一、问题
1、公司招聘一批大学生,11月到公司。
2、领导要求进行岗前培训,合格后分配到各个岗位。
3、需要制定岗前培训计划。
二、分析&建议
作为一名负责培训的HR来说,乍一看接到如此一个培训项目,确实有一些无从下手的感觉。所以,我这里主要帮助大家整理一下思路,弄清从何切入、如何安排以及怎样形成计划方案。
1、明确培训目标
大学生招聘与社会招聘最大不同的是,大学生潜力大但缺乏经验,需要公司投入精力培训。但是,即便是有这样的特殊性,无论何种招聘,都是以人才供需这个目标作为导向的,所以我们的培训目的就很清楚了:(1)公司要用这批学生,通过培训,授予学生一定的业务知识和专业技巧,并作进一步的筛选,最后投入到需要的岗位之中。(2)学生要完成身份的转变,学习技能积累经验,提高自己的竞争力。
所以,我们的培训目标就是围绕着这个中心目标开展。
2、几项重要内容的考虑
(1)常规动作,企业文化、规章制度及产品知识的培训:帮助学生融入公司文化,知晓公司的劳动纪律等核心要求,了解公司整体的产品知识。——新员工/准新员工培训(主要由人力资源部门牵头安排)。
(2)业务/生产技能学习:学习与工作相关的技能。——安排专项培训或者导师带教(一般由用人部门落实)。
(3)其他文化与团队交流:结合公司培训预算,以及公司希望的培训形式,可以安排相应的团队拓展、沟通技巧、时间管理、职场礼仪、职业素养与职业心态等多元化课程,例如之前我们分析过的联想新员工“入模子”培训等。
(4)培训的考评:要保证和进一步改进培训效果,就需要进行培训考评——A. 一方面考核受训人对培训知识的掌握程度,也就是培训效果评估,包括但不限于:笔试(企业文化、规章制度、产品知识)、部门测评(业务技能)、人力资源部门测评等;B. 另一方面,对培训安排进行评估,具体可以通过在培训后进行满意度调查和意见建议方式收集,以期培训工作的持续改进。同时,除了当期评估以外,有些评估需要持续跟进,根据公司培训体系成熟程度,我们可以视情况安排分阶段的跟踪评估(具体大家可以学习一下“柯氏四级评估”)
(5)需要动用的资源:主要包括几个方面——A. 人力,即需要安排的带教老师、公司内训师、人力资源部门人员等;B. 物力,包括需要动用的公司资源,如场地、设施设备等;C. 财力,涉及到费用支出的,需要制定费用预算;D. 其他需要公司支持的资源。
3、谈一谈“定向输送”、“管理培训生”与“不定向输送”
(1)定向输送
有些职位的招聘,我们是需要有对口专业的,那么这部分大学生在招聘的时候,就是对应好职位的,所以,对于这部分对口专业的大学生的培训,除了那些企业文化、规章制度以及产品知识等方面以外,基本上就是定向输送到需求职位上进行精确定位的培训。
(2)管理培训生
管理培训生也是之前几年比较热门的词,管理培训生(Management Trainee)是外企里面“以培养公司未来领导者”为主要目标的特殊项目。是一些大企业自主培养企业中高层管理人员的人才储备计划。最后通常可以胜任部门、分公司负责人。
当然,这个新的概念并非那么好用,虽然管培生的培养,可以为企业带来更多具备领导视野和素质的人才,但是这个方式不仅需要企业前期大量的投入,而且还需要公司十分成熟的培训体系支持,同时,学生仅依靠一些培训而缺乏足够时间的基层业务积累,也未必能够真正实现较好的效果。所以,现在国内有不少企业对于管培生的概念,还是避而远之的。
(3)不定向输送
这个名次是我自己组织的,不知道专业术语上是怎么称呼的。这个方式介于定向输送与管培生之间,是一个我觉得很多公司可以尝试的方式。对于公司的有些职位来说,对于大学生在校的专业选择要求不是那么严格,而更重要的是考虑学生在某些方面的能力,譬如有些管理部门需要协调与沟通能力,有些部门则需要专注力和钻研力,有些则需要强烈的流程控制等等。这些能力可能通过一开始的筛选未必能够很好地判别,但是经过一段时间的培养和观察,他们在大学生身上的重心会逐渐清晰,这种时候,我们再进行具体分配,以便于将更合适的人安排到需要的岗位。
