情绪评估，针对的是谁，要怎样解决？

（以两个现象说理解、来源与处置，以思考在第三点说HR该做什么）

          一、负面的情绪，大都来自于反差。而负面的反差就是抑郁的开始。

          在以前的分享中我就时常提到，现在的人们被很满天飞的许多消息给误导。不辩消息真假，无论适用与否。很多人都将自己往许多并不适应的圈子里套。可最终却会形成各种各样的反差。

          对于自己意想中的反差，有人能够看清现实，有的人却更往死胡同里钻，有的人却转身投入再一个套圈之中。因此让自己一再体味付出与收获的反差，期待与实现的反差。人又怎么能不抑郁？

          因此，现今情绪上的问题显得更多更复杂，是因为复杂的信息挑动了复杂的人心，而将并不正确的欲望当成了可能的希望。

          付出与收获，期待与失望的反差，终将许多人的心理与情绪，带进了失落深渊，在其中沉浮，导致抑郁时隐时现。

          而这样的不稳定情绪，在负向爆发时带来的不是对自己的伤害，就是对他人的伤害，甚至是社会的伤害。

          因此，面对国家这样严肃要求的对抑郁的警惕作为，这真的是很有必要，但任重而道远。

          检查，治疗，其实都是治标而已。不说找不到根，就治不了本，就算找到了根也不一定治得了病。更多的，还是需要社会问题来反证，让时间来消磨。而作为个人，只有让自己能理解，尽量的忘记抑郁。

          大家还记得前几个月“银行员工因工作压力太大而跳楼”的话题吗？

          该员工，自我感觉能当项目经理，就是能力得到了领导的信任，也相信自己很不错，能完成任务，并能得到表扬与丰硕的报酬。

          然后事实呢？

          看着时间过去，工作却毫无进展。领导不再信息，下属多有怨言，绩效一斩再斩。梦想的泡沫一再被挤压。终于让他没有了最后的心理空间——对自己能翻过坎的最低要求都失去。那么抑郁自然会爆发。跳个楼其实不是逼迫，也不是自愿，只是一种病症的爆发。

          二、倾听，有时就是最好的抑郁疏导。

          也许有朋友还记得在前两个月，我曾在分享中说过我的侄女就有抑郁症。而她的抑郁情况通过在医院的检查测试后，其结果让姐姐他们甚是恐惧。说侄女抑郁很严重，有着较为严重的自杀倾向。为此哥姐都是焦虑得吃不下饭睡不着觉。求助于我。

          在我看来，哥姐都同样为此患上抑郁，成了为伊消得人憔悴。

          而为了消除侄女的抑郁，除了吃医院的药，还要先消除哥姐的抑郁。因此，我给他们说了抑郁的根由是什么？此病可轻可重。说轻可能患者一下醒悟，就彻底好民。所谓，朝闻道。说重就象医院的测试结果一样，让你感觉天都将塌下来了。可事实上天不会塌，人也会变。不开心总会让开心给打败，而快乐的时间就是治疗抑郁的最佳良药。但有效的前提是，患者也要正视到抑郁的根由所在。

          因此，我告诉哥姐，将侄女交给我来开导好了。

          但事实是，我并不是一个外向、口才好的人。但我却能做一个优秀的倾听者。而倾听，有时就是最好的疏导。所以，一个抑郁的人，如果能让她向你倾诉，其实你就已经成功的对她进行了抑郁的疏导。

          而在她的倾诉中，一样说到了情绪的反差感受。由于一些原因，让她在一些同学身上，从自己自我认识与冲动的感触与抗拒之间，在接受的快乐与失去的痛苦之间，出现了多次的沉沦与循环。才让她的情绪多次有了急剧的反差，因此，成了一种病。

          而为了有时能忘怀这样的不快记忆，她甚至采取了伤害自己的不好行为，因为肉身的痛，能以毒的攻毒的暂时忘却那种心理的痛。但殊不知，这只是一种掩耳盗铃，标本皆不治。

          幸运的是，侄女还算是相信我这个在他们眼里的能人。愿意说给我听那些痛与快。一顿倾诉，有人倾听，一次的采摘体验，一次轻松的汗水。侄女的感受明显好了很多，对抑郁也能有正确的认识。按她的话说，感觉自己又有了身轻如燕的感觉。

          三、在职场，作为企业代表的HR要做的是创建轻松的环境

          1、面对这种趋势，HR如何看待？

          就象国家在前段时间倡导大家要节约粮食，要注意有节制的生活一样。当国家都有了这样的公开动作的时候，其实就已经表示这样的危害，已经走进了社会的各个角落，具有了社会化的危害性。

