自2013年10月中旬加入公司近两个半月，这段时间我过很充实，完成了很多工作任务，也学到了很多新的技能。因为工作岗位的关系，我将从日常事务、品牌宣传、协助工作、对外沟通、个人建议及2014年工作计划等几方面来完成今年的总结。
一、日常事务方面。
1、完成了纳美人系列及天门仙系列产品的文字说明改版及三语翻译定稿；
2、较好地完成日常的事务性文书撰写工作；
3、发动亲朋好友超额完成双十一公司网站的莓茶促销活动任务；
4、完成其它日常事务的协调工作；
二、品牌宣传方面。
1、公众微信平台基本保持每天更新。截止到今天已在公众微信发送了63条信息，绿赞臣微信平台发送信息4条，除去出差、网络断开等特殊原因，基本上保证了每天在更新一条公司相关信息或者养生知识的要求；
2、借用博客、论坛、阿里巴巴等平台公布公司产品信息，并根据点击率有侧重地保持内容更新。目前除之前的凤凰博客外，又注册了央视博客、新华博客，并不定时博客上更新公司的相关信息。另外，我在红网上亦以公司的名义注册了账号，并即时更新，发布在交易广场的帖子，平均点击率达到5000以上，最高的点击率达到22098。目前，红网论坛交易广场是我发布公司信息的主要有效平台。
3、即时更新网站信息。公司赞助吉大新生晚会、与上市公司海王星辰签约成功，都在第一时间上发布在公司网站上。
4、赞助芒果radio广场歌会，略有成效。曾向张家界华融湘江银行的向行长介绍我们公司，他说听说过我们公司也尝过我们公司的产品，地点就是在我们赞助芒果radio广场歌会的半决赛展销台。
5、11月份参加南宁茶博会。公司产品纳美人系列尤其是老姜茶受到了消费者的大力追捧，预示着我们潜在市场巨大。
6、在销售部同事的配合下，逐步完善了淘宝网站的改版。
三、协助工作方面。
1、有效沟通、完善资料，协助总经理顺利完成与上市公司海王星辰的签约仪式，预计产品可在元月6日上架；
2、在总经理出差期间，协助生产部组织公司同事提前完成出口产品的包装任务；
3、协助财务部，三赴慈利，得到了慈利云雾王的支持，拿到生产基地备案证明及云雾王提供的合同与发票，为产品的顺利出口奠定了前提条件。
4、协助财务部完成项目资金的申报资料的准备工作。
5、协助总经理完成其他的日常工作事宜。
四、对外沟通方面。
秉着“积极沟通、主动汇报”的原则，与商务局、招商局等职能部门保持紧密联系。
五、个人建议
（一）、完善人力资源管理工作。
1、针对公司目前招人难的状态，完善公司的各项管理制度及工作职责，建立规范的管理体制，变不足为竞争力。因为张家界地域限制以及张家界的企业环境限制，专业的人才少、规范的公司更少，规范的管理制度、合理的作息时间、正常的休假制度、完善的晋升机制，在张家界来说是很有竞争力的，可以吸引更多的人才过来。
2、按劳动合同法管理，签订劳动合同。劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。建立劳动关系，应当订立书面劳动合同，试用期包含在劳动合同期限内，以避免不必要的劳动纠纷，同时劳动合同的签订也是公司规范化管理必不可少的重要组成部分。
3、加强员工培训。个人认为员工培训可以分为新员工培训、岗前培训和技能培训等三方面。新员工培训主要是针对企业文化、员工手册进行培训；岗前培训主要针对员工拟任的岗位进行岗位职责、工作内容进行培训；技能培训主要针对员工应掌握的基本业务技能、人际沟通技巧等。
（二）加强行政后勤管理工作。
制订并落实规范的行政后勤管理机制，包括办公用品采购、卫生管理、作息时间管理等。
（三）提高销售部门的整体竞争力。
就目前来说，销售工作是目前公司所有工作的重中之重，所以销售队伍的强弱关系到公司的整体运营情况。销售部门的竞争力强，公司的竞争力则强，建议调整销售方案，制定更有激励性的销售体制。同时对销售人员的筛选，更注重销售技能、销售经验的积累。
（四）注重执行力的培养。执行力是把企业规划变为客观现实的重要载体，对企业的兴衰成败起着决定性作用，是企业发展的内在动因。 执行是人员、战略和运营的协调和统一。坚强有力的领导是提高执行力的前提，对员工的每一个承诺领导都应落实，从而才来培养起员工对企业的忠诚度。此外，公司允许大家在决策前提建议，但一旦做出了决策，就应坚决执行。
六、2014年的工作计划
1、继续以品牌宣传为工作重心，多途径地扩大公司的影响力，在第一季度完成网店的改版工作；
2、协助综合部完善各项管理制度及岗位工作职责；
3、编订劳动合同，遵照《劳动合同法》开展员工管理工作；
4、制定培训制度，有针对性的开展员工培训工作，争取两个月完成一次培训计划；
5、协助总经理管理日常工作事宜；
6、协调各部门开展日常工作；
7、加强自身的学习，提高自身工作技能。
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