第三课时讲了三块内容：
一、新模式考核评估的原则：
1、全局性。第二课时中提到这种新模式的考核方法是一个综合性的整体工程，考核范围更广，也更系统全面，不只要站在本部门或本岗位的角度考虑问题，更要站在产品交付、用户体验和市场反应等角度设置流程绩效指标。
2、端到端。一个任务或流程从开始到结束都是完整的，应该根据输入、输出、客户、增值这样四个维度为一个完整流程来设置端到端的考核指标。
3、客户性。要站在使用者的角度考虑绩效指标设计，确保该考核指标是外部客户关心的，而非流程内部客户一厢情愿的。
4、适宜性。一个流程指标设置应该是坚持SMART原则与业务结合，并不是越多越好。
二、新模式考核的维度：
1、流程维度：通过流程分析确定流程关键节点和该业务岗位的关键考核点，来确定考核点和考核办法；
2、角色定位：角色定位要确定工作目标的主体责任人、任务状态的跟踪要求和输出成果交付物，通过工作进度排期表中包含的知识技能、待解决的问题和应担当的责任三个方面来衡量指标结果；
3、目标要求：对目标进行分解，按照SMART原则，确定目标进度，确保目标是便于检查和评价的。
三、新模式的评估方法和评价机制：
1、评估方法分三个维度进行评估：
A、项目任务工时（工作量评价）；
B、任务完成率（工作结果评价）；
C、问题重复率（能力技能评价）；
2、评价机制也分三个维度进行评价：
A、阶段评估：项目经理、实施小组成员对项目各阶段工作业绩、目标达成等情况进行评估和逐级考核，目的是认错、知错、纠错。项目经理的评估人为项目领导小组，实施小组成员的评估人为项目经理。
B、整体评估：项目结束时项目组成员对项目整体目标的达成情况、工作业绩等方面进行评估；项目经理的评估人为项目领导小组，实施小组成员的评估人为项目经理。
C、交付成果评估：客户对交付产品的使用状况等进行评价。
新模式的这种考核评估方式，是把公司工作按流程进度进行划分，考核流程的主要责任人、重点节点，流程进度和结果等维度，去除了部门之间的隔阂，视角立足于全公司，这种考核方式具体实行起来怎么样期待能够看到案例，在此我有个纠结点：
如果是流程前端出问题，耽误了时间节点，流程后端人员的考评肯定会受影响，对后端人员的考评，怎么评价？有没有补充机制？
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