转眼已过了半年，盘点上半年的工作主要有以下几方面：
一、员工招聘把握三个点:
1） 能与岗匹配(情景化能力测试,案例分析,角色扮演)
2） 人与职匹配(人格类型,职业兴趣)
3）人与组织匹配(关注员工价值,目标,态度等内在物质与企业文化的吻合度)
上半年一共入职新员工共计10人，另实习生10人，上半年流失15人，流失率15%。
二、精编优配：
二线支持人员减少四名，支持与一线比例为45：55结构较为合理，通过流程跟踪和工作写实跟踪做了部分岗位的工作内容调整，工作的兼岗改变了工作闲忙差异大的现状。人员由年初110人调整为100人，大大减少了岗位冗余。
三、绩效方面着重关注员工面谈。
1、监管上级主管是否100%与下属进行了面谈；
2、跟踪面谈是否有效果。
四、薪酬坚持公平、公正、激励、合法为原则，把关每一个薪酬激励政策和新的薪酬方案的审批，权衡薪酬原则的每个点。通过与绩效考核相匹配让一线业务人员根据薪酬政策和月度营销激励政策通过努力按劳分配与公司目标达成统一，双赢。
五、培训
1、注重新员工的培训，监督新员工的成长。
2、与绩效薪酬挂钩：员工学习进度与月度绩效考核挂钩，将每月完成进度纳入了月度绩效培训指标；
六、企化建设
公司组织了拓展、爬山、羽毛球、读书会等活动，通过这些活动，更好的丰富了员工生活、强键体魄、加强了售前售后之间的沟通与交流，不仅增强了团队的凝聚力，更让员工体会到：没有完美的个人，但是可以有完美的团队，通过各类活动，打造团结共进努力学习型团队。
总结上半年的问题，主要有以下几点：
问题一：绩效未落到实处。
改善：通过绩效考核，循环提升各环节个人的缺失能力。
上级对员工的提升指导不能在每个月结束的环节，发现问题及时指导及时批评，员工及时改进才能促进个人提升、目标达成
问题二：培训效果不理想。
改善：培训结果非常不理想，2016年为了做好我们的培训工作，还需更多参与售后培训中，转变以往认为培训是人力部的事情的态度与我们一起重视、高度配合
问题三：人力行政工作繁杂，未知和突发的事情也不少，我们往往在某些事情的考虑上欠全面，花了较大的力气却未得到相应的效果。
改善：1、检查（走了很远以致忘记从哪里出发）2、寻找最有效、最适合的工作方法与途径3、任何事情想到前面 、提前预警4、与各部门多沟通取得支持理解，
下半年工作重点在于团队建设，和人员能力提升，主要从培训和人员管理团队氛围等方面着手：
一、建立管理学习小组和内训师团队，管理层的加入培训团队的改变单纯的内训师培训制，建立内训团队，售前售后合并组成，部门经理，主管参与其中，担任讲师授课，鼓励自主授课，给予考核并给予课时补助；
二、人才优化，拥有优质人才，企业将更加成功！我们主管以上的人员是这个团队的中流
砥柱，通过各种激励方式保证这个层面人才的稳定，要将这些人才的正能量复制传播。
目前，不景气的市场环境让每家企业充满了阴霾，员工人心不稳，业绩不振，工作积极性大幅下降，在此危机关头，最重要的就是我们该如何提高员工士气？员工士气是人力资源管理中的一个重要指标，能否有 效鼓励员工，关键在于上司。无数实践证明，高团队士气与高业绩成正比，反之亦然。在实践中，建议在提高员工士气 时加强以下几个方面工作：
1、深入了解员工的需求
了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨等形式。只有深入了解下属的需求，我们才能有效地激励他们，充分调动他们的工作积极性。
2、创造良好的工作氛围
谁都愿意在这样的氛围下工作：和谐的气氛;办公环境整洁温馨;团队成员相互帮助;人际关系简单明了; 微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。因此创造一个良好的工作氛围是我们日常管理工作的一项重要工作之一。
3、促进员工成长
作为主管，帮助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。关心员工利益可以激励员工，员工士气高可以降低流动率并促进生产效率的提高。
4、员工个人层面
员工士气的高低最终决定因素是员工自己，只有自己才能对自己的士气做主。只有我们每一位员工做自己积极心态的主人，我们公司的员工士气才能更高，自己的人生才能更辉煌!
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