我所在职的行业是一个服务型的连锁管理公司，除去分公司旗下直管的有18家店面，从管理公司成立时就在公司任职，当然，是负责人力资源这块，由于管理公司人员限额和运营成本问题，我们担任的都是多面手的角色，人事行政一肩挑。每年的春节前后也是人员流失与招聘的高峰期，现在公司发展好了，人员也越来越齐备，我基本不做招聘这一块了，但是今年属于特殊时期，好几个门店人员空缺较多，我也参与了招聘，今天就说说今年的招聘情况吧：我们今年招聘的岗位大部分都是门店的基层岗位，当然也有少数几个管理岗位，渠道就是网站招聘、现场招聘、熟人介绍、门店X展架招聘及门头LED不间断飞字招聘，当然，还有几个为数不多的离职员工又回来的（因为我一直比较重视离职面谈这一流程，员工基本都是开心的存那么点念想再走的，所以像那种想出去闯一番的年轻人，在外出闯荡一番后回来继续想回公司上班的也比较多）。

      今年因为大环境的影响，基层岗位很难招，往年正月十五一过，门店前来应聘的人就很多了，可是今年却寥寥无几，现场招聘市场也是冷冷清清，有几天还存在招聘的人多过于应聘的人。

      因为连续个把月的招聘，再加上以往的经历，也总结出些门道。

      首先是招聘准备：明确招聘需求及岗位要求、薪资待遇等。现场招聘前要准备好《应聘登记表》、纸、笔、公司地址及电话（小条）、公司简介展架、公司宣传单页等。

      其次是招聘渠道选择，做好招聘广告。像我们公司就是选择的：网站招聘、现场招聘、熟人介绍、门店X展架招聘及门头LED不间断飞字招聘，还有离职返聘。

      在网站简历筛选的时候，一定要先按规定的条件选择，如果实在没有符合条件的，再适当放宽条件筛选。

     而在现场招聘的情形就行这样的：

      1、人才市场里，一旦出现个优秀的人员，一来就会被众多企业拉拢，热切交谈，最后那些说起来好听的、薪资待遇好的工作，总能得到那个优秀人员的青睐。像我们这种服务行业的，纵然工资高点，但年轻人也有的吃不起那苦。

      2、在你这交一份表留个电话，然后在隔壁又留个电话的，各类工作都想试试的，最后是你每次在招聘现场总能遇见他，反正他就是一直在找工作的那类人。

      3、在你这详尽打听，说的一切都好的，并且答应明天就可以上班的，第二天大部分都没来，电话也成空号了，这样的真是屡见不鲜，真不知道他们是怎么想的，可能承诺你了，后来又遇见了更好的，就改主意了吧。又或许是因为我们在招聘现场都非常注重人性化，也有的人可能觉得不好意思，就先勉强答应，其实内心也还有其他的想法。在我们公司，这样的碰见的是最多的。

      4、我认为像我们服务行业的，像招阿姨啊、保安啦等等这种岗位是要在人才市场去招，其他岗位的，在网上招比较容易一点，但是，网上招聘也存在一点，就是你通知他了，他也不见得能准时如约面谈，总之，现在招聘没有以前那么容易了，你得孙悟空72变，使出浑身解数。

      好，现在我们就来说说网上招聘的注意事项:

      A、电话交谈：电话面试是在确认简历满足条件之后，和候选人简单沟通。主要为了确认基本信息和简单问题。电话面试要筛掉硬性条件不满足的人：像我们行业不能上夜班的，或是身体条件不是很好的，就要筛掉。同时也要提前防止因为一些问题约了不来：例如有些人因为住的比较远之类的距离原因不来面试或入职。我会提前告知公司位置及可能分配上班的门店，如何坐车。问他是否觉得有问题。还有，上班时间及薪水原因等。

      B、面试中的火眼金睛：（这也适用于其他渠道的招聘）因为在这一行做久了，自己要非常清楚优秀的人才和一般人才到底区别在哪里，然后根据简历及交谈的内容，大致就会了解到他适不适合所应聘的岗位工作。同时我也会把握20/80原则，给面谈人呈现自己的机会。当发现面谈人不善于表达的时候，也会引导提问来概述全貌。另外，一些关键问题是必须要考虑的：例如面谈对象的求职动机和职位规划需要特别关注。公司是否能提供他想要的平台，我们的企业文化和团队他是否能融入。

      第三，人员入职后，其实我们还能做不少事情：例如了解别人对新员工的评价，验证自己对人的判断是否正确。做好试用期访谈，促进员工和店长的磨合。和新员工及店长保持联系，以免试用期有问题，做好再招聘的准备。

      今天是我加入三茅的第80天，说的好像有点多了，也没有头绪，第一次在三茅上总结，不周之处请大家包涵，我也会像前辈们学习，不断提升自己，加强和大家的交流。谢谢大家！