分类辨别的方式可以采用类似管培生的轮岗锻炼,也就是在公司各个不同部门安排一定时间的实习,学习各个部门的业务技能,对其学习效果进行评估,再辅以一些职业心理测试(包括:MBTI职业性格测试、霍兰德职业兴趣测试、盖洛普优势测评等),形成综合评估结果,最终以此作为依据将大学生分配至尽可能合适的岗位,发挥其最大效用。
4、培训计划的文案整理
上述思路梳理清楚之后,具体的培训计划文案,无非就是按照一些既定的模板,形成一份书面的培训计划,包括:
(1)培训目标:大学生的实习培训安排,预期达到的目的。
(2)培训对象:11月份到公司实习的大学生。
(3)课程安排:主要包括常规培训(企业文化、规章制度、产品知识……)、业务技能培训、其他相关课程/拓展活动安排等。同时,根据“定向输送”、“管理培训生”或者“不定向输送”等培训方式的组合选择,对课程进行套餐化配置。同时,针对每项课程均需明确授课时间、授课方、授课要求乃至课程费用。
(4)培训资源:人力——师资等,物力——场地设备等,财力——费用支出,其他需要公司或者部门给予的支持。
(5)费用预算:涉及到费用的(讲师费用、场地设备租用、外部机构支持等)应当形成初步的预算方案,如果事先确定好预算范围的,要与预算范围进行比对。
(6)评估方案:分别设计培训进行时、培训结束时以及后期跟踪时的评估办法(柯氏四级评估),并且针对可能出现的评估结果初步拟定后续行动。
5、多与上级领导进行沟通
你的方案不是闭门造车,而是需要获得上级认可与支持,并且要付诸实施的。如果得不到上级领导甚至老板的认可,那么要得到支持和顺利实施那是存在非常大的难度的。
而且,鉴于各人思路差异、接触的信息不对称等情况的存在,我认为拟写的方案不要奢望一次性通过,修修改改是逃不掉的。不过,在这个修修改改的过程中,我是建议2个原则:
(1)减法原则:做减法比加法容易,在方案制定时,我们尽可能考虑多的选择,给领导做减法。
(2)保持本心原则:有时候,领导的思路也未必是固定的,有时候修修改改多了,搞不好方案就面目全非,甚至于背离了自己原本的核心思路,这就有点悲哀了。虽然领导的意图我们不能不去执行,但是在执行的过程中尽可能保持自己的思路不被带走,这是比较考验人的。具体的话,要因地制宜,所以这里无法作进一步的展开,还是只能意会无法言传。
三、总结
1、对于培训计划的具体制定来说,确定培训培养的思路更为重要。
2、人岗匹配是首要原则,既保证人才经过培训后的适用性,又要在一定程度上满足大学生的成长需求,以目标为导向。
3、几个重要项目都要考虑清楚,并且实习生的培养方式也是需要事先考虑清楚的,定向输送也好、不定向输送也好,都有不同侧重的课程选择,相信有些企业培训体系较为成熟的话,可以达到“套餐化”配置的水平。
4、目标清晰,方式确定,课程合理,预算具体,那么培训计划就是将其书面化而已,无非考验的就是实施人的文笔了。简洁明了是关键,领导时间有限,标明重点或者进行摘要是不错的选择。
5、多保持与领导的沟通,修改也许是少不了的,保持2个原则很重要。
6、当中很多点都可以做进一步展开,但一方面具体展开需要结合更多的实际情况,另一方面篇幅有限且大家的实操也需要自己磨练,因此,我这里不便于进行过于详细的解析,大家权当理解后给自己假设一个课后作业好了。
以上,个人观点,欢迎大家一起讨论。
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1楼 Coco宝贝1126
非常实用,学习了。