让员工欣然接受新增工作量的策略简析

作者丛晓萌更新于：2024-03-27 22:03 22203

内容来自 2024-03-28 打卡话题

公司组织架构调整，对员工的能力要求有所提升，且增加了工作量，但岗位和薪资不变。员工因此有抵触情绪，不接受新增工作量，且申明，如果加工作量，让公司赔钱他走人。
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公司调整工作量在合理范围内，不需要员工额外加班就能完成。公司也想留住员工，没有辞退他的意思。现在僵在那里了，公司应该怎么做呢？

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【摘要：本文第一部分分析了题主提到的员工面临工作量增加产生抵触情绪的心理动因；本文第二部分分享了如何采取对策变抵触为接受。】

一、员工抵触情绪背后心理分析：

在公司面临组织架构调整时，员工们往往会因为工作量的增加和岗位、薪资的不变而产生抵触情绪。这种情绪并非空穴来风，而是基于员工们深层次的心理需求和担忧。以下是对员工抵触情绪背后心理动机的分析。

首先，安全感受到威胁是员工抵触情绪的重要来源。当公司宣布组织架构调整时，员工们往往会担心自己的工作稳定性受到影响。

例如，在某互联网公司进行组织架构调整时，一些员工发现自己的工作内容发生了重大变化，甚至需要学习新的技能才能胜任。由于公司并未提供相应的培训和指导，这些员工感到自己的工作安全感受到了严重威胁，进而产生了强烈的抵触情绪。

其次，公平感受挫也是员工抵触情绪的一个重要原因。在组织架构调整过程中，如果员工认为自己的工作负荷增加了，而薪资和岗位却没有得到相应的调整，他们就会感到不公平。

例如，在某制造企业进行生产流程优化时，一些员工被要求承担更多的工作任务，但他们的薪资并未得到提升。这些员工认为自己的付出没有得到应有的回报，因此对公司的决策产生了抵触情绪。

此外，能力不足导致的焦虑也是员工抵触情绪的一个重要因素。随着组织架构的调整和工作内容的改变，员工们可能会发现自己无法胜任新的工作要求。这种无力感会引发员工的焦虑情绪，进而产生对变革的抵触。

例如，在某金融机构进行业务转型时，一些员工发现自己的知识储备和技能水平无法适应新的业务需求。他们担心自己无法胜任新的工作岗位，因此对公司的转型决策产生了抵触情绪。

最后，缺乏参与和沟通也是导致员工抵触情绪的一个重要原因。如果公司在做出决策时没有充分征求员工的意见，或者未能有效地沟通变革的目的和意义，员工们就会感到自己被排除在决策之外。这种被忽视的感觉会引发员工的不满和抵触情绪。

例如，在某零售企业进行门店改造时，一些员工对公司的决策感到不解和不满。他们认为公司没有充分征求他们的意见，同时，公司也没有解释清楚改造的目的和意义。这种缺乏参与和沟通的情况导致了员工对公司的决策产生了强烈的抵触情绪。

Tips：组织变革中，当面临工作量增多时员工产生抵触情绪背后隐藏着多种心理动因，包括安全感受到威胁、公平感受挫、能力不足导致的焦虑以及缺乏参与和沟通等。为了缓解员工的抵触情绪并促使他们接受新的工作量，公司需要深入了解员工的心理需求，并采取有效的措施来应对这些挑战。
二、如何采取对策变抵触为接受：

在理解了员工抵触情绪的心理动因后，题主所在公司需要采取一系列有针对性的措施来化解员工的抵触情绪，使其能够欣然接受新增工作量。具体建议如下：

首先，公司应该增强与员工的沟通透明度。这意味着公司需要与员工进行开放、坦诚的沟通，详细解释组织架构调整的原因、目的以及对员工个人的具体影响。

通过有效的沟通，公司可以帮助员工消除不确定性，理解变革的必要性，从而减轻抵触情绪。例如，对于此员工，由其领导解释组织变革的背景和意义，并回答员工的疑问和关切。

其次，为了确保员工能够胜任新的工作要求，公司需要提供必要的支持和资源。这可能包括培训、指导、辅助工具等，以帮助员工提升技能、增强信心。通过提供支持，公司可以降低员工因能力不足而产生的焦虑感，使其更有信心面对新的挑战。

例如，针对新的工作内容或技能要求，公司可以承诺员工，未来会安排专业培训课程或提供在线学习资源，帮助员工快速掌握所需的知识和技能。

再次，公司还需要强调变革带来的长期利益和职业发展机会。通过展示新架构可能带来的职业成长空间、提升的工作效率以及更好的工作环境等优势，公司可以激励员工从更长远的角度看待变革，从而更容易接受新的工作量。

例如，公司可以分享一些成功转型的案例或展示新架构下可能带来的职业发展路径，让该员工看到变革的积极一面。

同时，参与式决策也是化解员工抵触情绪的有效方法。公司应该尽可能提供机会让员工参与到与工作量调整和技能要求提升相关的决策过程中来。通过让员工参与决策，公司可以增强员工的归属感和责任感，使其感受到自己的意见和诉求得到了尊重和重视。

例如，在制定新的工作流程或规范时，公司可以邀请该员工作为代表参与讨论和制定过程，听取该员工的意见和建议。

最后，为了及时发现和解决问题，公司需要建立一个有效的反馈机制。这个机制应该允许员工表达他们的意见和担忧，并确保这些反馈能够得到认真处理。通过及时反馈和处理员工的关切，公司可以增强员工的信任感和满意度，从而进一步减少抵触情绪。

例如，公司可以设立专门的反馈渠道或定期进行员工满意度调查，以收集员工的意见和建议并及时作出响应。

Tips2：通过增强沟通透明度、提供必要的支持、强调长期利益、参与式决策以及建立反馈机制等措施，公司可以有效地化解员工的抵触情绪并使他们欣然接受新的工作量。这将有助于公司更顺利地推进组织架构调整并实现企业与员工的共同发展。