推荐 2013年人力资源工作总结

作者无忧小海 2013-12-20 17:25 1670

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2013年度工作总结

年度总结，能够帮助你梳理今年的工作思路，直接面对成功的经验和失败的教训，为即将到来的2014年工作做好准备。本期... 我要投稿 >

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截止2013年12月底房产置业集团共有在职员工6539人，其中高层管理人员79人，占1.21%；中层管理人员594人，占9.08%；普通员工5866人，占89.71%，职级的结构比较合理，能够实现政策指令的快捷下达及高效执行。学历结构：本科及以上占8.84%，大专占29.70%，中专及以下占61.48%，主要因物业、美居保洁、保安岗位学历不高，致使整体学历结构偏低，与未来企业发展需要仍具有一定差距。年龄结构：30岁以下1886人，占28.84%；31至40岁1684人，占25.7%；41至50岁2372人，占36.3%；51岁以上596人，占16.13%。物业公司、美居物流园、热力公司存在人员年龄结构偏大。专业技术人员占7.9%，生产工人占54.00%，基本满足现有岗位技能需求及工作需要；

按照实业集团五年发展规划，到2017年房产置业集团在职在岗人员将达到15384人，在未来3-5年的时间内，人才发展存在一定程度上的问题与难题。主要有以下几个方面：

一、员工结构老龄化

根据集团企业改制安置工作需要，房产置业所属的物业公司、热力公司、美居物流园公司吸纳了多数改制企业职工，配合完成了集团公司人员分流安置工作，这部分员工年龄偏大，造成了这些企业整体员工结构老龄化偏重，为企业中长期发展造成了一定的影响。

二、人才招聘难度大

现代企业的竞争已经演变为人才的竞争，如何引进人才、留住人才是放在每个企业面前的重要问题。置业集团各板块行业性质不同，均存在高层管理、高端专业技术岗位人才招聘困难，同时专业岗位、基础服务岗位人力资源比较短缺，例如：物业公司员工流动率较大，平均150人/月，高时达200人/月，现在的招聘能力基******实现数量要求，质量无法保证，招聘难度比较大。保安岗位60%为民族员工，同专业与人员结构要求还有一定差距。

我们将进一步加强招聘管理，不断拓宽和完善人才招聘渠道，建立置业集团内部各板块、公司间的人才信息共享推荐机制。在编制范围内，不断引进年轻有为、专业性强、与岗位匹配程度高的各级各类人才。对于服务性岗位如保安等，我们可考虑进行边远地劳务输出部门联系；考虑与劳务派遣或与保安服务公司合作。

三、人才培训力度需进一步提高

目前培训工作主要采用以内训为主、外训为辅的方式，培训集中在每年的12月到3月，根据业务特点和人员结构，分层级、有针对性的开展培训活动。针对中层员工，开设管理效能提升班，通过系列的管理系列课程培训，提升管理人员的管理能力及综合素养；针对普通员工开设职业素养强化班，从职业态度、工作方法、文化理念等方面进行了全面的培训学习；针对专业技术人员，开设工程监理班、造价成本班进行土建、水电、综合配套、预算、招标采购等专业知识的全面学习。主要存在以下问题：

（1）目前培训主要以内训为主，外训讲课为辅，内训课程虽能与实际相结合，但是专业程度和课程质量还有一定的局限。

（2）培训渠道较为单一，后续有待持续拓展开发培训渠道。

（3）培训安排形式主要以课堂式为主，内容还需要丰富优化。

（4）目前培训体系化建设还不完善。

针对目前培训工作的现状和存在的问题，提出以下改进措施：

（1）拓展培训渠道，持续积累有效培训资源。

外部培训机构作为公司培训学习的有力支持渠道，目前，保持与明源地产，诚和智业新疆生产力促进中心，人众人，北大软银，海灵培训等培训机构的沟通和交流，通过外部渠道拓展，不断提高公司培训学习质量。

（2）建设内训师团队。

外请讲师费用较高且和公司实际情况有一定差距，为确保培训工作能切实指导实际，需要建设专业优良的内训师团队，目前已初步建立针对专业技能的内训师团队，但在管理能力和职业素养方面还有待建立加强。

（3）改善单一培训形式，丰富和优化培训内容。

目前的培训主要以课堂式和课下分享的方式进行，培训形式较单一，针对此类问题，结合培训需求调查，在以后的培训中，结合工作实际，加入拓展训练、建立公司图书馆、组织部门内部经验交流分享等活动，不断丰富和优化培训形式和内容。

（4）进一步完善培训体系建设。