2014年将至，回首从9月14加入公司到现在已经有3个多月了，感谢在工作中一直鼓励和支持我的各位同事，现将2013年工作总结如下：
一、行政版块
1、了解公司各部门组织架构，岗位内容、职责权限并督促实施。
2、参与公司大小会议并做好会议纪要。
3、协助杨娜管理宿舍，定期进行宿舍检查，对员工生活进行引导，有问题及时上报并协商解决。
4、员工餐厅的日常管理，定期检查和食堂卫生检查，跟进上菜的及时性、菜品质量以及蔬菜采购成本审核等。
5、监督并检查各部门用水、用电安全，杜绝浪费情况发生。
6、协助上级领导策划多个活动方案，其中包《秦汉唐网络营销方案》《50年带你吃西安之秦汉唐之旅》《员工生日活动方案》《元旦拔河比赛实施方案》等，其中有3个已被领导采纳和实施。
二、人事版块
1、主要负责招聘方面的工作，招聘内容的及时更新，筛选简历、安排面试和复试，并对新员工进行入职手续办理和工作的引导以及心态的调整，自入职以来共接办入职人员152人，离职人员60人，整体流动性还是比较大。
2、参加免费校园招聘会共2次，分别在西安科技大学高新学院和西安欧亚学院，了解到同行业招聘情况，薪资福利水平，以及学生招聘市场，并和院校建立良好的关系，为后期校企合作打下坚实基础。
3、外部招聘共2次，分别在公司周边城中村、小区设立招聘点，主要以传单发放形式，针对一线服务人员还是有一定效果。
4、招聘网站前程无忧合同的续签，在原套餐价位上增加简历200份，短信200个，时长为现有产品基础上无限续延。
5、承接婚宴共四场，均联系兼职学生，安排统一培训，统一上岗，以及费用申请，工资发放等流程，在此过程中无出现突发情况。
6、协助部门领导将新员工入职PPT进行整理和修改。
7、社保的办理流程和方案进行统一归纳和整理，已出稿并上交。包括请专业机构代办方案（已和三家代办机构进行沟通和对接），具体实施方案已交领导审核，根据公司后期发展制定社保办理方式。
8、个险—员工工伤险，已和《中国平安》对接，并将员工工伤险办理实施方案按规定时间内完成并少交。
三、网络营销
1、开通企业QQ、企业邮箱、腾讯管家、新浪微博等自媒体平台，其中新浪微博已通过新浪正式加V认证。并进行粉丝维护、帖子发放和基本运营。
2、开通企业微信公众平台，通过QQ、微博、百度贴吧、网页以及社区论坛进行链接共享和实时推广。
3、网络论坛、网站帖子投放、软文撰写和实施，进行网络答案营销、网络架构的模拟化操作，对公司宣传起到一定作用。
4、联系私家网络运营公司、微营销公司进行业务洽谈和了解，并制定《秦汉唐网络营销方案》因报价和公司网络成熟度等问题未经公司领导采纳。
5、网络运营的具体实施，因微博互动性、粉丝粘性、传播性都位居榜首，网络运营方面主抓微博，通过各种途径寻找切入口，和对餐饮行业、美食研究、吃货一族等感兴趣的粉丝进行线上交流和互动，只是线下活动开展较少，今后在线下活动上应多摸索。
2014年工作计划如下：
1、协助部门领导逐步完善公司各项制度和标准化管理，员工稳定后统一签订劳动合同，搜集相关法律条文并认真研究，逐一列举，保证内部制度、合同、人事档案的规范化管理，及时处理内部矛盾纠纷，处理好员工关系，保证工作环境和谐有序化，构建一个温馨、团结、有凝聚力的大集体。
2、制定相关培训计划。
（1）员工入职培训，可每月进行一次，抽取固定时间对当月新入职员工进行系统化培训，了解公司最基本的各项制度。
（2）进行“家庭式”培训，主要针对入职满三个月以上的一、二线员工，培训内容从员工心态、感恩、晋升、价值观等方面进行培训，提升员工归属感和稳定性。
3、严格控制员工编制，紧跟上级领导思路开拓各种招聘渠道，保证招聘效率，及时有效的找到合适的人才。开发多个校企合作，成立专门“实习生”晋升通道，做到制度化、规范化，打造更强有力的学生实习平台，培养更多的储备型人才。
4、协助上级领导做好各部门各岗位的绩效考评，监督员工工作表现，做到及时汇总及时反馈，员工餐厅绩效考评及时跟进，认真落实各项制度。
5、丰富员工生活，策划多个员工活动（智力竞答、厨艺PK等多种竞赛活动）
6、员工餐厅和宿舍的管理做到人性化和精细化，有关安全用水、用电、危险品携带等原则性问题不可忽视，设立更为人性化的奖罚措施。
7、查看最新相关法律条文，规避风险，劳动合同的修订和整改，社保办理流程的重新审查，将人事各项制度规范化。
8、网络营销的推广重新制定方案，和专业策划机构协商，可根据情况招聘相关网络营销类人才进行网络运营的系统策划和管理。
瑾萱
2014年1月13日
赞同
1
评论
分享
6 位牛人参与
曹锋
丛晓萌
刘不是
秉骏哥
阿东1976刘世东
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
查看未读消息
查看最新消息
