为了实现公司整体经营目标，根据公司发展需要的内部环境和外部环境，运用科学有效的方法，进行人事行政资源预测、成本控制，基于人事行政明年度的重点目标方案规划，为公司整体发展战略提供人力资源方面的保障和服务，并在此基础上制定岗位说明书、人员配置、薪酬福利分配、培训与开发做如下工作计划：

一、公司现有人员配置情况设计表格图文形式：(1月份) 解析人力资源数据统计工作的不足点及需要完善的地方。

包含年龄分布、工龄分布、人力状况、男女比例、离职新进人数等，以备后续工作总结、便捷查阅资料之用！

二、办公室人员的招聘与配置：

1、优化招聘与甄选流程，建立结构化面试办法，提升识人技巧；  

2、完成公司各部门各职位的工作分析，区分每个职能部门的权责，制定标准的岗位说明书，建立各岗位胜任力模型， 为人才招募与评定薪资提供科学依据。

3、积极做好现有招聘渠道方式，加大不同渠道的招聘。例：参加校园招聘会。根据公司整体战略和人力资源战略，以及校园招聘会的特点，做好校园招聘会的提前性，从中挖掘有潜力的大学生，作为公司培养的对象。

三、绩效考核工作

 1、各部绩效考核信息收集、数据整理及绩效考核满意度分析；对绩效考核结果与意见及时有效的沟通，并将问题汇总汇报公司领导，实现绩效评价体系的完善与正常运行，有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，从而推进企业的发展。

 2、草拟部门岗位绩效奖发放办法，月度提交部门内岗位绩效评估表及奖金发放标准；

 3、根据公司实际情况，逐步完善中高层管理人员月度及年度绩效考核办法、考核指标及标准；按时间节点落实推进实施，有效反馈信息给上级领导；

四、培训实施工作

为不断增强公司的竞争能力，加强员工队伍建设。提高内部员工的素质和岗位技能，满足公司及员工个人发展的需要，协助上级建立培训体系：

1、1-12月：入职培训：员工入职培训组织与落实（企业文化、发展愿景、工作流程、岗位职责、员工行为规范等）

  为了帮助新入职员工快速溶入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。类型序号培训项目培训时间/月培训课时累计课时培训讲师备注123456789101112新入职1企业文化和发展历史 √ √ √ √ √ √212内部 2员工行为规范与要求 √ √ √ √ √ √212内部 3企业业务和相关概要知识 √ √ √ √ √ √16内部 4各项制度概要 √ √ √ √ √ √212内部 5岗位职责培训和指导√√√√√√√√√√√√  内部到岗一周内6员工试用期职业辅导计划√√√√√√√√√√√√  内部到岗三个月内2、在岗培训：

 1） 排程：1月份：建立培训管理体系（制度与应用表格）规范培训管理工作；主要包括的内容有：培训管理程序，培训活动管理与效果评估指南，培训师的管理规定，培训课程开发，委外培训管理规定，培训档案管理规定，培训费用管理规定，员工职业生涯发展与管理规定等。

2月份：建立内外部讲师队伍：提高培训管理水平，降低培训成本；在2014年度，将通过甄选、培训和评定，开发至少5位内部培训师，而且年授课量不低于8小时；另外与3位左右外部独立讲师建立联系，科学筛选一些重要、必需课程。同时在内部开展培训需求调研，组织相关课程培训：管理类、专业知识技能类、职业素养提升类、业务类，制定年度培训计划。

3月份开始：着重培训电脑操作技能的提升（文字排版与电子表格制作及应用）。按调研结果开设相关培训课程，每堂课后对培训效果进行客观的评估和反馈，确保有良好的效果。

4月份-12月份：不定期开设思想教育讲堂及职业素养提升类课程（欧总或外聘老师）；

逐步完善培训管理过程使用的各类表格及各项细节；

实施多样化的培训方式 ：提高培训的灵活性和有效性，使得员工可以自由安排培训时间，长期驻外的员工也有参加培训的机会；具体包括开展读书活动、互联网培训、光盘教学、建立学习小组等。

