人力资源部2013年度工作总结

结合2013年人力资源部的工作计划，及2013年度工作开展实际的情况，现对2013年度工作做如下总结：

一、公司现有人员配置情况

1、******XX公司男女分布情况性

2、******XX公司男女分布情况性

3、******XX公司各部门人数及配比情况

4、******XX公司各部门人数及配比情况

5、******XX公司人员年龄分布情况

二、招聘分析

1、简历的数量和质量

   从2013年1月1日起至2013年12月20日至，公司招聘岗位涵盖中高层管理岗位、技术岗位、一般管理岗位、普通操作工等岗位。公司的招聘简历按照渠道划分比例为：网络招聘约占收到简历总数的50%、本地人才市场现场招聘会约占收到简历总数的20%，本地网络招聘约占收到简历总数的20%，内部推荐约占简历总数的10%。网络招聘覆盖范围广，面向的群体数量比较庞大，并且有批量投递简历功能，使相当一部分应聘者没有查看任职要求便通敌简历，造成收到的简历多而杂；而且相当一部分应聘者没有具体了解所招聘的岗位工作性质，个人专业、工作经历均与硬盘岗位挂不上，造成无效简历增多。从收到的简历来看，销售经理岗位收到的无效简历最多。

2、招聘渠道分析

公司现有的招聘渠道：面向全国的网络招聘平台：前程无忧、面向仪征地区的网络招聘平台：仪征人才网、政府论坛和人才市场招聘会。

在各职位收到的简历情况我们可以看到，前程无忧适合公司招聘管理类岗位，人才市场适合招聘普通操作工，地方网络招聘适合管理类、技术类等岗位招聘。

3、应聘人员分析

（1）求职者认为上下班时间存有顾虑（夜里12点下班，对于女同事不安全）；

（2）求职者觉得路途远，上下班没有班车；

（3）求职者临时有事，约下次时间或已接到其他公司的面试邀请；

（4）求职者同时有几家面试通知，比较后作出取舍；

（5）求职者仍在职，求职意向不强；

4、面试中发现的问题：

（1）综合素质不过关；

（2）综合素质过关，职业技术不过关。

三、管理制度汇编及其修订补充

1、对现有制度进行汇编

  到今年12月份前，已完成对现有管理制度及补充新修订的各项制度进行了整理，并完成对《员工手册》的编制。

2、新增管理制度

  根据公司的实际情况，对现有的管理制度进行了修订和补充。新修订的制度有：工作流程、考勤制度、培训制度、用印制度、安全生产制度等等。

  总结：公司现有的管理制度虽然比较全面，也符合国家相关法律规定，但是管理制度涵盖的事项及细节比较少，许多制度的制定缺少细节内容，现加上2013年修订和补充，制定比较规范、符合法规和公司实际的《规章管理制度》和新的《员工手册》。

四、薪酬福利

  公司在11月份对现有的部分岗位薪资进行了调整，同时计划在2014年1月对公司的薪酬进行重新修订及调整。

五、绩效管理

  在2012年底时，对公司行政区域进行绩效考核方案的修改；在2013年运用过程中，发现其中存在问题，我们在做考核时与各部门负责人欠缺沟通，对各部门和部门的员工特别是一些岗位员工的绩效考核结果及部门负责人意见缺少及时有效的沟通过。所以，在积极实施2014年公司绩效考核的工作重点应放在加强绩效考核与工作内容的联系方面。

六、员工培训

  为不断增强公司的竞争力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司根据不同时期的生产及工作需求，及时开展各项培训，例如：班组长培训、安全培训、中层管理技能培训等等。同时，北京总部对我们进行了人力资源、财务管理、后勤管理、企业文化、法律常识等相关知识进行了全员培训，并对培训效果进行了客观的评估和反馈，收到了良好的效果。各部门也根据工作需要及时进行本部门的相关培训。

七、人事日常管理

1、考勤管理

  每月核对员工考勤情况。

2、加班情况统计

******XX公司加班情况如下：

管理层 222小时，技术部 245小时，纺织组 890小时，维修组 465小时,

分析：加班以维修和纺织为主，以7月和9月居高。

******XX公司加班情况如下：

3、劳动合同、人事资料

（1）劳动合同情况：

    新员工入职应在一个月以内签订劳动合同，在实际操作过程中，原来的做法是在入职试用期转正后进行签订劳动合同，这与法律规定不相符，也容易产生劳动纠纷，这一点，我们目前已经意识到并及时进行了纠正。

