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推荐 HR小白的“劝退”之路

作者 Lee霡霂 2018-09-28 13:44 4266
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那些年你遇到棘手的难题是如何解决的?
工作中,经常会遇到一些比较棘手、比较难处理的问题,有时候绞尽脑汁也想不出解决的办法,不仅给我们造成了巨大的压力,...  我要投稿 >

    作为一枚90后,14年毕业的非专业人资的我,15年正式踏上了人资这条道路,当初选择这条道路完全是因为在那时候的我看来人资:1、进入门槛低;2、后续发展靠经验积累,会越老越吃香,不会失业;3、不需要怎么加班,正常节假日等。然而真的当我踏上这条路的时候,我才发现当初的自我认识基本错误。

     在人资这条道路上已经走了三年的我,到目前遇到的困难无数,其中有一件事情对于我来说是比较难搞的,刚入行的时候,看着我老大经常劝退人的时候,我觉得这个工作我肯定做不来的,很多时候老板会说:这个人我不想要了,你们去劝退,我不给钱,但是我还要员工心甘情愿的走,不搞事情,你们人事看着办。遇到这样的情况,多数的HR小白会很慌,不知道要怎么办。我刚入行的时候,都是我老大处理这些事情,我对我老大是崇拜的,但是也明白终有一天我自己也会遇到这样的事情,只要我还在人事这条道路上。

  第一次真正意义上接触劝退这件事情的时候,是我上家公司,因为业务减少的原因需要劝退人员,当时部门的老大说我做不来这件事情,需要你们人事去,老板的宗旨是不赔钱,其他人事看着办;当时我是和我老大一起去和员工谈的,全场都是我老大在和员工交流,我只是时不时的附和一下我老大;我老大说了很多公司的难处,员工也一直听着,期间也表达了一些不满,类似怎么可以试用期刚到就不要我了呢,是公司业务没把握好,并不是我犯错了呀等等;但是我老大还是晓之以理,动之以情;和平解决了,员工答应离职;当时我就2个感觉,第一我老大很厉害,员工愿意自己走;第二,员工很无辜,但是没办法。当时我就觉得人事好难啊。

到现在这家公司,遇到了很几起劝退的事情,都是我单独处理的。最开始独立处理的时候我做了好多准备工作,这个员工的考勤,简历,平时的表现等,我都一一了解并且做了记录,希望从这些里面找出一些员工的漏洞,想着即使最坏的情况下也是员工的错,公司没错;但是实际和员工沟通的时候我发现我自己所列出的那么多的理由,都没有用上,而是在和员工聊入职后的一些状况,聊到后面员工开始发泄自己的不满,说到自己的领导如何的限制自己,我当时觉得机会来了,,顺着员工说下去,说你现在试用期都这么限制你,你的简历我是看过的,是可以做的很好的,但是被限制的话就算转正后也不会有很好的发展,虽然公司不错,产品也不错,但是你始终都会在这个老大手下,你的一些内部的资源都要经过这个老大,并且这个老大平时也会和其他部门负责人聊天,如果你在她手下混不下去,那么到其他部门也是不可以的,还举了类似的例子,说之前的一个员工也是想换部门,但是另外部门的老大先入为主,直接拒绝。聊到最后,员工说,其实你来找我,我就知道是什么事情了,就算你不来找我,我应该也会主动说走了,这样下去到最后浪费的是我的时间,指不定到后面我都会怀疑自己的能力了,还不如早些抽身,我今天可不可以办理手续,这个地方我也不想待着了。

第一次独立劝退,就是这样的,可能是我运气比较好吧,员工很明白事理,也不故意为难;当时我自己其实蛮难过的,以为对于任何人来讲被公司干掉肯定是不开心的,不管是否真的喜欢这家公司。后来我也和那个员工保持联系,发现到了新公司,她混得风生水起。后来我想,不是谁天生就适合某个公司,也不是谁天生就不合适某个公司,只是时机不对而已,在我们公司不能很好的发展并不代表去了其他公司不能发光发热。所以对于劝退,我觉得这件事情我们需要辩证的看待,作为人事需要有一颗强大的内心。


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那些年你遇到棘手的难题是如何解决的?