授课形式：集中表述讲授、视频培训、模拟演练等形式。

3、（4月份）消防安全培训：邀请当地专业消防人员到公司演讲防灾防火逃生基本常识。

4、培训效果评估：培训结束时及时做现场反应和学习效果评估，并完成《课程培训评估表》。培训结束3个月后，人事行政部同部门主管对培训有效性进行评估。人事行政部汇集培训评估信息，作为编制下一年度培训计划及培训持续改进的依据之一。

5、培训费用：外请讲师与此相关的招待费5000元/人，一年两人次，合计10000元；

五、薪酬福利管理工作

 1、3月份：根据政府公布社平工资的对比及企业的性质、实力等具体情况，专业水平能力参差不齐的特点，完善员工薪资结构，优化员工转正/晋升/转岗管理制度，实行科学公平的薪酬制度；

 2、各个节假日：充分考虑员工福利，做好员工激励工作，及时、准确做好各种节日福利工作；

 3、每月：报销标准审核、按财务要求整理票据于按时（每月10号前）提交；

 4、4-5月份：全面了解和排查现有的激励机制和政策，规划出集团激励的分类和种类，细化激励类别指标或者标准应用表单，拟定出草案在内部讨论。拟定公司的《激励体系制度》并报批。

六、员工保险办理工作：每月及时更新参保及退货人员信息

    最近几年，国家对企业社保缴纳频出相关法律法规，按当地政府相关部门的文件要求公司存在一些问题，社保缴纳已经得到公司领导重视，但相关环节的沟通和解决还没有最终实现企业目标，此方面的风险应然存在。应及时关注国家、地方有关政策的调整，及时调整公司相关政策。

七、员工关系及劳动纠纷的处理

  1、建立员工诉求通道，如：转正面谈、离职面谈、每月抽取2个部门的任意各1名人员沟通，了解各层次员工的真实声音，化解员工的矛盾与抱怨，做好员工关系及纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

  2、劳动合同：入职一个月内签订。

  3、推出员工满意度调查：开展员工满意度调查工作，可以更了解员工关注的焦点，通过从思想上、生活上、工作上关心员工，让员工感受到企业的关爱。

    1）2014年6月前设计调查问卷：涉及企业文化的认同、工作环境（氛围）、薪酬待遇、自我发展通道等方面。

    2）2014年7月对调查问卷进行整理、分析，出具调查报告。

    3）2014年8月开始针对员工最关心的问题展开分析讨论，对员工思想认识方面的问题采用座谈、深入基层与员工面对面交流形式对员工加以引导，管理方面的问题通过完善内部管理流程来加以解决，以增强集团的凝聚力。

八、规章制度管理

     积极推进公司管理制度建设，基本确立公司管理制度体系，形成较为规范、符合法规和公司实际的《公司规章管理制度》和《劳动纪律管理制度》及相关对应表格，从整体上提高公司的管理与开发水平。根据公司的实际情况，在现有的基础上于2014年加以修订和补充。

1、2014年6月中旬：梳理和完善的制度（含配套的表格）

       《招聘程序管理规定》、《员工录用入职管理规定》、《培训组织实施管理规定》、《薪酬标准管理规定》、《员工出勤管理规定》、《劳动合同管理规定》、《工伤处理管理规定》等。

2、2014年8月中旬：梳理和完善的制度（含配套的表格）

   《员工异动体系制度》、《人员任免管理规定》、《试用期管理规定》、《转正管理规定》、《轮岗管理规定》、《离职管理规定》、《社会保险管理规定》、《住房公积金管理规定》等。

 九、推进企业文化落地工作

       随着公司经营的迅速扩大，员工数量的增加，需深入宣导企业文化，协助并推进企业标志、企业精神、宗旨、 价值观确立与宣传等工作，加强员工对企业的凝聚力。以达到融洽员工关系，宣扬企业文化的目的。

1、企业文化专栏：每月一稿生活或工作中的征文，网站及其他宣传活动的定期供稿；

2、协助并推进企业画册设计、制作及企业文化宣传光碟；

3、协助创建企业主题歌曲（圣和之歌）等工作；

4、组织旅游、聚餐等、文娱活动等增强团队感情联系！

   1）文体类活动：

     每月：月度庆生会、读书活动（购买些书籍以供员工借读或与图书馆协议）

     一月：年终聚餐、歌厅 K歌；

     二月：周年庆员工答谢晚宴活动；

     九月：重阳节登山比赛。

   2）社区联谊类：

     三月：三.八这天用下半天的时间为妇女搞活动，可以举行拔河、跑步、跳绳之类的比赛，同时每人发100元钱，目的是体现公司对妇女同志的关怀，让妇女更好地照顾家庭和工作，自信快乐地生活。

