一、目的：
1、满足公司经营管理战略的发展需要，进一步完善和规范公司的基础化、制度化管理；
2、顺势而为，以服务文化、招商文化带动企业全体员工的管理创新和持续经营，传递公司经营理念和价值，让在本市场经营的广大商家满意，让员工满意，让企业受益；
3、以人为本，真诚关怀员工成长和发展，进一步增强员工的归宿感和认同感，培养良好的团队合作精神；
4、推动公司的品牌建设和发展，营造乐观向上的公司氛围，全面提升西南商贸城在国内专业市场圈内的影响力。
二、实施范围：
由全公司员工共同参与。
三、定义：
企业文化，就是企业在长期发展过程中所形成的为全体员工共同遵守的价值观、道德规范和行为准则。
从管理哲学的角度看，企业文化建设就是以文化为手段和载体，以管理为目的的管理模式。通过结合现代企业先进的管理思想和策略，为公司全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范，不断提升公司的管理水平。
四、实施步骤：
（一）制度建设：
公司经过近5年的运营、发展，已经基本形成了比较个性化的管理体系和思想内涵，并为全体员工所遵守、执行。
1、条分缕析，通过梳理、检查现有企业各项管理制度的内容和执行情况，发现和改进我们在制度宣贯和执行过程中存在的管理问题，对我们现有的各类管理制度进行不断的修订、完善，使其更契合西南商贸城的实际，其实这也是一种工作创新。
2、在编制各类管理制度、文件、工作流程的过程中，要充分考虑到制度能否有效地落地实施，是否可操作、可执行，是否有助于提升部门整体的工作效率。
基于此，建议将2019年作为我们公司的“企业文化年”，在制度建设上尤其需要认真做好以下几项工作：
1、在今年4月份，办公室负责编制、拟定出公司的《员工手册》、《企业文化手册》等，在深入宣贯企业文化内涵的同时，作为全体员工的行动指南。
2、作为公司的纪律监督、监察部门，根据公司经营实际，办公室应对照检查，分阶段组织对公司现有的管理制度进行不断修订、完善，实现制度上的创新。
3、公司高层应尽快明确公司的年度经营战略、目标及未来3-5年的发展思路，有意识地引导全体员工朝公司既定的经营目标去努力，不断提升整体的工作业绩。
4、制度宣贯的背后，是全体员工不折不扣的执行，对公司新颁布的各项管理制度，不能仅仅是在OA上公示，而是要组织员工培训、学习，要进行不定期的检查，使制度能真正得到落实，而不是一句空话。
（二）员工培训：
作为管理者，我们应当让所有员工意识到：培训是企业对员工最好的福利。通过培训，在有效地提升员工工作技能、专业素质的同时，能更好地帮助员工们改变他们固有的思维模式、心态，最终将企业打造成“学习型组织”。
1、根据公司年度的目标考核要求，每位员工年培训时数不能低于20学时。这就对我们办公室和各职能部门负责人提出了要求，即：在不影响员工正常工作的前提下，从3月份开始，应当有意识地开展各类管理、技术类培训及岗位练兵等实践活动，适时加大培训的密度，提高员工的管理意识和动手操作能力。
2、从3月份开始，办公室将负责牵头设计、开发各类通用类的培训课程（如：管理沟通、团队建设、执行力、心态培训、礼仪培训等），制作培训教案，并在以后的实际授课过程中不断完善，真正建立起公司的公共课程培训体系。
3、从6月份开始，办公室将负责逐步建立公司的培训讲师团队，由执行总经理牵头担任公司的星级讲师，各职能部门负责人、办公室专职人员担任公司兼职的授课教师，颁发聘书，并要求每年必须完成一定量的课程培训（由办公室负责跟踪、监督）。
4、每次培训结束后，应进行相应的考核评估及培训效果调查等，以便于及时发现培训过程中存在的各类问题，不断改进培训工作的质量。
5、将内部培训与外派培训学习有机结合，并鼓励员工自学成才，对取得本科及以上学历证书、中级以上职称证书或职业资格证书等，公司应给予相应的奖励。
（三）企业文化活动：
开展形式多样的企业文化活动，既是公司对员工的福利政策，也能更容易地体现出企业“以人为本”的文化内涵和思想精髓，具体措施如下：
1、通过公司网站、OA、微信群等载体，突出宣传企业最新的经营动态信息，宣传企业涌现出的各类好人好事、员工作品等，营造积极向上的良好氛围。
2、对服务满5周年的员工，公司应颁发“荣誉证书”并给予表彰，组织长途旅游或发放2000元/人的慰问金等。
3、今年4月或5月，组织员工们到附近较知名的旅游景点等进行春游活动，以及进行拓展训练，培养员工的团队合作意识和责任感。
4、为确保员工身心健康，今年7、8月份组织入职满1年的员工参加常规体检。
5、举办月度“员工生日会”，并在公司OA上及时公示当月过生日的员工名单，将公司统一制作的“电子生日卡”发到相关员工的QQ邮箱内。
6、在公司周年庆会结束后的10月份，在五区广场组织开展一次员工趣味运动会、卡拉OK大赛，丰富员工的业余文化生活。
7、由于公司今年已成立了工会活动，除固定地为困难员工送“温暖”外，还可在员工遇到红白事、生病住院等时予以慰问，以及组织员工观看电影等。
8、建议在办公区搬迁以后，成立公司阅览室，订阅相关专业类、管理类、文艺类杂志或报刊，组织员工开展“读书会”学习。
9、成立各类兴趣小组（如公司足球队、篮球队等），不定时可邀约与外单位的文体活动，从中发现运动类人才。
（四）创先争优：
建议除年度评优活动，将评优范围扩大到每季度，评选“星级员工”或“岗位能手”（如服务之星、招商之星、管理之星、技术之星等），在公司宣传栏上宣传他们的照片、优秀事迹，从而在全公司范围内营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围（每季度可评5-6名）。
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