2017年已经开始了，这篇文章本来想作为2016年的年度总结，写好了迟迟没有发出去，今天看到这个主题，发现也有很多相似之处，便发出来，就当我自言自语吧。

   公司已经放假，此时我一个人坐在空旷的办公室里对着电脑，我在头脑里不停的搜索自己这一年来做了什么，取得了什么成绩，获得了什么成长，遇到了什么挫折，经历了什么难忘的事件，我掐着手指头开始数数。

我的喜乐：

1、二级人力资源证书，通过两个月的时间，白天上班，晚上花两个小时看书，翻了2遍书之后，竟然也成功拿到了证书。我深知证书的取得并不能证明自身人资专业能力的提升，但通过考证的过程，对人力资源的理论知识有了更深入的了解，为以后在实践工作中打下基础。

2、考取驾驶资格证，4月份报名，5月考科目一，目前过了科目二，我本身是个对车子没有任何兴趣的人，更是个机械类文盲，而且自小坐车就晕车，严重还会呕吐。我自诩为新时代独立女性，开车是必须要学会的技能，所以在练习科目二的时候我比他们花更多的时间练习，他们用半个月就考过了，我却用了将近2个月，虽然挂了一次，但终究还是过了，这是一喜。

3、旅游，在达成了这两个目标后，我奖励了自己，呼唤姐妹们在5月份上了飞流直下三千尺的庐山，8月份去了奇峰秀丽的张家界，10月份与父母弟弟及叔叔一家相约宽广而柔软的西冲海滩。相比历史悠远寓意深远的文物古迹，我更爱江上之清风和山间之明月，看祖国大好河山，顿觉心旷神怡。与志同道合之人出游，是人生一大乐事。

4、公司10周年庆圆满完成，4月初老板告诉我需要准备一场150人的周年庆典，获得老板的预算之后，开始一个人的孤军奋战，定计划做安排，一边准备前期物资采购，人员安排，酒店预订，10周年庆典主题，奖品设定等等，一边协同各部门准备各种节目，提报优秀员工、功勋奖、突出贡献奖、元老奖，制作颁奖典礼ppt，一遍撰写主持词，连下班路上，洗澡都在想各个环节怎么样安排，怎么样可以更精彩，可以说这个30万元预算的盛大庆典在我一个人没日没夜花了1个月的时间，5月中旬顺利完成。中间也还是出了一些小纰漏，因为太仓促，导致有些环节脱节，没有达到预想中的完美。但我真的尽心尽力了，也因此得到了老板的认可，升职加薪随之而来，这是一喜。

5、分公司总经理半个月招聘到位。老板的另一公司成立8年以后一直处于亏损状态，高层管理人员一年之内换了三个，子公司内部管理一塌糊涂，一直得不到有效的管理。跟老板商量之后，我打算从三方面入手招聘，一是通过网络平台招聘，主动搜索；二是通过猎头招聘；三是从之前储备的简历人才库中寻找。在分析了猎头费用，及通过猎头寻找的高层人员保留率的情况后，决定放弃。后通过网络渠道在半个月内经过亲自初试，最后推荐的2名候选人员成功通过老板复式入职，总招聘时间不到半个月。

6、基层人员招聘，8月份开始筹备双十一，仓储部平均每月入职20人，同时子公司新总经理上位，开展新的业务，大量扩张团队迎接双十一，带领子公司人事团队通过网络招聘渠道、现场摆摊、各小区贴招聘小广告，快递车贴广告、所有的快递包裹张贴招聘启事等等办法，平均每天接打电话100个，平均月招聘入职人员60人，因公司地理位置偏僻，工作性质，管理人员的各种因素导致人员流失率很大，即便非常缺人的情况下依然不放弃用人的基本标准，所有人员需要经过初试和复式，我们也通过源源不断的补充人员，在双十一前达成了各部门人员基本需求。

7、双十一期间平稳度过，后勤服务工作准备充分，提前做好后厨饮食安排，寻找兼职人员，签订最优惠协议，双十一期间兼职接待工作，登记管理等，有条不紊，得益于往年工作经验的积累。

我的哀怒：

1、司机偷油，4月初发现公司一车辆的油卡有问题，于是从财务调取油卡数据，进行车辆耗油分析，发现果真有问题。但苦于没有直观的证据证明，做为人资负责人我决定出面，去加油站进行调查确认，此时被怀疑的司机恼羞成怒，准备对我进行人身攻击，我被吓得不轻。我怒的是人性的贪婪至此，被发现了之后不知悔改，反而狗急跳墙，厚颜无耻来指责他人。

