公司领导、各位同事：

    大家好！我是今年四月初到公司担任办公室主任一职。自入职以来，在徐总的直接领导下，认真贯彻公司 “诚信、务实、协调、拼搏、创新”的企业精神和 “科学决策、精益管理、永续发展 、实现共赢”的经营理念，以及“诚信为本、专业管理、快捷服务、精准求实”的服务理念，始终坚持工作上的高标准、严要求，带领办公室全体员工，较好地完成了徐总交给的各项工作任务。现将今年来的工作情况汇报如下：

一．坚持从“建章立制”入手，不断正规公司的各项秩序

我们公司是去年才注册、入驻并运营的新公司，为此，建立一整套科学、规范、合理、严格的规章制度是当务之急！因为只有科学、规范、合理、严格的规章制度才能约束全体员工的思想和行为，才能保证公司经营管理活动的正常进行，也是保证公司健康、持续向前发展的基础。所以，到公司上班的前一、二个月，我的大部分时间和精力都花在制定公司的规章制度上。先后制定考勤、请销假、会议管理、印章管理、岗位职责等规章制度、工作细则，以及《劳动合同书》、《保密协议书》，制定了人事管理的流程及相关表单，指导建立了公司员工档案，以及劳动合同及保密协议的签订工作。在各项规章制度制定的过程中，坚持以国家相关的法律法规为依据，认真借鉴其他公司的经验做法，同时结合本公司的实际，力求规章制度的科学化、规范化，以保证公司日常经营管理工作有章可循，有据可依。

二．坚持以教育培训为着力点，不断统一员工的思想和行动

思想是行动的先导，只有思想统一了，才能步调一致地做好各项工作。我们公司虽然人不多，只有十几个员工，但大多数是年轻人，有的是刚走出校园，有的是刚工作一二年。不管从工作经验、职业素养、专业技能，还是思想意识、行为习惯上来说，都与公司正规化管理的要求有着一定的差距。因此，做好培训的工作尤其重要。主要是采用以会代训的方式，每项规章制度出台，都要专门召开员工大会，组织学习、宣讲。平时发现倾向性的问题，都利用例会的时机加以纠正。目的就是要教育和引导员工牢固树立遵章守纪的观念，培养良好的职业素养和行为习惯，自觉加强专业技能的学习，强化以公司为家，和“企荣我荣、企衰我损”的意识，做一个守纪、忠诚、称职、敬业的优秀员工。目前来看，我们公司大多数员工思想稳定、遵章守纪、爱岗敬业。

三．坚持严于律已，力求用自己的行动影响和带动其他员工

“打铁还须自身硬”，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，这是我们部队日常管理工作中经常用到的二句话。我想作为一个企业，一个公司，同样适用。我们公司因为组建时间不长，管理层的配备还不完善，加上徐总平时出差、外出办事较多。所以，公司内部日常的管理工作主要靠办公室来实施。作为办公室主任，我也深感责任重大！首先，带头执行和遵守公司的各项规章制度，做到严人先严已。不管是打卡考勤，还是请销假，还是漏打卡补卡，我都是和大家一样。刚开始到公司上班是坐公交，然后坐国脉公司的班车，偶尔也有迟到的问题，但该扣罚工资的一定要扣罚，坚决不搞特殊。我记得有三次，因为坐公交或国脉的班车因为晚点，为了不迟到，自己打的士车到公司，每次的士费将近60元。但为了维护公司规章制度的严肃性，我觉得这钱花得值。其次，做好日常的定位。我的一些战友在附近的国家机关和企事业单位工作，他们也经常邀请我去走走，聊聊天。但也为维护公司正常的运营秩序，我基本上都定位在公司，平时的活动区域也仅限于公司的二层楼和国脉的物业。三是严守工作纪律。上班期间，闲暇之余，基本上不玩游戏，不看影片。大多数时间都花在关注国内外政治、经济、军事等新闻以及企业运营管理、人事行政管理等知识的学习上。

四．坚持原则，严明纪律，努力营造心齐风正、积极向上的公司文化

我们公司成立的时间不长，人员也不多，但今年来公司人员的流动率或者说调整率达到30%。有的是辞职，有的是公司进行的调整或者说是劝退。为什么要调整和劝退，说白了，就是个别人的素质、能力不能达到公司的要求。主动辞职的也是因为他们不能适应公司的管理要求，有些人他们习惯了那种自由散漫的工作或生活。公司的规章制度严一点，偶尔工作多一点累一点他们就受不了。还有个别人喜欢耍小聪明，喜欢搞小集体，甚至喜欢搬弄是非。我想说，这样的人任何一家公司都不会欢迎你的。也有个别人不服从领导，不服从工作安排，看到别人进步了，工作有成就了，他心里就不舒服。这是一种很不正常的心态，很不好！我记得我刚到公司时，徐总就对我说，公司的员工，不管是他的亲戚也好，朋友也好，还是其他人的关系也好，在公司的规章制度和纪律面前都要求我做到一律平等，一视同仁。所以，今年来，公司也处罚了一些人。劝退的，扣工资的都有。我想，明年还是一样，甚至比今年更严格。公司的规章制度和工作纪律就是“高压线”，希望大家最好不要去碰，谁碰到就会被电到，就会受伤。

