笔者YY非常欣赏S公司的市场经理H，不论是工作领导能力还是业务交际，抑或组织管理及人品，工作中认真严谨、极端负责，闲暇时与同事沟通又别具幽默诙谐。一句话总结：H经理是业务部门的优秀管理者。 不过，比较可惜的是H在2016年2月因个人原因不得不离职。离职前YY与H进行了一次深入的交谈，抛开正常的离职访谈不说，YY也与H经理互相交谈了工作中的辛酸。当时，睿智的H经理给YY送了一句话：“人生在江湖，江湖靠武功。想在江湖混，怎能不练功！”YY听后颇感赞同，没想到H离职仅过一个月，这句名言映射成了YY工作中的真实写照。不信，我们一起来了解吧。
S公司HR部门有一入职满八个月的行政人事专员小J，小J大专在读，起初从招聘模块学习，偶尔会协助行政部门的工作。YY很有耐心的手把手教小J开展招聘模块工作，敦促其学习成长，试用期1个月内工作积极主动，工作成果也表现突出，于是便顺利转正。
小J入职第三个月，YY发现其在接听电话时比较情绪好，偶尔会跟客户、面试者在电话中发生争执。YY抽时间有找小J谈话，并从侧面指出了其问题并给予相应的鼓励。可是小J用一脸无辜的表情似乎在告知YY：“她应该不太适合招聘模块。”YY考虑到小J工作中的执行力相对还可以，除偶尔对工作有抱怨，需持续敦促其工作以外，其它自身条件比较适合做培训专员，于是在小J入职第4个月时，YY找小J又谈了一次话，建议她往培训方面钻研，YY做引导。对方欣然同意。但在这之后，小J出现的问题越来越多。YY对小J工作中的问题进行了以下总结：
第一：小J一直感觉自我良好（认为自己的工作无可挑剔）。
第二：工作中仍然爱抱怨，已经开始影响并带动其他同时的工作情绪了。
第三：某些已经分配给小J的核心工作，没有按时完成。待YY 去要成果时，喜欢找借口推脱，小J推脱说自己还小，不应该对其要求严格，没有做完是很正常的。
……（此期间，YY找小J针对工作中的问题谈了两此话，耐心分析原因并提出改进建议，开部门会议时再三强调并从侧面下马威。之后，均未看到小J工作改善or进步的迹象。）
小J入职第7个月，YY已经有换小J的念头。于是安排L招聘专员开始发布招聘“人事专员（培训方向）”的用人信息。同时YY也将此事告知上级Z总监，Z回复：“再观察一段时间，你先安排。”
小J入职第8个月，与YY在QQ对话框里进行了如下对话。
小J疑惑并带不服气的口吻：“招人事？做培训？”
YY淡定回答 ：“？？。恩恩”
小J急忙回复：“几个意思？我不行？”。“呵呵，‘我’做了几个月的培训PPT，你现在招人事做培训，是在锻炼‘我’么？”
YY：“请做好你自己的工作，注意说话措辞。任何单位都是双向选择。”
小J：“YY，我的工作哪个没有做好？你要是这样就真的没意思了，你有什么话就直说。”
“请问我哪个措辞有问题？”小J 又气急匆匆地对YY说。
…… （YY很耐心的指出了双方沟通中的问题。）
YY紧接着回复：“只有没有底气，对自己工作没有自信的人才会提出这种质疑。”（YY 言下之意是希望小J对自己有信心，不畏艰难险阻）。
YY又耐心并心中略带怒火的回复到：“你不希望自己的能力有所提升？还在这跟我理论？有什么用？”
……（此时小J敲键盘的声音方圆10米内都能听到，胜似心中的怒火立马爆发。）
小J回复：“我没有那个心情，我只是在为我自己辩论。”
YY耐心地解释：“是在锻炼你，也是在考验你的抗压能力。”
小J又急匆匆地回复：“我做了这几个月的培训PPT？就是这个结果？抗压能力？你上次不是那么说的！”
YY顿感无语，这姑娘咋这么不开窍。培训PPT仅限于入职培训，YY早将培训素材给小J，YY比较相信部门员工的工作效率，最讨厌崔部门员工要工作成果了，期间YY 问小J至少要了3回工作进展情况，度杳无音信。每次小J反馈的结果：“没完成。”（YY比较恼火的是：小J如此心安理得的回复，居然连啥时候能完成的回话都没有，这样的问题在部门周例会上已经强调过N次了，咋这么傻呢！）。
于是YY深吸一口气总结回复了以下三条：“第一，你的工作心态需要调整；第二，你的情绪管控能力需要能力；第三，请专注于你的工作。”
“我觉得你有事你就直说，对我有意见什么的你就直说。”小J不服气的回应道。
“我的工作心态很好，情绪管理能力自认为比你强，我的工作也有认真的去完成。”小J极力解释道。（YY此时已经忍无可忍了，回想小J一遇到啥事就知道掉眼泪，工作中问题这么多不知反省，依然自我感觉良好，不断抱怨，简直比奇葩还奇葩！）
YY虽然心中怒火正盛，料想在办公室发火确实不妥。于是很理性的给出如下回复：“第一：为何你不用逆向思维想想，‘我’在培训模块上，日日精进，就是会被取代的人么？第二：‘我’把培训模块做好了，对自己有损失么？就算跳槽还稀罕S公司这点薪资么？第三：你认为自己跟我较劲能有意义么？能解决问题么？”
YY又补充到：“如果没有，请从自身找问题。什么时候想清楚这三个问题再来给我理论。”
小J反驳道：“我经常会从自身找问题，而且你有没有想过你自己的做事风格，你的问题，为什么会出现这种结果你想过没有。”
YY淡定的回复：“没事的话，请把时间花在如何提高自己的工作能力上。”
小J又不甘示弱的补充到：“总是在找别人问题，总是把自己的思想强加在别人身上，我一直不想说。”
YY补充说到：“请你冷静5分钟，再跟我理论。”
小J极力反驳：“我很冷静，我的能力不用你怀疑，而且我会提高自己这个你不用担心，我是为了我自己才和你说这些话。”
YY内心苦笑着说：“你在工作中的问题，我有权力给你指正，我的问题自己会反思改进，工作中你再这样，对不起，S公司你高攀不起！”
……
“你自己好好考虑，如果待不下去，随时跳槽。”YY默然回复。
这时，YY内心却异常复杂，对于心中略带悔意与小J进行上述“苦口婆心”的对话，实在是多此一举！本来YY还想利用招聘新人好好激励小J一番，现在看来算是白费心思了！
……
案例还未结束，期待能将更“惊悚”的下篇呈现给大家。
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2楼 晓果儿
我有遇到类似的情况，后边工作实在推不动了，劝她转岗公司其他职位{是衷心的建议}，她不愿意，就立即请假不上班，后边提出立马离职，洽谈无果，她僵尸脸摆了几天，却过来要赔偿了，说有“好心人”告诉他，这种情况可以给赔偿的，最终。。。。和平解决了！但是，觉得很受伤，全心全意指导，却达不到想要的效果，还没得个好！
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3楼 程宇晖
上下级的这种沟通不应该通过QQ，应该直接面谈。
从这点来看，YY的心理素质不太好，管理能力一般。
沟通的过程中YY也难以控制自己的情绪，从措辞表达上，沟通能力一般。
八个月不能让小J心服口服，培养指导能力一般。
认为小J不行，还下不了狠手，统御力一般。
YY需要深刻反省自己
上善若水0320
@程宇晖：语风虽犀利，YY很喜欢；一针见血，说得很在理；YY 资历尚浅，仍需多磨砺~