平台好又如何,坏又如何?学到了,才是真的。平台再好你不好,又能如何?
今天我想跟大家分享一个故事(本故事纯属虚构,如有雷同太**巧了,别往心里去啊,你想多了)。为了大家能更好的参与互动,我先把这个故事脉络阐述一下。故事发生在A公司,该公司是一家有着20多年历史的老牌家族培训企业,员工人数达150多人。期中老板一人(已不主事)、总经理一人(老板亲属大权在握)、副总经理一人(有能力很专业)、人事兼总经理秘书一人(非专业无经验总经理十分认可)、各主任无数(不想多说,你懂得)、业务员若干名(能力参差不齐)、培训员若干名(培训效果好坏不一)、(文职、总机、餐厅、司机、后勤、财务等员工若干)。故事就围绕着这些“精英”和“非精英”展开了。
A公司为拓展业务,依据总经理和其秘书的喜好广纳贤才,并分配到各重要岗位。这些被招聘来的贤人,为了对得起这份信任,积极工作,第一时间把其他员工的情况上报。总经理对其工作效率和质量都十分认可,并且更加信任。由于A是老牌企业名声在外,不需要多操心,客户就不断。在这种和谐的氛围下,一切相安无事。
但是好景不长,也许是常年累月的堆积?也许是真的倒霉?A遇到了经济难题,连基本的运营周转都出现了问题。即使这样也没有耽误A广纳贤才的步伐,各主任越来越多,各部门的员工越来越多。为了让企业回到正轨,A决定高薪聘请业务主任B,来管理培训业务员。并拓展了大客户项目,选一名主任C负责此项目。又联合了一些小的培训企业合资冠名,由另一位主任D管理。三位主管更加“卖力”,领导也更加信任,秘书和几位主任相处融洽。一部分的主任通过自己的方式让备用资金增多,各部门的花销也增多,花销由总经理签字即过。经过大家的努力除了业绩上不来其余都挺好。
又过了一段时间,员工的工资发放也成了问题,先是发放的时间拖延,接着便是拖欠,总经理开始意识到了问题的严重性。人多力量大,总经理开始热衷于开领导班子会议,三天一小开,五天一大开。会议中时而激昂,时而沉默。经过一次次会议的总结,终于有了一条出路。一、全员大作战!企业有难人人有责。每一位员工都要动起来。给每位员工下派任务,联系客户。完成任务额有奖励,未完成的惩罚。二、给联盟企业施压,制定规定,减少之前的待遇。老板偶尔来视察,看见员工忙碌的身影,甚是满意。
经过一段时间的磨合,问题出现了:1、培训员们因为联系客户,耽误了培训,客户纷纷投诉,并有一部分申请退款。2、业务员们因为培训员抢了自己的客户非常不满。3、联盟公司因为对总公司制定制度不满,或转投其它公司或减少客户的输送量。4、总机员工接到客户的电话后不就近分配到各门店而是据为己有。5、大部分员工对企业的安排不满,叫苦不迭,对客户的服务质量下降。6、拖欠工资,部分员工离职,部分员工观望,部分员工搅局,部分员工寒心。
企业走进了一个出不去的怪圈。。。周而复始
故事听到这里,你也许会说小编跑题了,这跟平台有毛关系,但是我想说上述故事中描述的企业A,不也是个平台吗?它应该算是一个好平台。我想你一定会说都烂的掉渣了,好什么?那我想问你一句什么是好平台?是把你送得高高的天梯吗?是让你不劳而获就能坐享其成吗?还是通过自己的努力就能得到自己想要的媒介?大部分人会选择最后那一项,我也是。这和我认为A是一个好平台不矛盾。如果通过经历A公司的由兴盛到衰退,也许还会再兴盛的过程,你会学到很多。也可以把自己的想法套进去,像在做一个案例分析。或是去另一个企业时有居安思危的意识。A企业是一个负面典型不假,但是我们可以通过努力让另一个企业这种事情不再重演。
小编对于这个故事有一个自己的小办法,和各位分享一下,希望多提宝贵意见,多拍砖。通过故事我发现A企业存在的问题主要源于闲人太多,开支过大,人员分配不合理,资金流向不明,管理体系不完善。解决方案如下:1、核算出该企业每月客户量多少才能盈利,按照该数分配给业务主任任务额,非业务部门不强行分配。2、给联盟企业优惠政策,鼓励输送客户,超过多少客户再加大奖励。3、严格要求培训员的培训质量,按客户满意度提成。4、除了业务员外其他员工为企业送客户没有单独提成。5、把每月的净利润的一部分平均分给每位员工,给他们表彰。6、各部门负责人承担其应有的责任,各司其职,工作既有交接又不混扰,不达标一次批评,两次惩罚,三次开除,公司不养混事的人。7、跟员工多交流,领导帮助解决员工的困难,让员工有归属感。8、多征集员工的意见和建议,让他们有主人翁意识。9、聘请一位专业HR把好招聘关,做好绩效考核。10、能者多劳多得。
现在暂时能想到这些了,希望大家也说一说自己的想法。小编只是听到这个故事后就有这些想法了,那么在A公司工作的员工是不是想法更多,那么A不是一个好平台吗?
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1楼 小文子
拿什么拯救你A呀,文章很好,标题有问题,不是一个完整的句子啊,建议修改下哦~
月影小酌
@小文子:哦,好的