这是个讲究用户体验的时代，隔壁市场部门的小美女们在客户来访的时候，恨不得连清洁阿姨都亲自替代，无他，主要就是一个客户满意度的问题。IT部门每次提出一个新的系统或是新的功能，都要在整个公司画地图，基本上连几点上班，几点吃饭，几点上厕所都要了解，无法，主要就是一个用户体验的问题。工程部的帅哥们一碰到新的问题，白天黑夜的开会，四处找专家咨询，无他，就是一个产品功能性的问题。
哪怕是作为生产制造企业，也都是在用产品思维在考虑问题，这是趋势，也是必然性。作为与人打最多交代的人事么。其实也是必不可免。工作这么多年，来来回回见到很多个同行，总有一些特别有意思的处事方式。一种是：我乃公司的钦差大臣，尔等有何问题，速速汇报的眼高范，这种方式是，心情好，对你温柔如水，心情不好，这个问题你怎么不懂。把自己的地位几乎摆上皇帝身边的宠臣的地位，虽然这个形容也是差不多了，但是这种情况上，大部分敢怒不敢言，表面上天下一切太平，实地了暗暗发苦。还有一种是：亲，你有什么问题，我马上给你解决的知心大姐姐型。大到工作，小到自行车爆胎，随叫随到，24小时候着。可别还说，这种情况下满意度也不高，这是为什么呢。恋爱宝典里有一句可以很好地形容这种情况，爱的越卑微，越是失败。毫无原则的爱，更是失败中的失败。不顾及合理不合理的请求，甚至不管不顾自己的本职工作，却关注或是解决一些攀枝末节的东西，注定，你离核心业务很远。
不能说任何一种方法的对错，这个时代没有对错，有的只有合不合适，也许是企业文化因素，也许是领导管理要求，也许是某些员工确实比较适合被这样对待。这年头没有最对的，只有最合适的。就看你能不能抓到重点。
一般招聘需求的时候我会让部门邮件或是书面确认，虽然有点过于流程化，但是换做是老板的交代，我也是会邮件或是申请在跑一次。现在一个比一个忙，事情不提前确认，发生的时候一个否认，一个误解，你一个礼拜的工作就毁了。虽然前期会被调侃太较真，但是21天的行为习惯养成。慢慢大家都习惯了。这一点想想在小公司最经常发生。
招聘的时候如果是面试在职人员，我尽量会跟对方确实时间是否方便，还是下班联系，还是微信确认。其实这是一个刷好感度的好方式，特别是面试人事的岗位，大家都是人事，你接个电话， 脸色不一样，那等你电话回来，老板就在办公室等你谈谈人生和理想了。
如果面试的是应届生，而且他不是本地的。那么我一般会再三跟他确认地址，联系方式。确认报到后也会积极跟他确认租房信息和交通等民生问题。每个人都是潜力股，在他需要你的时候，恰好是你代表公司形象的时候。
其实都是一些小事。但是适可而止是个度的问题，不去纠结于对方上班是带水杯还是带矿泉水，亦或者是保安请假是先电话还是先短信。我们很多事情的工作，特别是招聘工作，大部分代表的着公司的初步形象，应该是立足于分析对方需求情况下，提供专业的必需的帮助。
专业不失亲和，合理不失人情。加油吧，做招聘的小伙伴们。
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