     六月："六一”社区亲子游园活动；

     七月：参与工业园区清洁卫生活动。

   3）兴趣爱好类（AA制：可全家参与）

     八月：郊区生态园烧烤体验活动；

     十月：郊区水库钓鱼活动。

   4）社会公益类：

     三月：自愿献血活动；

     四月：为孤儿院送温暖活动；

     五月：义务组织到公园捡拾垃……

   5）技能提升类活动：

     六月：拓展训练（“真人版CS”PK赛），增进对自己和同事的了解和信任，建立一个良好的沟通环境；建立开放的心态，加强沟通和交流；增强团队意识和员工凝聚力；费用估算：45人*60元＝2700元；

     十一月：11.9消防技能和紧急逃生疏散演练；

     十二月：公司产品认识比赛，可以发放小奖品，以资鼓励。

 十、日常管理

    为确保员工合理流动，加强公司内部管理，提升公司人员素质与能力， 做好人事日常管理各项工作。不断优化本部岗位职责、岗位要求及工作流程；

 1、考勤监督及统计工作：加强考勤管理流程，对迟到、早退进行确认，情况属实给予警示，并按考勤管理进行处理；及时核对员工的考勤和加班情况统计，每月10号前完成月度考勤表制作；

 2、员工转正手续办理：在做新员工转正考核时，人事行政部门及时对用人部门被考核者落实并做跟踪；

 3、日常文件、合同的归档整理工作：纸质档和电子版两项分类，为方便日后查阅工作；

 4、人事资料情况：完善人事档案管理流程与细化，按制度要求建立员工个人档案，包括学历层次、服务年限、薪资水平、培训情况、 奖惩情况、绩效考核等各项指标，以备往后工作运用所需。对于新员工的人事资料，当天入职，当天归档；对于离职员工的人事资料及时进行抽离，归档在离职人员里。随时更新员工花名册及通迅录共享。

 5、部门会议与总经办会议：建立部门学习及部门例会制度，并实施，做好会会前期准备工作，会议纪要，保证各项汇报工作和分配工作有记载，为公司今后的发展奠定了原始档案基础；并跟踪会议当中列出事项的结果及执行情况。

 6、完成各类办公日常文件、对外宣传资料和上报文件等的起草、上传、下发及档案资料保存；完成公司各类文件资料的打印、复印、编排、装订工作。

 7、办公用品采购及管理：做好日常办公用品的申请、购买、入库质量及数量验收、发放、报废统计工作；供应商信息收集，至少保证有两家性价比高的供应商上门供货；按办公用品管理制度规定建立个人台帐，做到有效控制成本。

 8、公司证照管理及年检工作：公司各项证件的年审、变更工作：如营业执照、税务证、组织机构代码证等。

 9、公司印章、资料档案保管：建立协议、合约等资料文件借阅及保密制度；实业和医疗公章及合同章印章登记管理。

 10、办公室环境卫生与劳动纪律：建立办公室日常检查记录表，做好行为规范检查监督工作，每天至少一次检查。    

 结  语

   由于2014年的人力资源工作任务比较繁重，工作安排的也十分紧凑，再者初到南昌，地接性的人际网需再接再励开展起来，以备常年工作之需。2014年是务实人事行政基础的重要年。培训与开发、绩效考核、企业文化、薪酬福利等工作的完善和建立计划，准备通过2014年的人力资源基础打造年后，在2015年全面展开，同时在2014年为后期这些工作计划的开展做准备。

   相信通过这一年的努力，可以改善现有的人事行政管理水平，只要认真执行好各项计划和要求，各环节日常具体工作做细、做好、做到家，不断地提升专业水准和战略高度，管理工作一定能上一个新的台阶，一定会为公司创造更多的利润空间，发挥更大的作用，从而推动本部门战略目标的实现！