          而职场有时与家庭、与学校真的区别并没有想象中大的那么大。人可以为面子而情绪波动，大动干戈。也可能为了工作而心生怨恨。然而你回心一想，其实那对于自己的生活有什么帮助或者有什么危害呢？大可一笑了之，笑自己不懂事。

          事实是，绝大部分人都不会对这样的事情去“回心一想”。因此，将不良情绪就此带到其他的地方，甚至埋藏在心里发酵。有朝一日，甚至会爆发出无穷的伤害之力。

          所以，作为HR，在有此现象后，我们要的是正面的重视起来。毕竟，当抑郁成了一个社会化的问题的时候。作为社会组成元素的企业、我们个人，无论是否愿意，都是必须置身其中的。

          2、要求多方面进行情绪状态评估（抑郁筛查）其意义何在？

          情绪本就是埋藏在人的内心。而其爆发时危害性如何，我们不知道。但现在各种负面的消息不时充塞耳中，什么地区几跳，厂连跳，学生跳，为情跳，相约炭杀，亲人互杀的消息，还有那些杀人放火报复社会的消息，不知道有多少。

          这几年这样的数字是触目惊心，终于惊动了中央的神经——幸福感缺失，抑郁寡欢者众，焦虑者重，失真无我者众。

          而这样的不良情绪与不良后果，显然与我们想要构建的和谐社会是格格不入。离我们想要创建的精神文明城市更是差得遥远。

          而这些，其实都指向一个大的问题——如此丰富的网络文化，活跃的社会人气，难道都是表面的风华，反而是更多的精神空虚。——精神食粮，都去哪了？

          因此，让所有人都对情绪问题，特别是抑郁的问题有个清醒的认识，自然能让我们更好的面对别人与自己的情绪与抑郁。

          地球人都知道，害怕，就是因为我们不认识，对其无知。当我们有了解有认知时，一切都成了纸老虎。当然知道那是老虎，我们也不一定是武松与李逵。但我们却能相信社会中一定会有武松与李逵。

          3、我们又应该如何迎接和准备呢？

          在企业中作为HR要如何对待“情绪状态评估”，其实在上两点已经说了：

          一是要倡导引导员工正确认识情绪问题，提升对抑郁症的认识。只有知道才会防范，也才易于沟通和疏通。

          二是要认真搜集与学习如何进行情绪状态的评估方法与资料。作为一个人力资源管理者，既然有了新人力管理课题，自然需要我们去研究与分析，要做到自己能测能析，能有一定的疏理手段。无论是自己疏导还是劝解就医。都是一种处理手段。

          三是要考虑自己的情绪状态评估水平与是否能进行应用的问题。心理问题有时没有挑开的时候，那就是没有问题。但有时当你一挑却成了引火线时，也许就会一次性爆燃。不是烧了他自己就是烧了他人。

          因此，正好仟寻李继超老师说的一样：在招聘、解离及其他日常工作中，还是要先谨慎点儿。这个情绪测评，真的不是一种是否能有效的问题。

          毕竟，就如我一样：在回答问题时，总会反起来回答。如本想玩，却专门说喜欢加班，喜欢工作。

          4、作为个人应该如何做呢？

          其实每个人都会有各种各样的情绪问题存在。而如何清晰的认识，正确的对待，才是我们需要引导与自我认识与实施的问题。

          在“银行员工跳楼”的话题中，我在《在职场不要总是心太软，不要对自己太狠》一文中说过：

          我们不要太在乎那些贩卖先进的理论，推销未来需求的产品等行为与信息。我们要做好的首先应该是活在当前，而不是在VUCA中看到的并不真实的未来。

          毕竟都说现在是一个VUCA的时代了。谁还能看得那么远吗？那么真？有几个人是诸葛亮，能未卜先知？

          因此，作为个人面对自己的不良情绪，我们必须要找个快乐的事情来冲淡他，找点必须要忙碌的事情来挤压他。而那些会引起我们焦虑的未来问题，那些暂时用不到的先进商品。都可以选择性的忘了吧。

          要知道活在当下，才是刚需。

          而在马斯洛的上几层需求，其实都是生存需求的延伸需求。并不是刚需，只是我们想要的更多欲望而已。

          因此，我们不要将次要的需求当成了刚需，即将次要的欲望当成必须实现的理想。其实这就是本末倒置，是我们没有找到自己真实的需求。

          小结：

          抑郁是现代的社会病，但也是寄生在我们每个人情绪当中。在企业我们要重视这样的问题的引导，要创建轻松的工作环境，要善于倾听员工意见。就算不能解决，也要敢于并愿意倾听。

          而将充实、有意义的工作给做扎实了，人充实了，空虚寂寞冷的精神生活，自然会充实一些。就没有那个时间来抑郁了。

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