2013年度工作总结和2014年度计划
根据公司《岗位职责描述》和用工单位工作的安排，从2013.5开始主要工作职责如下：
1、 在用工单位的领导下负责公益巡防员的全面工作，努力作好队长的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、 在队长领导下负责公益巡防员具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、 协助队长作好公益巡防服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、 负责各类文件的分类呈送，请示领导阅批并转有关部门处理。
5、 协助领导调查研究、了解管理情况并提出处理意见或建议，供领导决策。
6、 做好领导办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、 负责公司内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
8、 受领导委托协调各职能部门之间的工作关系。
9、 每日收集报表，汇总传领导审核，或其它职能部门临时交付的工作。
把工作性质定性为：参谋、协调、服务。
半年来，在领导们和各部门的大力支持下，努力完成本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能，现简要总结如下：
半年来的工作实践使我认识到，作为一个辅助协理员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看属“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生兼职或者越位，所以在实际工作中我的做法只能是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预上级工作。只有把“位置”认准，把工作性质搞清，自觉维护各领导之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己，作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职责的助理。催办和协调是我的主要工作之一。
虽然从2011年1月开始到现在2013年12月已有3年加入单位工作，接触这行业是从不敢想的事，然而，在这3年来，我做到了，而且做得很好，在网络日记里记录着这三年来的足迹和思想。对此行业专业的知识从零开始，但各局各所各部的领导和同事都给予了我很大的支持，自已也努力在短时期内提高专业知识水平，力争做到对工作主动催办和协调，对上级起到参谋的作用，承上启下，沟通左右，协调各方，因此在3年来的工作相对还比较顺利。
为发挥好参谋助手作用，真正为公司和公益社会组织办一些实事，在实际工作中采取不同的方式了解情况，倾听各部领导和群众的建议，围绕公司领导决策和实际情况，及时向领导反映。
目前主要是来自公司各部的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是较琐碎的，如何处理和承办好每一项工作，我坚持的做法：一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓；二是先办上级和外来的，后办内部的；但总的原则，承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向员工负责。
为了提高人员的思想素质和工作作风，一是按要求采取培训方式进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，使大家感到能在单位工作是一种荣誉。二是配合各部管理干部坚持各项制度的落实，增强个人责任感；三是努力学习专业知识。
虽然作了一些应该做的工作，这与领导和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作为辅助性的岗位，工作上还做的远远不够，问题也还不少，主要表现在：
1、调查研究还不够深入，有些情况没有及时地掌握，以致为领导参谋还不到位。
2、为群众服务的深度还不够，需进一步加强服务意识和服务态度，不断提高办事效率和工作能力，为公益发展做出新的贡献。
【年度计划】：——对于我的工作，总觉得很特别，虽是无奈，但是对于未来还是设想一下吧：
通过进职半年多来，对公司和单位所命名的职位的运作有了初步的了解，也对工作范围有了初步的认识，鉴于2011年以来这3年的工作基础，对2014年的工作作出如下计划：
1、 提高员工的思想素质，全年作培训12次，达到平均每月一次，但尽可能安排在不太紧张的时段进行。
2、 继续努力学习专业知识，提高对本公司产品各方面性能的认识，以专业的水平来帮助领导解决相关的疑难问题。
3、 更好的为群众服务，及时的将信息传递给各部，做到准确及时。
4、 及时准确的做好报表，全年内不出差错。
5、 监督各部运作，确保正常运行，全年内不发生任何安全事故。
6、 协助各部，确保工作进程顺利，不发生延误事故。
7、 临时承担各部交付的工作，以增加整体效益、提高员工素质、创造企业良好形象为最终目的。
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丛晓萌
刘不是
刘伶谈薪论效
阿东1976刘世东
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1楼 薛晓刚
很用心的总结，值得学习
vincewu
@钢琴的旋律：谢谢！