好的HR，首先绝对是一个沟通的高手，因为只有自己沟通能力，才能将企业员工关系管理的重点----沟通管理，做到位！
1、作为一个HR从业者，我觉得员工关系管理中，必须要自身必备心理学知识，要洞悉人性，要有很高的情绪感知和外界信息捕捉能力，简单来说，就是要有一颗“敏感的心”。
2、员工关系管理，费时间，往往显得hr出力不讨好。这就要求，要建立上下通畅的汇报机制，让上级时刻知道问题员工的动向，及自己所做的工作；
3、和谐员工关系的基础，就是企业管理行为，无论入离职、在职管理，要清楚，一切按法律法规执行，但很多企业往往因为成本意识，导致很多薪资福利不落实到位，因此做好员工关系的前提，是要从老板到基层，都要加强法制意识，做守法合法的企业公民。
4、员工关系管理，我很赞同运用信息化管理手段来实现，这样可节约大量的时间人力成本，大大提升hr的工作效率，同时也能通过大数据及时发现用工风险，同时还能提升员工的福利待遇管理，提升员工的满意度和忠诚度。
以上四点心得，请老师指点！
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