2、厨师撒泼，8月底对一厨师进行劝离，后厨大叔入职公司一年半，做菜全凭心情，自负到无法听从任何意见，导致员工在餐厅就餐率不到50%，加上喜欢逼迫员工吃菜，大家叫苦连天，纷纷提出要求辞退。因此我去找他面谈，听说要辞退他，瞬间暴怒，嗓门提高了200分贝，唾沫横飞，指责我故意针对他，要找人收拾我。在经历过司机偷油事件之后，我便对此类事件淡定了许多，不加理会，迅速安排了一个同事的父亲入职接替后厨工作，然而不到一个月时间，此新员工曲解了我的意思，威胁加薪，同事更是不讲道理，咄咄逼人，我愤怒了，我向来是不受威胁之人，若要离职那么请便。在经过后厨人员更换之中才发现老人们倚老卖老的行为也是让人难以招架的。

3、新物流经理，4月份新招一名分公司物流经理，前期初试觉得此人个性简单粗暴不可用，没想到老板竟然一眼看中，入职之后新操作经理开始新官上任三把火，改革所属部门的薪酬制度、休假制度，同时把其他部门都拉下水，美其名曰为降低成本，提高效率。各部门叫苦连天，今天看谁不顺眼，直接开除，让人事部给他找5个人明天就上班，不能？就是没有执行力，这边操作部人心惶惶，乱成了一锅粥，那边一纸御状状告各部门不配合不执行，各部门经理已经是咬牙切齿，分公司总经理看不下去了直接给开除，而老板知道此事后大发雷霆，一份通告下去任何人不得私自开除管理层，他就又大摇大摆的晃荡在各个办公室了，然而这个自以为得势的人开始了自毁模式，半夜开了公司的车喝醉了酒直接撞进了别人家，自己受伤住进医院，受害人追着要钱，带着水果去医院看他，他装傻告诉所有人不记得发生了什么，信誓旦旦的说车不是他开的，要赔钱没有，要命一条，他以为装傻警察和受害者就会放过他，竟然无耻到这个地步，老板终究还算是个有良心的商人，得知他的家庭状况后，如数给他付了医药费，受害方的赔偿费，最后他出院了还不忘从公司账上抽走了几千元，至此他的三个月得势职业生涯就此终结。

4、事故频繁，分公司由于工作性质的因素，存在各种物资和人员安全的风险，大事故没有，小事故不断，几乎每个星期都有事故发生，一会儿违反交通规则被扣了车，一会儿员工打架，一会儿出了车祸，一会儿车子被偷，一会儿员工罢工闹事等等事件层出不穷，件件事情落在人资部，离职员工络绎不绝天天跑来人资部诉苦，我们就像知心姐姐一般各种安抚，各种挽留。人员流动的频率几乎是30%，每个月进60个，走50个，最后各部门的结论是人资执行力不够，招聘能力不行，管理不到位，没有搞培训，责任推得一干二净，人资部门的90后小姑娘们却个个像个战士一样，即便被骂了，心身疲惫，擦干眼泪也安慰自己说这是一种成长。

5、工亡事件，老板不是那种挑战法律的人，但也从来不是按所有的规矩出牌的人，11月有个换有先天性心脏病的员工在公司倒下，挂掉了。老板开始着急了，怎么办，尽管我们在工亡事故中处理的非常迅速，程序正当，第一时间通知120，通知警察，通知了他的亲属，自己出面妥善安慰家属，但是终究还是要面临工亡赔偿这一关，因为员工没有购买社保，甚至没有商业险，意味着公司要按工亡条例赔偿所有金额，死者家属带了几十号人堵在公司门口，不给钱就闹事，在派出所的调解下，死者家属咄咄逼人，威胁，面红耳赤谈判整整一个晚上，凌晨1点终于确定亲属满意的价格，要求付现金，要求明天给。而我们又能怎么办呢？在之前无数次提出要给员工签订合同及购买保险的提议被pass之后，这次老板终于是汲取了教训，下定决心，全体员工购买保险，全体员工安排体检。后又经历了员工劳动仲裁没有签合同，以无正当理由被开除而赔偿了一笔之后，老板要求全体签合同。

2016年是个非常精彩、非常头痛的一年，几乎是没有停歇的在处理各种员工关系和各种招聘的过程中度过，而这一年也收获了很多很多，学会站在更高的角度来处理事情，学会控制自己的情绪，即便是再恶心的人再恶心的事也能一笑了之，也明白了一个道理，用对人很重要，职位越高影响越大，否则一粒老鼠就会搅坏了一锅汤。

我明白，身在职场必是逃不掉各种你不喜欢的，讨厌的人和事，更没有那么多人知道你付出了什么，甚至是前一分钟跟你微笑说hello，下一秒钟便被背后捅一刀，所以你自己一定要成长，要强大，才能在2017遇到更好的自己！！