（2）人事资料情况：

    对于新员工的人事资料，当天入职当天归档；

    对于离职员工的人事资料及时抽离，归档在离职人员里。

八、员工关系管理

    在2013年公司人力资源部共处理各类劳动纠纷事件2起、工伤事件2起（其中一起工伤时间尚未处理结束）、意外死亡事件1起。公司在积极处理上述事件的同时，也给公司造成了不小的经济损失，希望相关部门在2014年的工作中，做好安全教育等相关工作。

人力资源部2014年度工作计划

经过2013年的发展，公司的岩棉项目得到全面启动，公司业务增大，人员也迅速增加。行业竞争比较激烈，人力资源战略应根据公司的战略和市场变化适时调整，针对这一特点，公司2014年人力资源工作计划从下面几个方向开展。

1、制定2014年度人力资源规划方案，具体规划方案的内容：

（1）2014年度公司人力资源规划总体目标和配套政策；

（2）2014年度公司人力资源规划专项业务计划：①人员配备计划；②人员补充计划；③培训开发计划；④绩效与薪酬福利计划；⑤离职计划；⑥劳动关系计划。

2、极推进公司人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

3、招聘与配置

  从2013年招聘情况来看，外来大型企业进入加上仪征本土民营企业的竞争，专业技术类（特别是高级专业技术人才、专业技术能力强素质较高的人才）人才招聘特别困难，加上很多专业类的人才不愿意到我们三线城市工作，使得人员招聘和储备变得捉襟见肘，成为制约企业发展的一大问题。针对这一问题，2014年的招聘工作计划从以下几个方面入手：

（1）完成公司各部门各职位的工作分析，制定标准的职位说明书，建立各岗位胜任力模型，形成标准面试题库，为人才招募与评定薪资提供科学依据。

（2）积极做好现有招聘渠道方式，加大不同渠道的招聘。比如：校招、扬州人才市场等等。

4、绩效与薪酬福利

（1）及时与各部门做好绩效考核沟通，尤其是新员工试用期的考核、正式员工月绩效考核的沟通，及时发现问题，并将问题汇总汇报公司领导，真正做到绩效考核的目的。

（2）做好薪酬福利调研报告，为公司的薪酬福利提供及时准确的依据。

5、培训与开发

  随着公司经营的扩大，对人才的需求提出新的要求：一是人才的数量要求增加；二是对现有人员的素质提出了新的要求，原有的管理方法有待于改善，原有的业务技能有待提高。公司员工数量的增加，对公司的企业文化、凝聚力也提出了新的问题，如何深入宣导企业文化、提高员工技能以及对企业的凝聚力是该培训计划所要面临的一个重要课题。2014年度培训工作应做好以下几项工作：

（1）做好基层、中层、高层年度培训需求调查结果总结分析；

（2）做好基层、中层、高层年度培训计划的目标；

（3）制定2014年度培训计划；

（4）建立企业内部知识交流平台，并得到初步成效；

（5）加强各项培训后的跟踪，及时准确的进行培训后的评估，为不断改善培训内容和效果做好基础性工作。

6、人事日常管理

为确保员工合理流动，加强公司内部人力资源管理，提升公司人员素质与能力，做好人事日常管理各项工作。

（1）补充、完善公司人员调动和员工离职管理制度、流程及相关表格；

（2）加强人事日常管理工作；

（3）完善人事档案管理流程与细化。

7、员工关系管理

（1）制定具有规范性、合法性的人力资源管理各项制度；

（2）劳动合同的每项条款都需要用心斟酌，防患于未然。计划措施如下：

① 关于合同期限的约定。对于公司想长期留用的人才可以签订长期或任务期限劳动合同，对于不想长期留用、把握不准的人才可签订固定短期劳动合同；

② 关于合同中岗位名称的约定。岗位名称可写成如管理类岗位、业务类岗位、技术类岗位等，不一定将合同中的岗位名称固化；

③ 薪酬待遇方面。即在劳动合同中体现一个固定的基本工资，其余的工资可在补充协议中约定；

④ 工作时间方面?？梢猿⑹砸韵路绞剑阂阅勘旯芾砦枷虻影喔拍?，即公司不提倡员工加班，要求员工在上班时间内提高工作效率，按时完成工作任务，只有确因公司需要安排的加班才可调休或给予加班工资等。

（3）做好各类不同性质人员劳动合同的签订形式。

8、结束语

　　　人力资源管理工作任重道远。在新的一年，要把人力资源的各环节日常具体工作做细、做好、做到家，不断地提升专业水准和战略高度，从而推动人力资