我从事营销、运营工作方面工作十年,从去年底开始断然离开,踏进了HR行列。
最初的选择只是觉得与人打交道其乐无穷,一定会遇到和解决各种难题,对于这方面弱项的我是一个不错的选择。于是选择了从一个人资专员做起,一点点的去学习和成长。可真正的踏入这个行业后才明白,我只是看到了表面,尤其是处在一个人资为大的公司体系里。没有经验,从头做起。原理解的人资就是办劳动关系手续、负责考勤、招聘等工作。慢慢随着一项项事务的介入,才发现人资是一项对专业性和能力要求很强的工作。下面针对我体会到的一项项说起:
1、考勤:打卡按记录考勤,如此简单的事情却不简单。考勤机只是记录那些正常的打卡记录,在那之外却蕴藏着更多的“精彩”。考勤与员工的工资直接挂钩,做到公平公正是人资的标准,而且要保证信息的准确,可面对五花八门的考勤异常情况,真正能做到公平公正吗?即使有一套完善的考勤制度和标准,也总是会出现一些意想不到的奇葩事情。所以,要把简单的事情做好是人资的一项最基本工作。
2、招聘:真的是要感慨一下,现今社会,一人难求啊!即使每天不停的更新招聘信息,放低招聘门槛,推行各种活动,完善面试方法,走各种心理战术,还是不会达到公司理想的。经理的任务一遍遍压来,招不到人就算人资没业绩,想想也不无道理。只能说自己经验不够,要加强学习、不断积累了。
3、留人和用人:虽然接触HR不长,但发现这里面的学问真的是好多。招到员工后如何能留住,怎样用其所长,如何达到高效率等等问题,薪资结构、公司福利、员工满意度等也都紧紧相连,这些都是人资需要深入考虑的。当然,还要天天挣大眼睛,竖起耳朵注意人员的动态,哪个不用心、哪个想离职、哪个很稳定......相信哪个人资也不希望好不容易招到的人才被别的公司挖墙角,没有这点敏锐度可不行。当然,还有各种面谈,入职、离职、转正等等,从简单的交流慢慢渗入到深入的沟通,这点还是让人资的心理战术不断升温的。
4、制度流程的完善:没有标准就不能约束员工,靠员工自己约束,毕竟谁也不是圣人。经理常说人资是红线,谁也不能碰。是啊,可红线的标准可是要让人资们绞尽脑汁的东西,即使有成型的一套标准,但我总认为一成不变是不符合企业发展需要的。
5、法律法规:这个涉及的面可就广了,我涉行不深,到现在也没有了解全面,可但凡与人挂钩的法律法规类文件是人资必须要去“吃”细的,这可不是小儿戏,员工要是和公司认真起来可不是什么小事。所以,每天至少都要花点时间去研究和学习,才能算的上是真正的HR了。
6、培训:以前有给员工培训过技能,但人资的培训是从入行后才发现重要性的。个人理解人资其中一项重要的工作,就是要引领员工树立正确的价值观,同时也要给员工更多培训学习的成长机会。听起来是很简单,可做起来可不是一般人就能做好的,除了不断的吸取网上的资料,日常的细节也都是培训的积累。做为一名人资,真是任重而道远啊。
好了,就先写到这些吧。说点实在的,其实,之前不知道三茅网的时候也没把人资想的太过复杂,现在天天打卡,天天看资料才发现该学的东西太多了,而且慢慢发现人资的工作是一项非常有挑战性的工作,也经常会遇上各种不好处理、头疼的事情。还记得刚进公司的时候行政告诉我:“人资就是唱红脸的,不能和任何人交朋友”,这句话着实让我的心凉了一半。即使是这样,我还是走着一切为公司、员工着想的道路,我有权利考核员工执行的标准和规范,但也有业务让他们成长、努力换取更多的价值。也许这个想法过于幼稚,也许只是我还没有太多经验的想法、也许付出不会被员工认可和理解,但这条道路我是坚定的走着,而且会是我未来不变的选择。
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3楼 宁静
看到很多HR说不后悔,我觉得很有正能量!