今天QQ蹦出小文子的消息:中午好,今天是小文子本月最后一次催稿~如果您没有在三茅写征文、练笔的计划,请删除我的QQ.....看到删除这2个,心疙瘩的微痛了一下,想到以后没有人在QQ推荐好文章给我看,所以……我开始敲打:
加入三茅1个多月,看了一部分三茅同学们的文章,招聘方面很多内容大家都写过了,心想自己总结性比较弱,就不敢什么招聘总结啊大题了。刚巧早上面试一美女,面试过程对于离职原因忽然来了兴趣,那今天我就谈谈面试过程如何破解求职者的离职原因吧。
面试过程或者我们在看简历的过程,我们HR大部分都会想问:你为什么离开上一家公司?很多求职者在面试或者简历中,很少会把自己上份工作真正离职原因透露出来。这也许是因为想得到新的工作,也许是都已习惯把自己好的展现出来……对于那些不好的都进行了美化。
情景回放一:
面试官:请问你为什么离开上一家公司?
求职者:因公司离我家远,每天往返的赶车,好累了,我想找一份离家近的(既然已经工作一年多了,现在才觉得公司离家远,那肯定不符合理)。
面试官:你在那家公司已经工作了1年多,为什么当初就没有觉得远呢?
求职者:嗯,那时觉得还好,这个是一个原因,其实还因为公司每月没有准时发放薪资,我觉得公司在诚信这块没有达到我的要求……
情景回放二:
面试官:你之前已经做到行政主管了,为什么要离职呢?
求职者:因为家里刚好有事,所以就离开了。
面试官:有事不说可以请假么?
求职者:嗯,但是公司不允许请那么长的假,因为我妈妈不小心摔断了腿,需要人照顾。
面试官:哦,很孝顺,那你牺牲很大呢。据你资料显示,你还有一个哥哥一个姐姐,为什么不是大家轮流照顾呢,这样你也可以不用离职(根据多年的经验,很少人会拿亲人的健康来开玩笑,所以家人生病之类的大多是真的,需要人来照顾也是真的,但因为这个原因而离职却大多是假的)。
求职者:恩,没错,刚好我也累了,就想说趁这个机会好好休息……(看来照顾家人的说法,已经被识破,所以只好换个说辞,那求职者是什么原因累,这又会涉及他的人际关系与工作压力等)。
情景回放三:
面试官:做护士不错呀,怎么突然想要来做前台呢?
求职者:因为经常要上大夜,熬夜对女孩不好,老得快,所以我想换一份工作。
面试官:哦,那你之前选择护理专业的时候,有考虑之后的工作要经常熬夜这个问题吗?
求职者:嗯,那时候小,不太懂要选什么专业,是父母帮忙选的,我其实不是很喜欢当护士的。(确实很多大学生当初选专业会因为父母的左右,而选了自己不喜欢的专业,这理由咋一看是合理的,但是通过其他问题再考察,真正原因就出来了)。
面试官:这样啊,据了解你之前的护士休息时间也比我们这边多呢,对比这个,你可以接受吗?
求职者:哦,可以啊。那边休息时间是多,但是因为是私人医院……(看,不想熬夜的说法也不是最终的原因)。
我们HR之所以这么关心求职者离职原因,其实也是想进一步了解求职者之前的工作表现与之后他会不会也因为同样的原因离开公司。那我们在面试过程 中要怎么去问,才可以达到更好的效果呢。
我们面试不是要探别人的隐私,也不是要查人家的祖宗十八的,我们要通过表达关心或者对他的说法先认同,像朋友聊天一样,这样求职者也没有顾虑,也比较放松,一放松就容易不经意间说出真正的原因。所以当面试主管听到离职的原因是家人生病时,可以立即表达关怀之意,关心一下病情如何。可 以建议说那请专业是护工照料有时比家人自己照顾还更好,可以问一下当时为什么不请护工啊,白天可由护工照顾,家人下班后再去探视也很好了啊;或者 问他为何不申请停薪留职等等,如果照顾病人的理由是虚构的,那么他的故事会很难编下去。再比如说要换个好的工作环境,那就要问那你现在看一下我们 公司,你觉得我们这边环境怎么样呢,再了解之前的环境是哪里不好,那在他看来什么样的环境算是好的;对于职业生涯规划啊,我要去考驾照啊等五花八门的离职理由,我们通过这些认同式关心式的聊天方式去询问,得到的答案一般都比较真实。
第一次下笔,希望大家多多指教,多多支持。最后,感谢小文子每天不辞劳苦的督促,感谢三茅这个大平台。(完)
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7楼 HR米老鼠
呵呵,同感,以前从没加过小蚊子,后来投了第一次稿件,加了,后来一个多月没写过总结,也被催稿了才写。现在不需要小蚊子催稿了。加油我们
可樂
@米老鼠2013:嗯,加油。