五．坚持商户至上的原则，努力做好各类服务、保障的工作

我们公司是一个市场类的管理服务型公司，“诚信为本、专业管理、快捷服务、精准求实”就是我们公司的服务理念。能不能做好服务的工作，直接关系到公司的形象和声誉，也将直接关系到公司的效益。因此，要坚持商户至上的原则，实实在在地做工作，做到想商户之所想，急商户之所急。要让商户高兴而来，满意而归，不能让他们失望而归。联系我们办公室的工作来说，主要抓了以下方面的工作：一是保证电话、宽带的畅通。平时发现问题，做到及时解决。二是创造良好的办公环境。加强对用水、用电、空调的管理，以及办公区域卫生的维护。三是加强了市场的安全管理工作，做到每天巡查二次以上，及时发现和处理不安全的苗头。四是做好对商户的接待工作。今年的市场比较冷清，但偶尔也有商户来市场转转。遇到这种情况，我都能主动迎上去，不让商户受到冷落。对个别有怨言的商户，也能够及时做好沟通、解释、说明的工作，以求得他们的理解和支持。五是做好与国脉物业公司的沟通协调工作。因为我们公司是租用国脉公司的科技大楼，平时公司的用水、用电、消防、内外环境以及用餐等方面的工作都有国脉公司发生直接的关系。所以加强与他们的沟通协调是必不可少的，目的就是获得他们支持和帮助，尽量减少矛盾和纠纷。目前来看，总体形势是不错的。

以上，就是我到公司以来的工作情况。到公司将近十个月的时间，也有一些体会和感想，在这里也和大家分享一下：

一是时刻保持良好的心态是做好工作的前提。大家都知道，我是军人出身，在部队干了二十一年，副团职转业。而我现在在私营企业上班，虽然任办公室主任，但说白了，也和大家一样，是个“打工仔”。我们徐总才28岁，但他就是我的领导，我就得尊敬和服从，他交待的任务，就必须不折不扣地完成。平时在遵守公司的规章制度以及周六的轮班，甚至办公室的卫生打扫等小事上，我也和办公室人员及公司其他员工保持一致。过去的辉煌也好，成功也罢，都成为历史，现在才是起点。我想，这就是心态，也才是正常的心态。一个人若没有一个良好的心态，肯定是做不好工作的。

二是把自己当成企业的主人是干好工作的动力。我说的主人，是把公司当成自己的家来爱护，把公司的事业当成自己的事业来经营。说真的，刚来公司上班时是非常辛苦的，主要是来回上下班很辛苦。每天来回近五十公里，最少转三趟公交。我记得财务的小黄（彩芳）有一次一起坐车时还鼓励我，一定要坚持！我当时想：你个小女孩都能吃苦、能坚持，我一个大男人，更何况还在部队摸爬滚打了二十多年，还坚持不过你吗！结果，我们都坚持下来了。为什么会坚持下来，我想主要的原因就是因为我们都觉得我们公司是一个很好的公司，前景好，老板好，环境好，值得我们每天来回奔波，值得我们为公司忠诚。一个员工，假如对一个公司没有忠诚感，那他所做的任何工作都是在被动应付，都是在敷衍了事，其精神状态肯定萎靡不振、工作责任心肯定也是缺失的。整天混日子，得过且过，任何一家公司都不会欢迎的。

三是加强团结协作是完成任务的根本保证。俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，“团结就是力量”。公司是一个集体，各部门也是一个集体。作为一个员工，就是要服从和服务于集体，决不能凌驾于集体。有事情有任务时，大家一起上。碰到困难大家一起想办法解决。在团结协作方面我们个别部门一直不是很好，虽然工作上也有分工，但个别人不叫不动，有时即使叫了也爱理不理，造成忙闲不均。原因是什么？主要是个别人缺乏工作热情，缺乏主动工作的意识，关键是缺乏服从的意识。

四是加强学习不断提高自己的能力素质是立身之本。我觉得学习是一件永远不能放松的任务，现在的社会是个知识经济的时代，也是个充满机遇和挑战的时代。但机遇越来越小，挑战越来越大。我想，作为你们这些年轻人，更应该在学习上不能放松，要不，就会成为时代的弃儿。以前开会时，我经常讲，目前公司的工作比较轻闲，正好利用这个平台，好好地学习和提高自己，要有一技之长。但目前来看，公司爱学习的不多。除了张琳，小任，还有以前的小陈。其他的人，大多数时间都花在玩游戏和看片子上。我在QQ群里也经常和大家分享一些励志的文章，应该说，对你们这些刚毕业不久的职场新人有很强的针对性。时间过得很快，毕业五年后都将见分晓。到那时，有的人成为真正的白领阶层，而有的人还是在原地踏步，一无所长，吃青春饭肯定是不会长久的。前几个月我也鼓动小任去考公务员，结果因为准备不足，没被录取。我想这只是开始，还有机会，只要你有理想有目标，然后去努力，即使考不上也不会后悔。一个年轻人，最可怕就是没有理想和目标，整天无所事事的，肯定感到特别地空虚和无聊。我估计张琳一定没有这样的感觉，因为他的日历里除了工作就是学习。我也希望其他人少一些空虚和无聊，多用知识来充实自己，千万不要浪费青春的大好时光。

回顾近一年的工作，我也有很多的不足需要不断改进。一是在公司的招商引资方面基本上没有发挥作用。二是活跃公司内部的氛围上还做得不够。三是在公司的车辆作用管理上监管也不够。这些在下一年度的工作中都需要进一步加强。

2013年是个不平凡的一年，我们公司也深受国家经济调控的影响。我想明年的形势肯定比今年好，希望所有员工都树立信心，加倍努力工作，真正让我们这个市场热闹起来。

既然冬天到了，春天还会远吗！