谢谢你的提问，研发类公司的绩效确实不如生产销售型的那么直截了当，但是随着产业升级和创新推动，一定会有越来越多的公司专注研发，因此很有意义。 确实如你所说，研发的绩效指标与其他职能大不相同，研发的考核体系倒是大体一致但是也有特色。 这里就我所了解的分享一下，供你参考，抛砖引玉吧。
研发常见指标：我看到很多研发人员的目标设置是“里程碑式”的，比如”X月X日前完成X项目第X阶段“。 这个并非不可，但是更侧重于”过程“而非”结果“。如果能更进一步，从研发的效果上把握，就会更有力一些。 市场上有很多研发团队的考核指标，例如以下是高科技行业的部分指标：
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研发人员常用的考核指标 |
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- 项目计划完成率 - 客户满意度及产品质量 - 技术成果应用率 - 产品成熟度 - 技术评审合格率 - 产品市场份额 - 产品线毛利率 - 新技术转化成功率 - 技术改造费用控制率 - 预研技术水平先进度 - 专利数量 - 净利润增长率 - 售后服务成熟度 - 客户问题及时解决率 - 销售收入增长率 - 产品共享使用率 - 预研牵出的产品比例 - 对国内标准的影响度 - 技术材料归档率 - 科研课题完成率 |
不同研发群体在团队考核指标上各有侧重：技术预研强调技术评审合格率和技术稳定性，技术开发侧重技术成果的应用与落地，产品预研着重产品计划的周期控制和完成情况，而产品开发关注客户满意度和产品质量等等。不同行业指标差异也大，例如医药研发的指标就非常不同。
绩效考核主体：是整个研发部门做为一个整体考核？还是不同产品组/项目组各自做为一个团体考核？另外虽然统称研发，有的公司内部还细分小团队，例如技术预研、技术开发、产品预研、产品开发等，需要根据研发部门的实际运作规律，把考核主体落实到真正吃重的层面。
绩效考核指标组合：也有很多公司综合考虑个人、团队与公司指标，分别赋予不同的权重。
绩效指标选择：当然这么多指标不能全都衡量，对团队考核指标的取舍一般参考以下原则：
– 关键性
– 可控性
- 可衡量性
这些取舍原则与一般职能的原则并无不同。
指标的评估与衡量：指标设置仍然遵守SMART原则。 其中定量指标的衡量相对容易，但是研发的性质决定了它确实有一部分定性指标。 我们建议尽量采用打分表界定清楚，以免最终评估时候纠纷。
绩效考核时间周期：由于研发周期和结果具有较强的不确定性，因此市场普遍操作为按固定时间考核，其中以年度和半年度周期最为常见，也有按照项目周期考核的。
绩效考核结果等级划分：评分评级制度与整个公司的制度没有区别。 很多企业将考核结果划分为4-5级，辅之以强制分布法。
除了传统的考核方法，其实研发团队非常适合用OKR。 拙作《手把手教你做OKR》里面就有很多研发团队的实例。 如果你们感兴趣OKR的话，也可以找来参考。
以上供参考，祝你设计成功~~
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王泽强
1评论刘不是
阿东1976刘世东
秉骏哥
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11楼 Toogreedy
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