内,我抱着犹如字典般的《哈弗人力资源管理》一页页翻看、了解,从这本天书(从刚到人资管理门口的门外汉看来,确实犹如天书)中无意发现这件稍有趣的事儿,哈哈,原来人资还管招人?!于是,我只节选了这部分去学习,汗~~

        刚刚接触,起初还不知道该问应聘者什么,只知道了解清楚他们之前做过什么工作,回答一些关于日常工作内容的问题就OK了,至于待遇、用或不用,老板说了算。

后来换了工作,人资部门还是只有我一个人,我也考取了三级人力资源管理师。才知道,对于一些岗位会是长期招聘的,对于招聘也不止于了解应聘者过去工作经历这么简单。那是一家连锁的影楼,我的岗位职责是负责新店(儿童摄影)的人员招募、岗前培训、辅助经理进行人员管理等一切人资方面工作。上岗后第一个大问题就是人员招聘,所有岗位都是销售类(影楼属于全员销售型),从未涉及过此领域的人不愿意来,之前从事过的人嫌我们是新店,没口碑也不愿意来。那时在我们这个小城市,招聘还只是使用报纸、店内海报,每来一位应聘者,我在了解过她们的工作经历后,大力宣扬我们的岗位优势,包括那时招聘保洁阿姨,最终可以保证店内员工够用。每遇到店内活动招兼职,我也会背着一包自己打印的“小报”去各大院校张贴,或是看到有学生路过,主动跟他们打招呼,让他们帮忙介绍同学,其效果也是可观的。

再后来,因家庭离开职场2年多,这期间也断断续续在几家公司试着工作几天,面试过应聘副总的人,也被面试过招聘专员,最后一切都被我家的小公主所打败,我还是决定暂时离开(扯远了……)。

    重返职场,我在一家连锁饰品店总部工作,工作重心还是在招聘上。每天给应聘者打电话、面试。然而,这件事让我乐此不疲,也让我进一步主动去学习。

    早上来到公司打开邮箱逐一查阅简历,从简历上来,做初步评定,狠狠得过滤掉那些不看要求乱投简历的家伙(针对对专业技能或年限有严格要求的岗位),因为我觉得这是对招聘方的不尊重。9点钟开始拨打应聘者电话,进行简单的电话面试(先了解应聘者基本情况,做初步评估,邀约面试),每个电话短短三四分钟,就能让人啼笑皆非。“喂……嗯……哦……好的……”以这样简单词语开头结束的应聘者,我一律草草说两句结束,然后PASS掉,因为我认为他们没有睡醒,很有可能当时还在做梦,这样电话面试再进行下去岂不是我变成了他的“梦中人”(开个玩笑)。当然,一接电话不顾我们分说就一堆问题或条件投过来的人,我也对其没有好印象,这时,我告诉他“这都没有问题,但是……”,接着就是我的一堆问题等着他喽,在面试时我也会如此。之前我没有进行过电话面试这个环节,打电话直接通知应聘者面试,结果被放鸽子的次数让我瞠目结舌,后来注意到这一点效果有明显改善,为下面的面试也做了一些铺垫(即使面试者不来也能够大致了解其顾虑的问题)。

    应聘者约过来了,从他们进入办公室那一刻就已经开始了面试,更何况现在的办公室都是开放的格子间,领导和员工都能够第一时间看到面试者。进入会议室(我们有面试专用会议室)填写《面试登记表》,这时我习惯回避,等到面试者填写好示意我再进入,因为在填写的几分钟内,他能够稍稍缓解一下自己的紧张(好像现在的面试者都不容易紧张哦)。当我再次进入会议室时,哈哈,姿态百出,不知是我见识短还是奇葩多,有不断翻看手机的,有电话不断的(是铃声啊~~~),有双手叉兜歪坐等和你“聊天”的,和同伴一起来的便多数嘻嘻哈哈聊得热火朝天……这些人大多数我只给他们五分钟左右的时间,然后PASS掉(我认为这是态度问题)。当然,也有特殊情况特殊对待的时候。2013年下半年由于各别店临时换店主管,导致十来个人的店面换了一次血,而且正逢旺季,只能把入职条件稍稍放宽(仅限于基层销售人员),如形象、谈吐(当然不越过底线),等到找工作的高峰期进行人员替换。

    对于个别城市的招聘,也要注意面试时的说话技巧。我们总部所处在三线城市,而在一线城市开了分店。地域不同,应聘者所注重的公司条件也不同。如零售业的工作时间。我们的店均处在城市各大商场超市,时间随所在的商场,而当地人们相关工作作息基本为上一天休一天,或上半天休半天,按天计算与我公司固定工时数相冲突(我公司为以小时为单位,计算每月员工加班工时),并且以工时换算成天数相当于上两天休一天,这样我们不处于优势。那么我们在面试时会侧重于上班安排的灵活性,可上半天,也可上全天,每个月只要满工时就OK,不过前提条件是在店内排班时确定下来,这样看来让人更好接受。

    有时造成招聘困难的不单单是因为应聘者与公司匹配度不够高,而是用人部门如换衣服般换要求。想什么优越条件都具备,但是请老大们看看,咱这岗位有必要吗(从工作性质到薪资待遇,决定岗位任职要求)?请侧注意重点好不好!例如库房理货员,您就缺任劳任怨干活的,就别侧重于找注意外表、能说会道的,当然,如果这样的人愿意从事这个岗位,也可以。这时,就由我的主管出面摆平这事喽(沟通还是平级好啊~~)。

    写到这里,基本在招聘中所见的人,所遇的事说了个大概了,在其他部门人看来可能是“不就招个人吗,至于这么费劲吗”,而在我们看来,招聘是了解同行业或其他行业的间接渠道,是与应聘者的一场博弈。一切以人最真实的性格出发,我们才能寻找最适合公司的千里马。最后,希望在三茅可以共同学习,共同聊工作那些事儿,共同进步!

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