听过不少关于HR的“声音”：有人说，HR是好人；有人说，HR是坏人；有人说HR很神秘；有人说HR就是资本家的走狗...好的，坏的，客观的，主观的...作为一枚HR，其中的酸甜滋味，感概万千。也曾委屈过，也曾迷茫过。想摆脱“夹心饼”的尴尬，就需淡然处之。想真正心平气和，非一朝一夕的积累。
照镜子的时候，即使知道人无完人，却仍然希望镜子里的自己英姿飒爽，魅力四射。有人换显瘦的镜子，也有人准备后再去照镜子，还有的边照边调整...难说对错，个人的方式不同，所得的结果自然不同。员工关系跟照镜子差不多，怎样的方式，就得到怎样的员工关系。
在一个管理完善，企业文化和谐的企业做员工关系，自然会多一些得心应手，而管理相对落后的企业，在员工关系方面不够重视，会更容易出现问题。很多老总或者员工都把员工关系的重任放在HR肩上，其实，HR只是一个协调者，改善者，照镜子的人，才是决策者。经营者的思想和重视程度尤其关键，员工对企业的信任和心态也是基础。许多业务可以外包，唯独员工关系无法外包。从员工到公司的第一天开始，员工关系管理就开始了。
成功的员工关系是由形式契约到心理契约的过程。入职合同签订就是形式契约的开始，之后的一系列企业文化融入，培训，沟通，管理，服务与支持，争议处理...一名优秀的HR必须能够在过程中平衡双方的关系，让企业获得源源不断的生产力，让员工获得相对公平的回报，建立和谐的员工关系。以镜子的心态来看待员工关系，你怎么做，就会得到怎样的反馈。
镜子似的员工关系，想说爱你不容易！
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