基础性的事务性的工作，在我所处的环境中确实占具了HR绝大部分的时间和精力，并经常性地因为这些工作担负着沉重的压力。因地域和环境的因素，我们也没有机会接触到更先进的信息化管理系统和手段。这已经成为了我们日常工作中的一大困境。
我们不想成为基础事务性工作的HR，也是人们常说的人事，必须要获得更有效的工作方法和工具。但前提是，我们需要了解，什么样的方法可以让我们从繁琐的事务性工作中摆脱出来？什么样的工具让我们可以从基础性工作上升至战略性的工作，从老板眼中的成本部门上升为合作部门 ？
常常在想基础性的工作，我们真的不得不做。我们很想做好，很想不出错，但人就是人，不是电脑！电脑有时候也还会死机。所以我们经常性出错，也在为错误背负着沉重的负担。我们的压力在这些繁重的工作下变得越来越大。我们期待可以获得改善的机会和环境。
就我们公司而言，我们是一个服务性行业——酒店，人员流动大，人员文化素质低，内部发展前景不明，人才储备不足不完善等等的情况，已经常常困扰着我们的正常发展，再加上公司的管理强调的是人性化管理（随性化）家族性管理，企业的发展已出现严重的滞后甚至倒退的迹象。人力资源管理虽然有改变，引进了一套新的人力资源管理系统，应该也是属于信息化的管理系统。经过大半年的培训和试用，此系统很明显地不是很适用于本企业情况。新的系统目前充当的角色也只是把以前用EXCEL表格里的东西导入新系统内，多了一些人员信息，至少目前来说没看到什么效果，也并没有能提供有效的分析报告和人才储备的作用。我们依然在用传统的方法配合这个系统的数据来做分析。我们没有更大的机会上升为公司的合作伙伴。唯一可喜的是：当需要去明确地查询一名员工的档案资料时，打开系统就可以查到了。
也许新的管理系统是有效的，但没被我们用到极致，或未发现它真正的好处。故，现在我们是否要更深入地学习这套新的管理系统，发掘它的功能呢？
信息化管理是我们都乐见的，我们期待信息化带给我们的改变。但是，这对于我们来说，要学习什么？做到什么？发现什么？使用什么？开发什么……这些都是我们要思考的。
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