这次征文的主题叫做“优秀的HR应该具备哪些技能”，我觉得这个题目挺好，不短期功利，视野开阔，大家都有的聊。
优秀这个词很宽泛，因为没有具体的参评标准。曾经服务过一位美容行业的总经理，他最爱说一句话就是：打造最具投资价值的团队。我把这句话个体化了一下，叫做“打造最具投资价值的自己”，私以为“最具投资价值”可以作为“优秀”的标准。“最”这个字绝对了点，请各位看官不要在意这些细节。
选择“投资价值”作为“优秀”的标准，是因为“投资价值”是个容易量化的指标。记得有这么个投资故事，董事会要选拔一名管理干部担任某新开拓城市的地区子公司总经理，董事长对董事会股东说，这事儿好办，你们每人拿200万银子出来，交给你信赖的竞聘选手，看谁收到的银子多，并且超过总投资额的50%，就安排谁走马上任，而且这银子必须作为新公司的启动资金，任其使用。
看似简单粗暴的方式，其实颇有效率。股东不是傻子，人类的行为方式最终会落实到经济学的基础上。趋利避害是人的天性。股东会根据选手平时的业绩状态、人品、性格特点、情商等因素综合考虑。
好了，“优秀”的四个KPI指标出来了。
一、出色的业绩状态：
出色一定是一个稳定持续的高位表现，昙花一现不可以叫做出色。
HR这个岗位可以从很多方面体现自己的业绩状态，无论是可量化的还是不可量化的，都有。业绩状态是工作能力的具体体现。
HR的工作能力分两方面：一方面是战略层面的，一方面是操作层面的。二者缺一不可，相辅相成。
先说战略层面的。
对平台的运营有预判能力、有数据分析能力、有建议能力、有组织协调能力等等。是有些空洞，而且真还不是一天半天就能拥有的。想要获得这些能力必须通过实际操作去掌握和依靠实际工作经验去累积提升。
再说操作层面的。
光会动脑子是活不长的，必须得有实战能力。懂理论，会操作。通俗点，就是能把问题解决漂亮了。解决问题，第一是把大目标分解成小目标，第二就得按计划逐个击破了。
这也不轻松，你得有能力把目标分解小，你还得有能力把众多小目标完成了。这就牵涉到HR实务的问题了，招聘、培训、薪酬福利、绩效考核、劳动法规、企业文化，多了去了，真得老老实实的去学，认认真真的去做。一专多能会让你走向优秀。这些实务都搞清楚都专业，不太现实，你得有一两个突出的优势，不必贪多。
二、值得信赖的人品：
拥有值得信赖的人品需要长期积攒，才会有人品爆发的那一天。对待同事尽可能做到一视同仁、真诚、公平。虚情假意这个事儿，会被别人戳穿的，讲真，时间问题而已。说句题外话，作为HR，不要去纠结别人的人品，自己内心清楚就行了，关键的时候不犯迷糊就行了，大部分老板不是蠢蛋，孰轻孰重还是搞的清楚的，你纠结，是因为你在目前的平台中不重要。
人品反映在对人对事的态度和风格上，所以想积攒值得信赖的人品，做好以下五个“不要”：
不要轻易承诺
承诺了就得按时按质按量完成，这是信用的表现；
不要八卦
HR的信息面广，管好自己的嘴，同僚才愿意同你分享“秘密”；
不要目空一切
放低自己的姿态，不要总觉得自己了不起，真没啥了不起的，谦逊不是虚伪；
不要妄下结论
轻易下结论是做HR的忌讳，更不要把不良的主观看法带入评价中，多观察多沟通多收集信息，做客观的综合性参考性评价；
不要势利
人生起起伏伏，难免有高有低。同僚失意时多送温暖和帮助，同僚得意时保持正常距离，不去巴结。群众们的眼睛是雪亮的。HR的工作有很多等待着我们去完成，多放心思在工作上，少搞歪门邪道。其实细想大多数的社交到头来都是无效的，或是高成本的，做好自己的事，自己成长了，才不用担心友谊的小船说翻就翻。
三、适合于平台的性格特点：
性格特点没有好坏对错之分，关键看适不适合。近年来，很多企业在选拔人才时都很关注人才测评，更多的时候是性格测评，测评工具很多，信度效度也参差不齐，那为啥还有那么多人趋之若鹜呢？第一，测评有具体量化的指标，中国人喜欢搞分数评比，喜欢分等级，喜欢与他人做比较，显得自己比较能耐；第二，确实有一定的参考价值。
那啥叫适合呢？就是互相要匹配。举个例子，组装电脑的时候为了能让各硬件能达到最大效能的稳定发挥，就会选择效能层级接近的CPU、显卡、内存条等等等等。你CPU选的很好，显卡一塌糊涂，也无法有一个高的跑分。
所以作为一名优秀的HR在和平台相互选择的时候，显得尤为重要。诸葛亮同志就是一个组合失败的例子，一个高配的HR+战略运营的脑子，搭上了一个表里不一、战略模糊的BOSS刘。导致最后的临终业绩，诸葛亮同志真的算不上优秀。你自己能干又如何，企业搞垮了啊！被收购了啊！
选择了平台之后，不合适的调整自己，调整之后仍然不合适的，早点分手为最佳的选择。切不可为了坚持而坚持，害人害己。
四、高情商：
作为一名HR，要想展示出自己的能力，活得不憋屈，高情商（特别是稳定的情绪）是影响你发挥的重要点。总觉得自己“报国无门”，总想着“以身殉国”以此明志的朋友，还是情商的问题。
销售可以一个人就把产品卖了，但HR不可单兵作战，需要依靠很多人的力量完成任务。高情商既能帮你拥有良好的人际关系，在推进任务的过程中，大伙儿愿意支持你，同时在协调各部门关系的时候，你又成了重要的力量，组织机器运行的润滑剂，减少内耗，提升了效率，变得不可或缺。
稳定的情绪，准确且适当的表达，让HR变得不再寂寞空虚冷。有没有办法训练呢？有的。推荐大家一本书《高效能人士的七个习惯》（作者史蒂芬柯维，绝非鸡汤类书籍，很多咨询培训类公司都有相关课程，可以去听），再推荐一张情绪训练表，取自曾仕强老师的《中国式管理工作日志》的笔记本中，类似于古时士大夫的自省，个人用了觉得对自己的情绪管理是有提升和改善的，也在要求部门的员工使用，部门员工所表现出来的情绪稳定度同样也优于他人。
洋洋洒洒写了这么多，第一次投稿，各位看官看了开心就好。也祝福各位HR真正成为具有高投资价值的人才。
杀割了。（四川话“结束了”的意思）
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秉骏哥
刘不是
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2楼 lgb2010
很实用，赞！