工作中,经常会遇到一些比较棘手、比较难处理的问题,有时候绞尽脑汁也想不出解决的办法,不仅给我们造成了巨大的压力,而且,事... 我要投稿>
风十二

7楼 风十二

我也劝退了好几个人,然后因为跟大家好,所以都没有故意为难我,再加上培训期间本来就对公司不满,所以都是自愿走人的那种。。。

2018-12-19 08:23:15 回复 赞(1)
蛋sa

6楼 蛋sa

作为HR,要平衡员工与老板之间的关系,为企业出发的同时也为员工考虑,将心比心我们也是员工之一,而且现在的员工既懂法离开时又有负面情绪,很容易把矛头直接指向HR,做个HR还有人身安全之忧,一定要妥善处理为好哈。

2018-11-13 16:49:49 回复 赞(2)

Lee霡霂

@蛋sa:嗯呢 ,在做劝退的时候安抚号员工也是很重要的。

2018-11-19 14:06:01回复
张切一

5楼 张切一

法律、公司、员工;要守法,要维护公司利益,要保障员工权益;在这三方之间,您是怎么做到很好的平衡三者的关系的呢?请教~~

2018-10-22 22:28:32 回复 赞(1)

Lee霡霂

@张切一:这三者是做不到绝对平衡的,最重要的是在法律允许的的情况下,尽可能的平衡员工和老板之间的关系,分不同的情况处理。

2018-10-23 09:38:59回复
575541007

4楼 575541007

我并不认为这么劝退员工是很大的技能,作为HR应该和老板沟通,为那些劝退的员工,争取一定的补偿。

2018-10-12 15:23:19 回复 赞(1)

Lee霡霂

@575541007:并不是很多倍劝退的小伙伴都是部门或者老板拍脑袋决定的;如果员工确实是能力跟不上,或者犯了严重的错误损失了公司的利益的话,劝退肯定是必然的,如果给到赔偿,那么相应的对公司造成的损失也需要员工负担,所以很多时候也需要HR折中考虑。

2018-10-12 18:56:30回复
妖艳的山茶花18080718

3楼 妖艳的山茶花18080718

现在越来越多人懂法,拿赔偿并不是员工计较,而是维护自身的正当权益,对于有些人来说觉得公司没有发展前景,自身也不适合环境下,作为HR洞察到这一点倒是可以顺水推舟的跟这些员工动之以情晓之以理。但是HR更应该是在法律规定之下办事的维护双方利益。

2018-10-11 09:06:17 回复 赞(3)

575541007

@妖艳的山茶花18080718:非常认同你的观点 大家都出来工作, 但不是说站在公司的利益来损害员工的利益。

2018-10-12 15:20:08回复
高跟鞋与鸡蛋粥

2楼 高跟鞋与鸡蛋粥

感觉是还没遇到厉害的角,有些员工懂法律的,走之前非要拿走一笔钱的就麻烦了

2018-10-10 10:29:27 回复 赞(0)

Lee霡霂

@高跟鞋与鸡蛋粥:可能是运气比较好,如果遇到比较计较的员工电话,也会按照法律来走,毕竟相对于0成本来说0风险更加重要。

2018-10-10 13:47:24回复
安朵朵

1楼 安朵朵

并不建议劝退员工,作为HR不是把劝退员工作为一种很厉害的本事,真正的本事是说服老板赔钱,每年公司有5%的末位淘汰,都是按照N+1赔偿了。作为HR,也是劳动者的一员,要维护企业和员工的利益。

2018-10-08 15:47:30 回复 赞(6)

Lee霡霂

@安朵朵:是的,不是说劝退要0成本,但是需要0风险,也不是说劝退做的很好就是号的HR,只是说作为HR这个肯定是必须要经历的,必须要有的技能。另外也不是所有老板都懂人资,了解法律的,所以作为HR也是很尴尬的,遇到非要劝退的情况。

2018-10-09 11:37:00回复

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