推荐员工关系，想说爱你不容易

作者猎头顾问宋杰 2014-02-12 11:31 811

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说到底，还是员工关系！

2月，HR的生活会有诸多繁杂，年会、年终奖发放、年末离职潮、回家、节后综合症……但是，这么多事，总结起来其实基本... 我要投稿 >

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员工关系，人与人的关系，同事关系、上下级关系、部门间关系等等，似乎在人的工作当中，如影随形。我们避不开，躲不了，情商高的人能够处理好各种关系，情商稍差的人被各种关系所左右！我国社会“关系文化”根深蒂固，人力资源工作中的员工关系又怎能出淤泥而不染？

关注一：员工关系是以制度化管理为主导，还是以人性化管理为主导？

之前班里讨论过制度化管理与人性化管理的问题，就不多说了。针对员工关系，我们都能认识到，显性的东西我们可以制度化，而隐性的东西如果也制度化，结果会好么？结果大家可想而知。都说管理是科学，更是一种艺术，对于员工关系来讲，艺术层面的东西可能就更多了！

关注二：员工关系是否是人力资源工作中的重要的工作？

我一直对与人力资源在一个企业里起到的作用认识是：即是催化剂，也是缓冲剂。充当的角色，既是裁判员，也是中间调停者。企业与员工是相互依存的关系，员工关系必然在企业的基础上产生。人力资源工作重心的偏移，必然会长久影响企业内部的各种关系发展。说到底，是员工关系，那么，在实践工作中，我们在这项工作中付出多少，影响了多少，带来的结果又有哪些？我们可以扪心自问，便会体会到现实与理想之间有多少差距需要努力和弥补。

关注三：员工关系建立、维护、监控、处理、反馈等工作，不只是人力资源的事情。

我想大家可能都会遇到同样的问题，一旦有劳动关系，或者问题员工等等的类似的现象和事情，企业高层、其他部门都会不约而同地、意见一致的交给人力资源部门来处理。人力资源部门处理和解决没有错，可是问题出现之前的工作、和预防措施应该是谁来做？恐怕就不是人力资源部门能够完全解决的。

结语：

成功的原理是相同的，但是成功的模式和方法是因人而异的！我们不能盲目的学习欧美先进的管理方法，也不能放任自身管理随波逐流，重要的是发掘适合自身的员工关系管理方法，在错误和失败中积累经验，期间付出代价是必然的，但至少让这些代价付出是值得的！经验的积累，不断转化成模式，渐渐形成自己的特色。

员工关系，请不要忽视，任何问题不是制度、流程上的问题，就是人的问题。即使再难，我们也要继续做下去！

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